Lora Previtera

的评论 Unique Vacations Inc.

Unique Vacations Inc正在保留应退还给我们的款项。我们预订了2020年5月1日至8...

Unique Vacations Inc正在保留应退还给我们的款项。我们预订了2020年5月1日至8日的凉鞋之旅。由于酷暑19，凉鞋关闭了其所有度假胜地，至少直到5月15日为止。我们选择重新安排行程，并多次与Unique Vacations Inc.联系，每次通话都花费一个多小时，而我们始终无法解决。这是由于员工长时间搁置我们而拖延了我们的工作。不幸的是，该公司没有网站或电子邮件地址，也没有社交媒体，因此电话是与他们联系的唯一选择。 （到目前为止，我们已经在电话上花费了8多个小时，并且仍然无法解决问题。）每次电话代表都对我们撒谎，并告诉我们他们会重新预订我们的航班，并向我们发送有关退款的电子邮件确认机票差额相当大（约1000美元）。他们尚未向我们发送有关机票退款的电子邮件，尽管我们最终确实有美国航空公司的航班（经过多次通话），但我们对该航空公司或凉鞋本身没有任何信誉。他们还撒谎说我们的信用归谁（应该归功于Sandals或American Airlines），有时还说归功于Sandals（尽管Sandals称他们对我们没有信用），而American Airlines也不对我们信用。我经常出差工作，而且以​​前从未遇到过。在这种情况下，信用额度始终由航空公司承担，重新预订航班仅需花费几分钟时间，而航班和信用额度仅显示在飞行常客帐户中，而不是电话代表通常要求的几天。信用永远不会归旅行社所有。 Unique Vacations Inc显然使我们停滞不前，希望我们会厌倦尝试获得正确的东西，但那不会发生。我们想要的是正确的，要么全额退款（不减去旅行保险的金额，因为这不是最初的Vacations Inc最初提出的旅行保险要求）或机票差额退还给我们。由于Unique Vacations Inc似乎刚刚保留了这笔额外的1000美元，因此将其退还给我们应该没有问题。每次我们与Unique Vacations Inc.的任何人交谈时，我们都会被骗，并且已经尝试与他们进行礼貌性交涉3个月以上。我们的耐心消失了。 Unique Vacations Inc有足够的时间进行此操作，并且应该在现在之前这样做。唯一假期（Unique Vacations Inc）非常可耻和短视，它要训练他们的员工向客户撒谎，并试图骗取别人的钱而不是做正确的事。到目前为止，该投诉还发布在yelp，tripadvisor.com，trustpilot.com和Twitter上，并且还会有更多投诉。我将确保尽可能多的人被警告关于Unique Vacations Inc.的阴暗做法。

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