Michelle Huang

的评论 Cherry Hill Audi

这是非常糟糕的服务体验。我在夏季服役时，Tech在我的车中放了太多机油。今天引擎灯亮了，所以我来做了...

这是非常糟糕的服务体验。我在夏季服役时，Tech在我的车中放了太多机油。今天引擎灯亮了，所以我来做了另一项服务。检查后，服务台人员告诉我该灯亮了，因为有超过2个QTS的机油被归档。他要我付65美元将多余的油抽走。我告诉他，在这个服务中心，夏令时更换了机油。自2016年购买以来，我再也没有在其他地方换过机油。他说：“很难相信在运转4个月后发动机灯会点亮”。他还说，我在车里放了太多油是我的责任。自上次换油以来还不到5,000英里，有人告诉我每次换油都可以持续10,000英里。那么，为什么我在行驶不到5,000英里的时间内再次换油呢？他一直说他不敢相信，这是我的责任。我请他看一下我的服务记录，以找出是谁做的。他说：“您要我付钱吗？我不付钱。”他说，要么我付65美元，要么他需要付65美元。我要求与他的经理交谈，他要求我第二天再来。我问他是否可以和任何负责人交谈，他说已经完成，没关系，我付了钱！这是荒唐的。我对奥迪感到非常失望，我不仅在汽车上而且在服务上花费了60,000美元。您提供什么服务？这个中心太可怕了。您怎么能提交超过2个QTS的石油？您如何要求客户为您的愚蠢错误付费？！您不知道如何换油，该怎么办？您向我收取了10,000英里检查费用500美元，您真的在做收据上显示的作品吗？我现在怀疑！

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