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3 几年前

我从奥德(Oddle)送来的食物被拉拉莫夫(Lalamove)司机接走。餐厅告诉我,食物大约在下午1...

我从奥德(Oddle)送来的食物被拉拉莫夫(Lalamove)司机接走。餐厅告诉我,食物大约在下午12.20移交给了Lalamove司机。但是,食物仅在下午2点才交付给我们。与司机联系时,司机说拉拉莫夫已安排她在我们送餐之前再送一个包裹。在已经收集到食品订单时安排包裹的运送甚至有意义吗?不用说,我们的价值80美元的食物完全被冻湿了,因为驾驶员在交付前将食物按住了1.5小时以上。 Oddle应该认真考虑您选择的交付合作伙伴。经历了非常令人失望的体验后,您将不再从Oddle订购。

编辑:下面的古德的答复声称他们以前曾尝试与我联系。根据记录,他们没有。我的订单号是#000143。谢谢您能与我联系。我也正在等待餐厅退款,因为他们无法发货。已经超过5-10个工作日(时间线由Oddle的客户服务代理确定),但是我还没有收到退款。

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D
3 几年前

完全不建议通过Oddle订购。不负责任和不可靠。

完全不建议通过Oddle订购。不负责任和不可靠。

我已经提前1天订购了12月31日18:30-19:00从意大利辣香肠(frankel)送达的晚餐。

在18:52,我收到了意大利辣香肠通电话,他们说由于Oddle缺乏送货服务人员,所以送货会延迟。

在19:28,我接到另一个电话,说仍然没有车手。然后我建议他们使用Grab express。意大利辣香肠香肠的经理不知道这种服务,并表示会检查并给我回电。

然后持续1个小时,没有回复。

终于在20:30,我接到了一个拉拉动车手打来的电话,他将为我送饭

食物终于在21:05到达。我的客人在18:00到达,要等3个小时才能吃披萨。难以置信的。特别是因为我提前订购了1天

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X
4 几年前

有史以来最糟糕的订购体验。永远不会再通过 Oddle 下任何订单。

有史以来最糟糕的订购体验。永远不会再通过 Oddle 下任何订单。

1. 新客户虽有一次性折扣,但部分食品价格上涨>60%。与直接从餐厅或任何竞争对手的平台订购相比,总账单至少高出10%。

2.餐厅工作人员也提到Oddle已经调整了价格,并且是他们合作的所有平台中最贵的。

3. 交易完成1小时后餐厅未收到订单。与通过 Oddle 订购相比,上门、订购和取货更快。

4. 下单、申请优惠码、付款时出现多处错误和网站崩溃。

可惜谷歌不允许0星评价。

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D
4 几年前

下订单几天后没有确认我的订单。没有寻求帮助的电话号码。没有实时聊天响应寻求帮助。打电话给餐厅寻求帮助...

下订单几天后没有确认我的订单。没有寻求帮助的电话号码。没有实时聊天响应寻求帮助。打电话给餐厅寻求帮助,他们告诉我,一旦通过他们的网站下订单,我就可以参考奇数。现在我陷入了困境,不知道我妈妈的生日晚餐发生了什么

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B
4 几年前

食物很晚,所以我联系了餐厅以查询订单状态。发现虽然餐厅已经准备好食物/订单,但Oddle尚未安排/协...

食物很晚,所以我联系了餐厅以查询订单状态。发现虽然餐厅已经准备好食物/订单,但Oddle尚未安排/协调第三方送货服务。

与Oddle联系以寻求取消和退款的帮助-这个过程非常痛苦。必须等待30分钟才能得到答复,极其无助的建议包括:

1.等待中
2.取消(这是我必须与餐厅安排的,并由餐厅自行决定)
3.安排自取

但是,为什么应该要求客户进行协调呢?

Oddle最终安排了送餐服务-应该在送达食物的1.5个小时后到达。晚餐于0.5小时后送达-寒冷。

Oddle支持人员丝毫没有道歉。

非常令人失望。

建议:如果驾驶员等短缺,请提前给客户打个电话。

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s
4 几年前

最糟糕的订购体验。

最糟糕的订购体验。
我想尝尝Huraideu汉堡,但GrabFood无法送货到我的位置。然后我看到了从 Oddle 接机的替代方法,它在果园,所以我就下去了。它最终从地铁站走了很长一段路,而且是一个非常荒凉的地方。到达后,工作人员不是很敏感,只是说他们不接受直接命令。因此,我通过Oddle网站订购了这顿饭,价格为24.27美元。
后来当我回来查看 GrabFood 时,只需 19.17 美元 + 4 美元外卖 = 23.17 美元。我经历了很多麻烦来自取并已经站在工作人员面前,但多付了 5.10 美元。
这是荒唐的。

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