Tayfun Ozturkmen

的评论 Magnussen Lexus of Fremont

我通过其合作伙伴LexusPartsNow.com a.k.a. Auto Parts Prime也...

我通过其合作伙伴LexusPartsNow.com a.k.a. Auto Parts Prime也称为AUTOBEST International Corporation从Freemont的Lexus购买了Lexus IS F的右前制动钳。

收到包裹时，我发现收到的零件不是我订购的零件。我订购了零件＃47730-0W030，它是右前制动钳，但是我收到了＃47750-0W030，它是前左制动钳。

看着盒子，我可以清楚地看到问题是由于雷克萨斯/丰田公司的某人给盒子贴错了标签。盒子上有正确的标签“ 47750-0W030”，但是，较新的标签被放置在顶部，错误地将零件标签为“ 47730-0W030”。

您会认为这是退回物品的简单情况；但是，经过两周的电子邮件和深夜的昂贵电话（我在澳大利亚），我被告知，弗里蒙特的雷克萨斯（Lexus of Fremont）对运送不正确的零件不承担任何责任，因此我无法退货。它花费了我$ 140 USD的运费。您会认为某种程度的过程质量保证将包含在该费用中？显然不是。

我现在有一个630美元的镇纸，这是一种低磨损物品，对于一辆罕见的汽车，可能要花费我数年才能私下出售。当我的汽车坐在车轴架上时，我仍然需要采购右前卡钳。谢谢你们！

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