Christian Massi

的评论 Capital Ford

编辑原始评论：在Capital Ford与Shauna谈谈。她的道歉非常专业。以及对情况的所有权。我...

编辑原始评论：在Capital Ford与Shauna谈谈。她的道歉非常专业。以及对情况的所有权。我非常感谢与她的交谈，并基于这种互动，我愿意为Capital Ford提供第二次机会。谢谢Shauna，感谢您提供的优质客户服务。

原始评论：服务部门是一场噩梦。我带来了召回的汽车和换油套件（The Works Platinum）。他们在两个服务地点之间来回发送我后（虽然我被当作白痴对待，不知为何他们不知道他们在某些服务地点更改了地点。谢谢斯图尔特！），从没叫我告诉我何时车辆已经完成。在给服务部门打了4个电话（历时3个小时）后，我在那儿给服务顾问留下了信息，我终于在第二天早晨出现了……假设我的车必须洗完。每次我打来电话时，他都“站在另一边”，“不在办公桌旁”。我只需要知道我的车是否准备好……显然他是唯一可以告诉我的车（谢谢威尔！）。这是最好的部分...他们没有提供正确的服务！当我结帐时，价格错了……便宜了。所以我问他们做了什么……而且可以肯定的是，他们做了基本的工作包而不是白金包（在与服务顾问确认后，因为他最初询问我是否正在获得基本的工作包）。我得到了道歉。如果可以的话。他们没有提出通过做他们说会做的事情来做到正确（我要求并愿意为此付费）。

这是我第一次去过那里。通过等候区中许多不高兴的面孔，我可以看出，我并不是唯一一个受到非常恶劣对待的人。我不会再回到这个经销商了。当我在马路边行驶时，我会选择更远的车道...这就是我讨厌这个地方的原因。不用了，谢谢。我迫不及待地想等福特给我打电话进行调查。帮自己一个忙...滚动过有关购买汽车的正面评价。查看服务部门的评论并阅读。这不是一次性的情况。这是Capital Ford的规范。

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