Bryan Ang

的评论 Oddle

食物很晚，所以我联系了餐厅以查询订单状态。发现虽然餐厅已经准备好食物/订单，但Oddle尚未安排/协...

食物很晚，所以我联系了餐厅以查询订单状态。发现虽然餐厅已经准备好食物/订单，但Oddle尚未安排/协调第三方送货服务。

与Oddle联系以寻求取消和退款的帮助-这个过程非常痛苦。必须等待30分钟才能得到答复，极其无助的建议包括：

1.等待中
2.取消（这是我必须与餐厅安排的，并由餐厅自行决定）
3.安排自取

但是，为什么应该要求客户进行协调呢？

Oddle最终安排了送餐服务-应该在送达食物的1.5个小时后到达。晚餐于0.5小时后送达-寒冷。

Oddle支持人员丝毫没有道歉。

非常令人失望。

建议：如果驾驶员等短缺，请提前给客户打个电话。

已翻译