Colin Fleming

的评论 Parker Power

我要小心这家商店。如果没有管理层的干预并且非常酷，那将是1星级..别提这个名字了，但是当我和我的女友...

我要小心这家商店。如果没有管理层的干预并且非常酷，那将是1星级..别提这个名字了，但是当我和我的女友在两个不同的场合见面时，Engine Tech既粗鲁又居高临下，当客户-面对。他不应该拜访新客户/现有客户

1）当我把机器放下时，他很粗鲁，充满敌意，表现得像是我被强加在那儿一样。
2）基本上是在谴责我，因为他诚实地告诉他1000％的发动机在我修理之前发生了什么。
3）很明显，他在执行服务之前就向我收费。我们被告知这是不可以的。
4）两次，Parker均未回电或致电给我以告知状态。有人告诉我“ 5-10个工作日”。他们从未打电话。电话里一位相对不错的女士说可以看一下，但是从来没有回电话。没有回电话。 （坦率地说，我正在休假，考虑得不多，但是我决定再打电话给他们又要花10个工作日。）这台机器在那里呆了将近一个月，之后我不得不第三次打电话给我。
5）当我第三次打电话时，电话上的那个人责骂我说那是“精疲力尽，工作得很好”。以前，我被告知不要用汽油运输，而且我知道将汽油放在小型发动机中超过3-4周是不理想的，因此我已经将其排干了（旧汽油会分解并导致更严重的问题。）当我将其送去维修时，发动机的牵引绳就像是一个套索一样。
6）我的女朋友去接正在运转的引擎。我个人决定派遣她，因为它需要能够由她启动（拉动式启动引擎）。相同的原始技术人员也很粗鲁，对她居高临下，但更糟的是（她的前妻确实知道一两种想法的职业机械师）管理层感谢地干预并解决了紧张的互动。

底线。这是一次一次性的交互，但是可以肯定的是，技术人员不应再次面对客户。我只是一个拥有简单引擎（割草机，链锯，吸尘器和鼓风机等）的房主，但是如果您要与Parker Power一起工作，请当心，请一位经理并做笔记。我们将前往附近的割草机进行小型发动机维修。感谢/感谢管理部门的介入，否则这不是一件容易的事。
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更新：帕克的总裁兼所有者直接致电给我以帮助
解决任何问题并防止它们继续发展。同样，出于同样的原因，一名经理也介入了。
那真是令人印象深刻。因此，下次需要小型发动机维修时，我将为Parker Power再一次提供机会。非常感谢。

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