Jeff Shiring

的评论 Hawk's Cay Resort, Florida

霍克斯礁确实是我们20年来家庭经历中最糟糕的经历之一。我们在旅行前四个月预订了这家酒店，并保证有一个...

霍克斯礁确实是我们20年来家庭经历中最糟糕的经历之一。我们在旅行前四个月预订了这家酒店，并保证有一个很棒的房间和风景。当我们到达时，我们迎来了一个房间，可以看到窗外彩绘墙的景色。我们要求另外一个可以看到泻湖的房间，但被拒绝了。那里的客户服务体验很糟糕。旅馆里有一个星巴克，我简单点了红糖柠檬水。在必须重复我的订单5次之后，我看到该人的订单不正确。在询问他们添加甜味剂后，我被告知为什么柠檬水是甜味剂。当我再次要求添加它时，我被告知要失去态度。礼宾部无济于事。我们问过要预约与海豚一起游泳和租船的经验。尽管无法容纳所有这些，但令人讨厌的是我们受到对待的方式。我们的钥匙之旅是一次独特而有趣的家庭经历。如果我们在一家专注于客户服务的酒店预订住宿，那就更好了。我们没有。如果可以的话，老鹰礁将为零。您将在其他地方有更好的预订。

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