Asha Carter

的评论 Colders Furniture/Kunzelmann E...

一直在盯着我在网上看到的一套卧室。这是一个特殊的订单项目，可能需要8周或更长时间，我宁愿不要等待那么...

一直在盯着我在网上看到的一套卧室。这是一个特殊的订单项目，可能需要8周或更长时间，我宁愿不要等待那么长时间。走进商店以利用正在发生的巨大销售，看看我是否能找到与我所爱相似的东西。走在商店里，从未受到团队成员的欢迎。我最终接近了一个，他在向我展示一些作品方面有所帮助。我已经准备好下订单，他打电话给另一个销售人员来处理我的交易。我等了约15分钟，再也没有人过来帮我点菜。我回到原来的销售人员那里，他告诉我蒂姆很忙，很快就会和我在一起。再过约15分钟后，仍然没有人来帮助我或给我任何类型的更新或任何其他确认。商店中只有大约3个其他客户和大量销售人员。如果不致电销售经理，前端代表无法回答有关交货的问题。总而言之，今天的客户服务水平很差。我最终走出了门，没有按原定的顺序下订单。回家，不得不在线订购。非常沮丧。这让我紧张不安，没有时间来拿家具。我希望管理层成员看到这一点

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