Capital Ford 审查

换了油并且轮胎旋转了。被告知一个价格，我被告知包括平衡轮胎。开车回家，感觉就像我在飞机上一样，我的卡车在动荡中。把它拿回来，并被告知这是另外的费用。我从来没有旋转过轮胎，也没有保持过平衡。如果那是另外的费用，我应该被告知。我绝对不会旋转轮胎并保持平衡。不用说必须带它去另一位机械师。完全不能接受。至少应告知客户单独的费用。我将为我的服务找到另一位福特经销商。诚信就是一切。 P

道格·克里奇（Doug Creech）很棒，尽管经销商在您走进时应考虑进行初始体验。我们被传给了大约4个人，这使我们感到他们不想花时间来帮助我们。道格（Doug）进来并扭转了局面，并对品牌和他的公司充满了难以置信的热情。我们感谢他的诚实，激动和他扎扎实实的销售方式。感谢道格将最初的糟糕经历变成了我们将为您满足福特的任何需求的机会！

很棒的地方。当我2014年回去时，我们得到了极大的帮助。我们在一次试乘回家中将一辆2014年福特Fusion车带回家，第二天早晨将其带回。遗憾的是我们没有获得Fusion，这是一个非常好的购车地点。

工作人员非常乐于助人，愿意花时间做我的决定。我毫不犹豫地试了几辆车。当需要进行购买时，所有文书工作都得到了快速，正确的处理。

工作人员很粗鲁，我车上的空调坏了，付了450.00美元修理，它在10个月后就坏了，而仍在保修期内，他们拒绝修理它，说那是空调的另一部分，会是另外的$ 450.00，他们很粗鲁，我觉得他们试图利用一个对汽车一无所知的女人的优势。

Ben Stem及其在Capital Ford的团队提供了出色的客户服务。他们使我的第一次购车体验变得轻松而有趣！他们找到了我真正需要和想要的东西，并且超越了一切，以确保我得到了很好的照顾！强烈推荐Capital Ford。下次我要购买时，我将成为回头客！

这是一个很好的经验。他们给我们最好的待遇。第二天，我开车去了2019年福特游骑兵，女售货员向我们建议了最好的感谢露丝·乌里埃塔（Ruth urieta）

销售代表周到，耐心并且了解我作为客户的需求。这将是我大学毕业后人生中第一次购买汽车，所以我带来了我的父亲（他熟悉金融术语）和叔叔（他是福特机械师）。我继续并开始了新的保险单，剩下要做的就是与财务顾问会面以达成交易。我被允许带爸爸和叔叔一起来。当我走进门时，乔恩·史密斯（财务顾问）就advise着他的口香糖，并立即用扩展保修选项轰炸了我们。在访问Capital Ford之前，我们都同意不需要保修选项。我们完全了解自己的需求，并做了很多研究以了解最适合自己的需求。无话可问。乔恩·史密斯（Jon Smith）继续努力，傲慢和进取，将这些延长的保修计划推到了我们的喉咙。我们根本不想要他们，他说诸如“那太糟糕了”，“您正在做出一个荒谬的选择”之类的话。他甚至向我父亲（显然对整个情况感到不安的父亲）表达了自己的声音，说：“哇！你要买这辆车吗？你不能对这笔交易说什么。”嘲笑我叔叔对他说：“你要买这辆车吗？你为什么还要在这里？是什么让你觉得自己可以修理福特的车？”。是的，我是买这辆车的人，当我做出决定时，我也希望父亲和叔叔陪在我身边。那是我的选择。我不仅感到好像没有听到我的需求和疑虑，而且我的家人在语言上受到了骚扰。乔恩·史密斯（Jon Smith）继续他的侵略行为，直到我终于站起来离开他的办公室，因为与如此激进的人在一起时，我感到完全不舒服和不安全。我们没有购买这辆车，因为那天所有人都受到乔恩·史密斯（Jon Smith）的痛苦经历。

我曾经与福特合作过的最糟糕的经销商之一。我的车被拖到这个位置，并被告知拖着的车是当务之急。没有一个人尝试给我打电话或回电有关这辆车的事，而且已经过去了一个多星期。现在他们说他们甚至不会再看汽车一周，这使我的汽车在那儿呆了两个多星期的总时间没有任何人看它。我收到的唯一来信是一条短信。我知道商店是否很忙。但是，请与我交流并保持联系。没有短信。

Capital Ford商用车公司的Tim Mallard是40年来我遇到过的最佳汽车销售人员。他非常了解自己的产品，反应灵敏，尊重商务人士的时间，而不是推销员。可能是我做过的最简单的交易。将来一定会推荐任何人到蒂姆。

在去Capital Ford之前，我去过几家经销店。其他地方要么“什么都没有”，要么不愿与我合作以达到合理的价格范围。 Capital Ford愿意和我一起为我争取最好的交易。 Don很棒，而且确实很有帮助。我喜欢我的新Ecosport ！！！他们让我想起佛罗里达Plant City的Jerrett Scott Ford（我的老家福特经销商）。我将来会回购。谢谢资本福特...我的新家乡经销商！

收到了我的卡车召回通知。与Capital Ford通话并安排了时间。离开詹姆斯服役，午餐后接到一个电话，说我的车已经准备好了。一切都快速而专业地处理。

我们一家人从理查德·卡佩莱蒂（Richard Cappelletti）购买了大约10辆汽车，他是我们唯一推荐的汽车。他是一个站起来的家伙，会让你开心！爱CAPITOL FORD的Richard ！！！

2017年3月24日进入Capital福特，为Quick Lube换油，该服务仅用了一个小时。我对快速的服务感到非常满意。 Quick Lube就是您在Capital Ford所拥有的，我强烈建议任何人使用此服务！！！！去资本福特

我们立即获得了出色而友好的服务，并且一直持续到我们的购买经验。布巴（Bubba）是一个很棒的人，朴素而简单。如果有人问我在罗利附近的哪里可以买车，我会把它们送到布巴，并充满信心，他会照顾好他们的。谢谢你，巴巴！

老实说，我希望今天福特能提供更好的服务。 1st我试图通过聊天与某人联系，因为他们确实提供了这项服务。最初没有回应。 ..仅从自动计算机发送的消息。因此，它导致我拨打了我不想做的电话。一位年轻的女士，我相信她的名字叫雷妮塔（Renita），让我长期待在家里，所以我挂了电话。他们给我回了电话，我没有给他们我的电话，也没有提到可以给我打电话。虽然，电话不一定是踢脚线。

所以我试着再给他们一个镜头，然后我又上网了，现在与一位叫特里·夏普（Terry Sharpe）的绅士进行了初步交谈，他说他基本上不整日坐在办公桌旁，他现在有其他客户在为他提供帮助。因此，我提醒他，还有其他一些公司基本上雇用在线代表来仅与他们的在线部门打交道。现在，在我的脑海中，我在想，这样我怎么知道他在那儿发生了什么。这是基本的客户服务...当您缺乏业务机会时，就会错失良机。

顺便说一句，我是那种只有在我准备好买车的时候才会寻找汽车的人。他们今天毁了那个机会。客户服务对我来说是HUGEEEE。这种行为异常！！

我的推销员Richard Cappeletti给了我很好的服务。财务人员也非常快，向我解释了我的选择，因此我可以轻松理解它们。

今天，我与Alex Theis一起在Capital Ford Preowed销售部门获得了最佳体验！亚历克斯首先听了我女儿在她的新车上想要的一切，然后我们就从那儿走了。我们在这里交易宝马。他给了她最高的金钱，为她找到了完美的汽车！亚历克斯一直在向我的家人出售我们的汽车15年，我全心全意地信任他。此外，他会倾听客户的需求，并且不会尝试超售。我强烈建议任何寻找二手车的人，去Capital Ford Preowned Capital Blvd的Alex Theis看看。北卡罗来纳州罗利市。相信我，我的家人已经向他购买了15年，他是最好的！！！！感谢Alex将客户放在第一位

特里斯汀家族

不要从他们那里购买二手福特
他们欺骗了你，
起初我虽然他们很棒，因为他们尊重你
但是在唱歌时要小心
而且他们为您提供的保修听起来很棒
但是当您尝试要求它时
他们将拒绝保修条款中的所有内容。
因此，如果您想让福特去别的地方。

我喜欢福特的专注点，但是服务部门却是个完全的笑话。我是在星期三把车开进来的，请注意，这是一个预定的约会，很简单。由于机械师的错误，我要等到周一才将车还给我，因为我不得不等待他试图将我的车放回原处时经常弄乱的那一部分。

大卫·巴特勒（David Butler）和理查德·卡佩莱蒂（Richard Capelletti）使我们的体验变得轻松而顺畅。多谢您的协助！

我从没想过要买车会那么容易。我的经历历来都是阴暗而令人沮丧的。我和我丈夫从罗杰·贝努瓦（Roger Benoit）购买了我们的车辆。我们新的福特福克斯（Ford Focus）很棒。客户服务非常好，处理一切都非常顺利。 5/5会推荐。

斯图尔特·希尔和他的团队很棒！他们超越了常规来解决我的GPS问题。

科尔顿·克伦普

我在Capital Ford购买二手车方面有丰富的经验。我与之打交道的每个人都很专业和彬彬有礼。我什至还从马克·罗伯茨（Mark Roberts）偷了Capital Ford赃物！
我特别要感谢与我一起工作的销售人员Ron Speller。他很高兴与他打交道。

福特Servive技术公司Phillip B.挽救了这一天。二手车推销员德文（Devon）和部门有点不高兴。当我购买车辆并遇到障碍时，我未能广泛检查制动器，转子或定位器，但菲利普（Phillip）找到了我，纠正了没有额外压力的问题。

背景：本评论仅与新车购买体验有关。我购买了2017年的Explorer 4x4 V6来替代2001年的Nissan Xterra。我以前从未与Capital Ford有生意往来。

购物/定价：
在为许多探索者在线购物之后，我们发现了东南地区各地列出的一些探险者。六个小时后，我们就从一家经销商处获得了丰厚的报价，并与Capital Ford联系，以查看它们是否匹配/胜出。在提交查询的五分钟内，我收到了查尔斯·琼斯（Charles Jones）“ CJ”的电话。在剩余的经验中，CJ仍然是我们的推销员。他们的网站快速，易于使用，并在库存中准确反映了车辆。它们包括标签查看功能，使您可以在线查看车辆的标签（包括VIN）。购物体验很容易，并且很容易遇到任何问题就可以与销售代表联系。 Capital Ford证明了他们愿意以非常公平的价格进行谈判以赢得您的业务。

人员/销售人员：
我们的推销员CJ精通职业，并乐于与之合作。他被提示响应电话和短信。 CJ穿着整齐，穿着整齐，脸上总是挂着微笑。他具有福特汽车的全面知识基础，并且能够耐心地逐步引导我们了解车辆的所有功能。 CJ迅速地确保我们的需求得到满足，尽管不得不花一些时间（主要是由于当时的客户量很大，而且完全没有自己的过错。）CJ是一位真正诚实的推销员。在指出了有关车辆定价的一些笔误之后，他迅速道歉并纠正了这种情况。我从来没有感觉到CJ试图欺骗我，以获得“更好的销售”。财务经理Brian也很高兴与他合作。他和可亲，口语善良，并且容易相处。他很快地帮助CJ纠正了一些财务上的错误，还努力为我们提供了福特所有的回扣。他迅速而有效地引导我们了解了融资条款和购买合法性。在我们已经说过“不”之后，CJ和Brian都没有试图促使我们购买其他任何东西。

设施/氛围：

建筑物和地段显然已经存在了一段时间。尽管具有悠久的历史和过时的建筑风格，Capital Ford尽其所能呈现一个干净而温馨的展示厅。洗手间干净整洁，库存充足。他们有现成的免费咖啡。我们是在星期五晚上来的，他们很忙，所以到处都是人。大多数经销店都没有可用来开展业务的摊位或小隔间。首都主要以高中饭厅的形式摆放陈列室中的塑料椅子和桌子。大量的人和室内布局相结合，创造了一个类似于动物园的环境。经理们坐在展厅中央高大的平台办公桌上，既有“警惕的大兄弟”又有“陪审室法官”的感觉。尽管存在这些小缺点，但我还是买了辆车，但我并没有觉得自己被奢华的表面干扰所宠爱。这是我给三颗星并建议改进的唯一区域。

总结意见：

总体而言很棒的经验。如果您正在寻找一辆新车，并且想与诚实，勤奋的人打交道，请去罗利的首都福特。在购买新车时，很多发表负面评论的人似乎都一无所知。互联网触手可及，您没有理由不成为一个了解情况的消费者。还需要记住的是，汽车销售人员就是这样：SALESpeople。当然，可能会要求您购买可能需要或不需要的其他东西。这就是他们谋生的方式。由于您故意的无知，请不要像受害者一样行事。购车是一条双向道路，没有人强迫任何人说“是”。

只需从Capital Ford领取我的二手车即可。我的推销员和他的经理很愉快地合作。推销员：查尔斯·琼斯（Charles Jones），经理：詹姆斯·本内特（James Bennett III）。

山茱T提利

Capital Ford可以将您带入梦想中的汽车！我的推销员UG使我的购买变得轻松自如！谢谢资本福特！

这里的每个人都非常友好和乐于助人。这是迄今为止我购买车辆最快/最简单的时间。他们围绕我的需求/预算进行工作，并没有迫使我购买大量我不想要的承保范围。阿隆索从头到尾都做得非常出色。干得好，Capital Ford。

拉里·哈里斯（Larry Harris）先生和韦恩·巴伯（Wayne Barbour）先生诚实，快速且公平地让我进入我正在看的二手车……这让我感到我好像是从邻居而不是经销商那里购买汽车。 ..去Capital Ford看看他们

CJ出色地完成了工作，帮助我找到了我所需要的所有功能的汽车。他对所有汽车以及每种汽车的选择都非常了解。我将CJ的名字给所有我认识的正在寻找汽车的人，因为我知道他将寻找满足他们需求的汽车作为他的头等大事。我相信随着CJ成为Capital Ford销售团队的一员，我相信他们每月将销售超过一千辆汽车。 CJ对福特来说是一笔巨大的财富。

从Capital Ford Raleigh的CJ购买了一辆汽车。他很棒。他听了我们的要求，并听从了。如果您需要车辆，请去Capital Ford咨询CJ。
麦克风

在我的新F150上与布雷特·霍洛威（Brett Holloway）打交道。拥有丰富的经验，我会向所有想要购买新车的人推荐他。

我一直在寻找一辆新的或用过的卡车，而从U.G获得的优质服务让我感到很高兴。资本福特公司的Nnochiri。英国听我在寻找什么，如何使用它，然后进行搜索以找到最适合我的需求。他没有倾销，也没有让我谈论我不想要的东西，而是真正地听了。我非常感谢！英国能够找到我在其他地方寻找的东西。销售和文书工作得到了有效处理，我对我的新款2020 Ford Ranger感到非常满意。谢谢你！

我会阻止那些打算从该设施购买的人。我对在线车辆表现出了兴趣。在网上，它专门询问您希望如何联系。我再次收到的第一个消息是询问我希望如何联系，并让他们知道。然后，代理人忽略了我通过电子邮件寻求优先联系的请求，然后继续发短信并给我打电话几次，最后才尝试通过电子邮件给我发送电子邮件。他说他通过电子邮件向我发送了我要求的车辆价格明细，但他发送的2封电子邮件中没有任何内容，而且我已要求提供有关两辆单独汽车的信息。我请他再次发送。然后，他仅根据其中一辆车发送了错误的故障报告（根据他的陈述），然后再次发送了相同的邮件，却没有回答我的问题或提供有关第二辆车的信息。当我向他询问价格下跌情况时，我指出我有点担心，似乎我的最初信息没有得到回应，因为我听到了无线电的寂静。我试图进行跟进，但此时我什么也没收到。他们的互联网传播团队似乎需要与客户进行交流。如果您正在寻找一家出色的经销店，请前往维克森林（Wake Forest）的Crossroads Ford，因为他们对他们的过程非常友善且耐心。

专业而迅速。我于2002年在Capital Ford购买了我的Explorer，从那以后就对汽车进行了维修。服务部门从来没有问题。他们迅速而彬彬有礼。

简直就是我有史以来最好，最简单的购车方式。 Ben Stem通过电话给了我很多选择和建议。他知道自己卖得很好的东西，也知道合理的价格。

我曾在本地进行过试驾，但过去曾与Capital Ford打过交道，因此必须在联系扳机之前伸出援手。我很高兴，我付出了高昂的代价，他们把卡车运到了我家门口。 （我目前距离这家经销店约200英里！）

如果您正在寻找新车或二手车，我将从这里开始。

我在Capital Ford的简单过程中获得了惊人的经验，没有花很多时间在您或您认识的任何人的经验丰富的汽车上跑来跑去，请确保您选择David Allen，他会为您提供帮助

我预约了召回工作，服务部门接了我的车。他们熟练地修理了三个问题，并就不相关的问题给了我一些关键建议。有了这些信息，我得以与通常的机械师一起解决了困扰我们数周的问题。向Capital Ford的服务团队表示敬意。

只给一颗星，因为我不能少给。对于初学者来说，销售人员很棒而且令人惊讶，但事实并非如此。我从他们那里购买了汽车，起初非常高兴，但后来从更多汽车中发现了。

销售团队很棒。服务部门太可怕了。我不建议将任何车辆带到他们的服务部门。由于同一问题，不得不将我的汽车带进两次，才发现我花了很多钱在我的保修范围内。

我在6天前安排了服务，预约时间为1:30。我简单地更换刹车片。不需要任何高级技术就可以从事。直到3:30才把我的车挂在架子上。等待他们2个小时只是为了开始，而不是完成工作。有人告诉我有关在线计划系统与系统中的呼叫不同步的信息，尽管我确实收到了一封确认电子邮件和一份1:30约会的确认文本。预约1:30时，您希望他们最迟在2点开始。如果我只是参加维修，请确保您必须等待，而不是在提前几天预约之后的2个小时内等待。没有采取任何措施来解决问题或尝试弥补不便之处。可怕。

这是我们真正享受的购车体验。罗恩站起来帮助了我们。他的态度和服务都很漂亮。他似乎真的很喜欢他的工作：它显示并实现了。维克也很棒。他们的确使购买汽车成为了一次美妙的经历。我们已经把它们夸耀给别人了。这是我们为改变而高兴的事情。保持良好的工作。:)上帝保佑。

肯·乌尔里希（Ken Ulrich）是我的销售人员，一直以尊重的态度对待我，并时刻牢记我的需求/目标。建议将Ken与任何需要大笔采购和更好的人一起工作的人一起使用。

Capital Ford拥有出色的服务部，并始终为我提供一流的服务。从补充流体和确保轮胎气压到让我知道汽车各种系统的健康状况，都达到了无与伦比的水平。工作人员总是开朗而乐于助人，候诊室里摆满了小吃，咖啡和水，而洗手间总是很干净。我给Capital Ford五颗星让客户满意！

当我在那里购买车辆时，在Yahya和Kevin Smith那里度过了愉快的时光。我唯一的问题是列出的功能实际上不在我的车辆上。我仍然喜欢它，但是有点误导。

我在Capital Ford的CJ的经历总是非常出色。我也很高兴收到转介购买新车和二手车的反馈。保持良好的销售。首都福特是第一！

我简直不敢相信我实际上是在汽车经销店工作过，但是我在这里。周六，我在快车道上停车，以使氮气轮胎达到最佳状态。我绝对期待一个漫长的等待时间（毕竟这是一个星期六，他们看上去很忙），但他们不仅能够而且愿意用N2填充我的轮胎，而且服务也非常快捷和友好。

在2/12中，我们从Capital Ford购买了新的2012 Ford Explorer。我们选择在这里处理我所有的服务工作，包括轮胎。这些年来，我只是遭受了糟糕的客户服务。在与原始轮胎进行了相当长的接触之后，我用它上的相同轮胎更换了Explorer上的轮胎。经过例行维修并被告知我的轮胎没了1/2（事实证明，我更换的道路危险轮胎比原来的轮胎差1/2，另外3个更差）。随着未来的漫长旅程，是时候提出问题并进行更换了。好吧，我问过轮胎折扣，保修，为什么轮胎不能持续使用。在对Hankook轮胎进行在线研究之后，就获得了保修。多次致电Capital Ford Service，给企业社会责任部写了一封冗长的电子邮件，解释了这个问题，但只给我提供了多个同事不满意的电话。猜猜福特资本会从我这里得到的一切都是我的自由轮胎旋转。我将把我的服务工作带到另一个FORD经销商。这也是我从他们那里购买的3辆车。我可以随时将业务转移到其他地方。

与他们在那里的团队合作真是太好了。他们为我提供了最好的付款方式，帮助我找到了我想要的汽车和所需的尺寸！将来我一定会从他们那里购买另一辆车！

我四处逛逛，决定要买哪辆车。我确切地知道我想要什么规格并计划订购这辆车。我也想通过电子邮件进行交流。我在网上联系了许多经销商。有些人没有回应。在做出回应的公司中，大多数公司都试图迫使出售已经售出但不符合我所有规格的汽车。道格听了我想要的，并给了我确切要求的汽车报价。我在Capital和另一家经销店之间来回穿梭，但除了为我提供出色的服务外，Capital还给了我最好的价格。当我拿起汽车时，经销商处的每个人都很友善，销售经理Mike甚至出来与我握手并与家人和我交谈。感谢Capital Ford的出色购买体验！

感谢销售助理Ron Speller提供的绝佳购买体验！他很有耐心，专业并且对寻找适合我的CPO感兴趣。 Capital Ford幸运地有了Ron的工作人员，我很幸运能和他一起工作。我很喜欢我的Edge！如果您要购物，我建议罗恩！

詹姆斯以真正的敬业精神和谨慎态度处理了我的情况。我一直并且继续在Capital Ford体验到优质的服务。

Ben Stem在与我们一起找到合适的车辆方面做得很出色，并且在我们为家人找到合适的车辆的过程中对我们非常耐心。

爱这个地方。 UG，我的推销员很棒！ Lew财务人员非常乐于助人，清晰明了。前台的Rachael来自密歇根州，这让她很酷。每个人都非常乐于助人和专业。爱我的膝盖逃生

我去这里买了辆车，但是跑来跑去很糟糕，最终我去了亨德里克斯，买了辆更好的车。很高兴我没有买到Found On Road Dead汽车！

正在尝试在线购买。销售代表不愿意进行谈判。我回复了他们的“客户关系专家”，后者首先给我发送了电子邮件，要求她推荐新的销售代表。那是两天前！再也没有听到回音。我只给了2星，因为在线价格是一个不错的选择。

当我开始寻找卡车时，由于他们的巨大选择，我被带到了Capital Ford。他们有几辆符合我想要规格的车辆，但Mark Duffy帮助缩小范围并找到了一辆外形美观的卡车。他对所有不同的装饰和包装都非常了解，而我最终得到的卡车比我要检查的原始卡车有更多的选择。如果您打算在市场上购买新车或二手车，我肯定会推荐Mark。

整个购物和购买体验是我有史以来最好的。我购买汽车和卡车已有50年了，而我最近对Capital Ford的访问是迄今为止最令人满意和最愉快的一次。