Burns honda 审查

3周前买了我的2017本田思域掀背车。汽车正是我想要的，而且价格合理。推销员Harry在整个过程中都非常乐于助人。强烈推荐。

走了15分钟，大约有6个销售人员围坐在一起聊天，没有一个人走过来问我们是否需要帮助。从字面上看，我们必须打个电话，然后接听电话的人赶紧找销售人员来帮助我们。这个家伙（忘了他的名字）足够好。得到了我的信息，他们做了他们所做的事情。无法到达银行，因为银行即将关闭，并表示他们周一会与我联系。老实说，我以为我不会再听到他们的消息了，但令人惊讶的是，他像他说的那样回了电话。我没有开车，但这只是因为我的信誉不好，他们还是尽力了。我没有任何理由不推荐他们，因此请检查您是否喜欢本田的

就像本田其他所有Honda经销商一样，该经销商的无能水平很高。在任何其他品牌经销商处进行的预先检查的租赁交期不到10分钟。在Burns Honda，它需要一个多小时。为什么一个小时后，服务顾问将维护手册递给我，问我是否要等待换油。服务和销售都被告知多次，这是一次租赁。希望管理层对此有所作为，但我对此表示怀疑，因为多年来一直如此。

我将购买体验的等级评定为5/5，但是在购买汽车后，我会将购买体验的等级评定为2/5。

在谈判和实际采购过程中，詹姆斯对我很有礼貌，我们以合理的价格买了东西。

购买后，我表达了对一些事情的担忧，直到近一个星期后才得到答复。我什至尝试联系经理。我不得不打电话把我的注册邮寄给我。我花了将近一个月的时间。

很满意。

经过短暂的交谈之后，我和我丈夫去了伯恩斯本田进行CR-V的路试。我们的业务员埃德·奥特曼（Ed Altman）非常专业，他尊重我们有限的时间，并帮助我们完成了购买细节。他很有耐心，回答了我们所有的问题，使我们的决定变得容易。我们使用了Burns提供的互联网销售选项。这很迅速，而且很关键。当天晚上，我们带着新车走出了经销店。

与Burns Honda做生意总是很高兴。埃德·奥特曼（Ed Altman）是一位知识渊博，专业和贴心的人。我相信这是我们已经购买的第六或第七代本田，并且不会在其他任何地方使用。管理，销售和服务都可以无缝进行，因此您的购买体验得到了很好的管理。
多亏总经理吉姆·麦考密克（Jim McCormick）一直在我们身边。

我和我的妻子很高兴有史蒂夫·里格勒（Steve Rigler）帮助我们找到下一辆车。史蒂夫对家人的舒适/安全感到不可思议，友善和热情。他努力使我们达到预算。购买后，他打电话给我们，以确保我们对购买感到满意。谢谢史蒂夫为我的家人所做的一切。 -路易斯

糟糕的服务。我单向行驶了47英里，却被告知CRV已售出。克雷格（二手车）没给我诚实的礼貌。他可以打来电话，说已经有人在谈判这辆车，所以如果您来这辆车，可能会在到达这里时就卖掉。让我做出选择。我浪费了我的时间，汽油，行车里程以及对这个地方的信任。然后他试着向我推销一种产品，该产品的行驶里程是我感兴趣的产品的两倍。因此，侮辱加重伤害……这是很不礼貌的。 Bravo感谢您成为典型的经销商。

如果您打算在汽车市场上寻找其他地方。 6月13日，我向Joey Nahama支付了500美元的可退还押金，以订购白色的2015 Fit EX-L。对此，我知道将要等待一段时间，并且由于对这种新模型的需求，我将支付MSRP。

在接下来的几个月中，我几乎没有收到任何交流，直到9月份都被困住了。我每月给Joey打电话1-2次，没有跟进电话就没有打回一个电话。他说，他会每两周打电话给我一次更新，但从未发生。我以为我在中央球衣找到了我要找的那辆车，想看看他是否可以做经销商去买那辆车，他从没回电话。直到9月份，乔伊（Joey）才表示肯定不会在接下来的30天内到达，如果我想在其他地方购买，他会退还我的押金。这意味着我最早会得到这辆车的时间是我订购汽车后的4个月。也许我疯了，并在要求一辆本田没有生产的汽车，不，在短短几天内，我找到了一个拥有汽车并从他们那里购买汽车的经销商。我打电话给Joey，让他知道并取回我的存款，最后花了15天多的时间，最后打了3个电话。

另外，如果您打算购买有库存的汽车，也请注意，这家经销商是保护产品的忠实拥护者。告诉我这是几百美元的价格，但可以转让，但不可拆卸的附件，例如安全玻璃蚀刻，挡泥板，货物托盘，车轮锁等。自从我订购汽车以来，我被告知我得到了一笔交易。建议零售价全额支付，因为伯恩斯没有机会像坐在地上的汽车那样推挤保护包。

刚购买了2015年的奥德赛。我经历了互联网销售部门，并经历了一段奇妙的经历。我的销售人员Mike Covello确实是个好人。他很容易和他打交道，我走开时觉得自己在价格和交易上都得到了一笔不错的交易。将来，我肯定会从伯恩斯购买，并鼓励我的朋友和家人在这里逛街。

在过去的15年里，我购买并爱上了我的2003年和2015年全新的本田思域，汽车服务部门非常出色，勤奋工作，脚踏实地的家庭为您提供汽车和服务，而当我使用本田时思域租赁将在3年内实现2018年，我希望购买另一个全新的本田思域Or 2020

我刚购买了新的2016 CRV，那里的服务非常棒，非常乐于助人且友好。我向任何人推荐这个地方。我最喜欢的是，他们长时间没有我在这里签下一本值得一本的文书工作。

刚拿到了我全新的2020年协议，我再也开心了。布莱恩·波皮欧莱克（Bryan Popiolek）帮助我上了一辆拥有我一直在寻找的东西的汽车。与我交谈的每个人都非常友善且乐于助人。强烈推荐！！！

里克是一位出色的二手车推销员。他了解车辆及其功能。这是我所拥有的最好的购车经历之一。谢谢里克，谢谢伯恩斯本田！

去年夏天，我和我丈夫从Burns Honda购买了新的Accord，这种体验非常积极，以至于我们本周返回了一辆新Civic。每个人都讨厌汽车购买体验的“舞步”，但是Ed Altman和整个Burns团队都做到了这一点，完全没有压力，没有麻烦，无需硬销，没有游戏，只是友好，良好的底线定价和服务。我们想要的思域难以实现，但是埃德（Ed）创造了奇迹，并找到了我们想要的确切颜色的确切样式和装饰线条。我们是伯恩斯本田（Burns Honda）和埃德（Ed）的步行广告，请毫不犹豫地向您推荐下一次购买的汽车。

销售人员很棒，乐于助人，但不幸的是无法达成总数的协议。我从其他地方购买了新的本田，并获得了更好的交易。

多年来，我一直是Burns Honda的客户，既购买汽车，也提供服务。每次到这里，我的经验都是一流的。服务部门中的每个人都很出色，每次我在那里时，我都会迅速打招呼并面带微笑。我最近遇到一个挡风玻璃裂缝的问题，伯恩斯的团队超出了预期，以确保问题已解决并且我很高兴。他们再好不过了，我将成为一生的客户。该地区最好的经销店。

我在2021年2月5日发布了1星评价。我收到了此公开回复，并通过提供详细信息和参考编号的消息进行了回复。

“劳拉，对于您在本斯本田（Burns Honda）的近期服务经验，我深表歉意。我正在与我的服务团队一起调查您的访问，看看我们可以做些不同的事情。我们的一位服务经理可以伸出援手吗？通过电话与您联系，是否有最好的时间与您联系？我们很高兴有机会看到我们可以做些什么来实现这一目标。真诚的，总经理/副总裁吉姆·麦考密克。”

一周后，现在是2/15/2021，没有人联系我。因此，麦考密克先生的答复似乎是不真诚的。对于公众或阅读此评论的任何人，它“似乎”表示您在乎我的经历，但缺乏后续行动仅证实了我对Burns Honda的失望。
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回应：
“您好，劳拉，很遗憾，由于Yelp的消息传递/通知设置，因此没有通过Yelp收到您的答复。我们的服务管理团队今天将通过您文件中的电话号码与您联系。对于沟通不畅，我们深表歉意。”
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回答...除了我发表了相同的评论，而麦考密克先生则在两个平台：YELP和Google上发表了两次相同的回应。我都没有回音。

我在Burns购买了CPO车辆，对收到的客户服务感到非常满意。从试驾到最后的书面工作，一切都进行得很顺利，我从来没有要求更好的体验。

在购买我们的2016本田CR-V时，我们在Yehya上拥有非常出色的经验。我觉得他和我们与之交谈的销售经理都是公平，诚实且在做出此决定时不那么急躁。我们曾考虑过其他制造商，甚至本田其他经销商，但最终选择了Burns，因为它们是如此的合理并且可以与他们合作。

去看二手车上的汽车，没有购买，主要是因为他们的销售合伙人克雷格·菲佛（Craig Pfeiffer）傲慢。这个家伙需要学习如何与客户交谈，不知道过去12年中他如何在客户那里工作。他的名言我做的太久了，如果您厌倦了与客户打交道或与客户打交道，那就停下来。

罗恩（Ron）非常友善，对我购买本田汽车很有帮助。他回答了我所有的问题，丝毫没有向我施加压力。我当然会向对本田感兴趣的任何人推荐Burns Honda和Ron Marchesani。

我来这里是为了维修我的汽车。等候区设有自动售货机，（免费）咖啡机，电视，充电站和iPad。如果等待时间太长，他们也有班车系统将您带回家，然后在汽车准备就绪时接您。

我有Ryan Fabian或Cory Papini作为我的服务顾问。他们俩都很棒。他们与您直接在一起，不要试图在汽车上进行不必要的工作，并且要为汽车准备就绪的估计时间做好准备。

查理·林（Charlie Lim）是销售助理，为我的新本田思域租赁服务。查理绝对很棒，而且确实超出了预期。在我们整个访问过程中，他都很友善，耐心，有趣和专业。即使我和丈夫感到疲倦和胡思乱想，他仍然保持积极态度，以确保获得良好的体验。查理绝对是我遇到过的最好的推销员。我离开本田时，真的感到自己像是认识了一个新朋友，而且我知道查理将继续确保我对我的车辆在整个租赁期内感到满意。仅举一个例子，查理（Charlie）真是太棒了……作为一个优柔寡断的女孩，我无法决定是白色还是黑色的汽车。查理（Charlie）走遍了整个本田，为我展示了两辆车，并在每辆车中拍了张照片，看我觉得哪一款适合我。他从来没有表现出过最少的烦恼或困扰，说实话，我们都知道有时候女孩们在决定最小的事情时会多么烦恼。谢谢查理的出色经验！记住，永远不允许您离开Burns Honda ：）

达比（Darby）很棒，解释了一切！当找到合适的汽车时，她非常有帮助，很有礼貌，并确实帮助我们解决了预算问题。如果您正在寻找负担得起的二手车/二手车，我绝对会建议去看她！

我实际上是明天带我的2016 Honda Civic EXT到这里。在经历了一次非常糟糕的经历之后，我已经好几年没有回来了，因为我的2007 Civic修复不当后，驾驶员座椅上的防冻液陷在了水坑里。由于我的原因，我没有在这里购买2016思域。我会给他们第二次尝试，希望是一个很好的尝试。

我们的销售代表迈克尔·约翰（Michael John）专业，风度翩翩和耐心。他帮助我们商定了最优惠的价格。谢谢！

Burns的人非常出色，也非常友善。他们不是您在很多地方看到的典型的急促销售人员。他们将尽力与您合作。我当时正在购买一辆卡车，正要处理一家人的死亡，而杰夫则非常包容和谅解。在我处理事务时，他与我一起工作。
我强烈推荐这个经销商。

它是。很棒的经验。我的推销员Pat Hee非常出色。他用我想要的颜色和价格给我我的CRV EXL，我很高兴。

我去了伯恩斯本田的约翰·弗拉斯卡（John Frasca）看一看2018年的马自达CX-5，他很棒。友善，博学，使整个体验对我而言极为舒适。约翰更像我的经纪人，而不是推销员，在整个过程中为我提供指导，并牢记最终的最大利益。我最终购买了这辆车，对这个体验感到非常满意。

我印象深刻。我安排伯恩斯本田（Burns Honda）拿起我的2015履带式换向和换胎，他们可以免费取货和送货，当他们免费归还时，他们会对其进行消毒。伯恩斯·本田（Burns Honda）给我发短信说，约翰娜森（Johnathan）将在15分钟内出门提车，我可以在手机上实时观看他的路线。我把键盘上的键盘挂了。当他到达时，我告诉他钥匙在控制台上，于是他走到汽车上。他戴上口罩和手套。他用消毒湿巾擦拭驾驶员侧内部，然后用塑料覆盖整个座椅，然后开车离开。汽车到达经销商时，他们给我发短信。尼克返回后，他还擦拭了驾驶员侧内部，并拆下了座椅上的塑料盖。我很高兴看到Burns Honda真正关心员工和客户的健康与安全。谢谢你

在Evan和Burns Honda的亲戚那里购买了新的2019 Insight感到非常愉快。每个人都非常专业，我以合理的价格获得了成为一款出色的汽车的感觉。再次感谢！

不可能是更好或更有效的购买体验！ JT是一位了不起的推销员，对汽车选择和同类产品非常了解。我一直在寻找的汽车在一周之内就被收购了，现在我是爱琴海蓝色本田思域Type R的骄傲车主，再也不会快乐了！

我在这个地方总是有很棒的经验。工作人员超级友好和乐于助人。该地区没有其他本田经销商能与之相比。强烈推荐！

买了本田CRV，真的很喜欢它。购买体验很棒。销售专员Mark Foley和业务经理Nicole Mcnamee提供了高水平的客户服务，确保我的所有问题都得到了回答，并促进了高效的购买流程。从我打招呼起，整个交易总共花了5个小时。本田产品的精湛工艺给我留下了深刻的印象。马克花了一些时间听我的需求和愿望，并在达成我的愿望清单时达成了交易。让我印象最深刻的是，马克与妮可（Mark＆Nicole）作为一个团队合作，为完成这笔交易提供了巨大的价值。多年以来，我妻子一直在烦我，改用伯恩斯本田汽车。我曾经是凯迪拉克SRX的骄傲拥有者，却不愿放手。在驾驶CRV一周，并将MPG与EXL模式下提供的便利设施进行比较之后，我真的感到自己升级到了更大的价值主张。我想老婆一直都是对的，但这将是我们的秘密。谢谢马克，妮可和我在伯恩斯本田的新家人为我的假期打下了良好的基础，并将在未来几年为他带来出色的旅程。

我爱奥克林团队。乔·莫耶（Joe Moyer）定期给我打电话，看看我和车的状况如何。服务人员非常有帮助。每当我对自己的汽车有任何问题时，Rich都会一直为我提供出色的服务和建议。从他们那里买车是我做过的最好的决定。

阿德里安·托马斯（Adrian Thomas）很高兴与他们一起工作，他们是非常友好的销售人员。对知情的买家反应良好，对价格和配置的讨论并没有犹豫不决或不屑一顾。

我会放零颗星，这对于二手车人来说是没有空间的。建筑物一直在另一侧。对我来说，他们没有covid-19协议。我的试驾车不可用，我迟到了半个小时。我不喜欢这个地方。

这是我有过的最简单，最好的购车体验！我家里有两个小孩，我的销售团队迅速工作，以减少在经销商处的时间。我们也通过电子邮件进行了交流，而且大部分文书工作在我来到展厅之前就已经完成了。克里斯，道格和比尔都很出色。我会向我的家人和朋友强烈推荐马尔顿的伯恩斯本田！

我在Marlton的Burns Honda拥有丰富的经验。罗恩·刘易斯（Ronn Lewis）和伯恩斯的整个团队都很出色。我们喜欢我们的2018年本田飞行员。

我刚刚在Ed Altman的帮助下在Burns Honda购买了新的2020 Honda CR-V。这是我第一次获得新车的经历，并且Ed在整个过程中知识渊博，并且非常有帮助。而且，由于我所需的颜色在库存中不可用，因此他竭尽全力亲自在另一家经销商处进行挑选！总体而言，这是一次很棒的经历

下车，并要求班车服务。
伯恩斯员工丢了球。猜猜我会回家。

Burns Honda最初非常适合购买二手Odyssey。但是，当汽车没有通过检查时（我们居住在宾夕法尼亚州），销售经理和推销员没有返回5条消息，也没有接我的电话来帮助纠正此问题。公司不会回电是无法接受的。该部分并不那么昂贵。但是，销售经理承诺将对所有可能未通过检查的产品进行赔偿。客户服务太糟糕了。我们不会回头！

不论是租赁还是购买新的《奥德赛》，Evan都非常高兴与他打交道。尽管我最终没有使用这家经销店，但他们的员工给我留下了深刻的印象。

从该经销商处尽可能快地逃走，并找到另一个。我被欺骗，撒谎并有诱饵/开关的情况。他们说的关于单身女性买车的所有话，对于本斯·本田来说都是真实的。有人告诉我要包括一个我坚持要的导航系统，我必须购买升级的模型。所以我做了。带着新车离开经销商以后，我迷路了，去使用导航系统。它不在那里。当我打电话时，他们告诉我模型没有它，也无法得到它。因此，我无法兑现承诺和支付的费用。经过多次交谈，我仍然没有导航系统和SOL，也没有追索权。我对Burns Honda感到非常不满，永远不会再与他们打交道。欺骗性的经销权。

Matt Rebstock的专业素养和友善让我印象深刻。他很专业，能够让我进入所需的确切车辆。他花时间向我展示了汽车内饰的方式/原因/内容-本田思域LX 101课！我以前从未有过。通常，当您购买车辆时，推销员无法足够快地将您带出门。马特真的很在乎，我知道我的新思域的所有工作原理。我已经把他推荐给了两个人！

这是我过去一年半从Burns Honda购买的第三辆车。查理是一位了不起的，没有压力的推销员。妮可绝对是最佳财务经理。感谢您提供最佳的购车体验。

伯恩斯本田除了提供从购买到服务的优质服务外，没有提供其他任何服务。我对预先认证的购买和常规服务感到满意。服务专家Rob非常专业，等候经验也不错。强烈推荐伯恩斯本田！

去年，我被告知要为我的本田CRV使用该经销店。我要赞扬雷·莫法特（Ray Moffat）的客户服务，并竭尽所能为我提供帮助。不幸的是，我不能对取代他的其他人说太多。

去年11月，我带了汽车零件进行换油，旋转和刮水器的安装。这是经销店三合一交易的一部分。在接她的时候，雷告诉我，他必须订购零件，在维修我的汽车时，有一个检查引擎灯亮着。我不介意，因为他说经销商会付款。在那个星期中，雷打电话给我，告诉我零件已经准备好了，问他关于我的红色电池指示灯的问题，这些指示灯会不断回来。他说可能必须更换它。我告诉他，它被ACTION AUTO取代了2-3倍（非常糟糕的机械师，基本上从不处理我的问题并拿走了我的钱）。他告诉我他还记得，并说他将免费更换交流发电机。我星期五将汽车带回去，并被告知雷病了。我向服务经理介绍了发生的情况。我什至不知道他是如何听到所有这些声音的。他告诉我，科里会照顾好它。只要汽车按承诺维修，我都不会介意。我试图与Cory谈一些问题，但他很粗鲁，不想听。他告诉我他已经从经理那里听到了。 no恼了，我转向另一个给我借钱的家伙，然后问科里什么时候准备好了。他很生气而且很冷酷。就在那时，租金进来了，科里给我起了个名字，很快就走进了汽车。我告诉帮我租房的那个人，谢谢你，转身对科里一眼生气。我决定不说一句话，因为他是我车的负责人。他打电话通知我有关问题，我的交流发电机已被更换，但不会像雷所承诺的那样免费。我从容地解释说，是雷告诉我的，那就是那样的价钱。他说雷不再在那里工作了。他说他不知道所承诺的是什么，但是他无法兑现这个价格。即使我知道这是错误的，我也接受了。我允许他订购价格，他告诉我他将为出租价格计算价格，因为准备好我的车要花一周的时间。

当我终于拿起车时，我尽了最大的努力与Cory保持亲切，但我不喜欢他的个性。我感谢他的服务，并告诉收银员完成工作。两个星期后，我在车上闻到了奇怪的气味。我拿回它，并被告知泄漏防冻剂。我的汽车又花了一个星期的维修时间，当我确实将汽车提起时，我的家人建议我开始研究一辆新车。我把它带到了几家经销店，他们告诉我汽车仍在泄漏防冻剂。现在，我被告知我的Cory和Jim，我的车还可以，而且问题已经解决。我打电话给Cory关于我的问题，并留下了一条消息。他从未回应。我感到震惊，但我知道那时我需要开车去上班和下班。我不知道这些问题是否曾经在我的经销店解决过，但值得庆幸的是，我最终还是得到了一辆汽车。它来自伯恩现代汽车公司（11月下旬），但服务区域与伯恩斯本田一样混乱。 Burns Honda的治疗方式肯定使我口中难闻。尽管本田汽车有多可靠，我将来也不会回来。

这是我们在这里购买的第9辆车。伟大的经销商！珍惜关系并兑现承诺。总体体验既快捷又轻松，Jim和团队具有个人风格。谢谢！

我原本打算在购买车辆后立即写这篇评论，但是与职业和学校有关的问题使我当时无法写评论。迟到总比不到我猜想好！我来到Burns Honda时遇到了一些个人问题，这些问题可能会延迟新车的成功购买。我直接与之合作的推销员，以及与我合作的其他工作人员（约有四，五个）全都为我的新车寻觅工作提供了一切帮助。花了大约六个小时，但是伯恩斯本田的工作人员不仅让我进入了我喜欢的汽车，而且能够以每月支付的费用和利率保持在我的舒适范围内。如果您有驾驶本田的愿望，那么伯恩斯的客户服务非常好，绝对值得您花点时间处理。

由于在高速公路上拖曳的隔热罩破裂，我惊慌地打电话给Burns Honda。我没有从他们那里购买我的本田汽车，但是，从第一个电话到与机械师交谈，他们都很专业，可以进出我的车，更不用说让我平静了。他们始终以尊重和敬业的态度对待我。我会把他们推荐给其他人！再次感谢您所做的一切！

在过去的两个星期中，我和丈夫租用了本田雅阁和思域。我们以前从未租过车。 Joey Nahama为我们提供了卓越的服务。今天我们租借思域汽车时，我们再次要求乔伊。乔伊（Joey）是我一直以来最喜欢的销售人员...。他诚实，直率，严谨，高效和有风度。乔伊在租车之前确保两辆车都是完美的。他和我们一起度过了几个小时。 Joey注重细节，以至于服务人员在弄脏后视镜的同时重新清洗。我非常喜欢乔伊（Joey）花时间与我们一起坐在车里并向我们展示仪表板。他设置了我的蓝牙。我们从来没有一个销售人员坐在我们的车里，并确保我们在离开之前了解一切。他是真正的模范。克里斯托弗·丹泽（Christopher Danze）是我们的财务代表。我们很幸运有两次克里斯托弗。他风度翩翩，他花时间解释每份文件。他做得很好。伯恩斯本田是最好的！十年前，我们在伯恩斯（Burns）购买了小型货车，七年前，我们在Fit（Fit）上购买了。我们仍然拥有这两辆车，并且运行良好。奥德赛有148,000英里。

丰富的经验开始完成！从我的第一个在线问题（詹姆斯）到我出色的推销员乔恩·A，我很高兴我选择了伯恩斯！乔恩很有耐心，做了出色的工作，向我解释了我新CRV的所有功能。我无法拥有更好的体验！当我的租约在3年内结束时，我一定会回到Burns Honda！

总体而言，令我感到非常满意的是，伯恩斯本田在新泽西州马尔顿市的73号公路上提供的服务水平。我尤其要赞扬服务部门经理史蒂夫·詹森（Steve Jensen）对解决本田遇到的一个不寻常的问题感兴趣。他花时间真正地倾听了我的疑虑并解决了他们的问题。由于史蒂夫（Steve）的参与，该问题已得到解决，我继续向他们的销售和服务部门推荐伯恩斯本田（Burns Honda）。

我是该地区的新手，正在寻找信誉良好的经销店。我看到了其他Google评论，因此选择了Burns Honda。我会告诉你我没有失望！科里·帕皮尼（Corey Papini）是我的服务作家，他太棒了！我一定会把Fit满足所有服务需求。

在Burns Honda拥有丰富的经验，车辆的价格与互联网相比具有竞争力。推销员并不急躁，二手车很干净

关于麦克·詹金斯（Mike Jenkins），我不能说太多好话！几周前，我带上了汽车，却没有预约。迈克马上带我去。在大约一周之后，我得以复制信息娱乐系统的间歇性问题。再次，迈克精心照顾了一切。他与保修公司合作，以确保更换了设备。他们需要我的车一个星期，而迈克为我安排了一辆借车。迈克（Mike）非常专业（那家伙系领带），友善且注重细节。