Brian Dougherty

的评论 Double Tree Sonoma County

预订此酒店以参观葡萄酒之乡。由于个人医疗问题，我无法入住，但与前台的一位年轻女士打了个电话，向我保证...

预订此酒店以参观葡萄酒之乡。由于个人医疗问题，我无法入住，但与前台的一位年轻女士打了个电话，向我保证是金卡奖励会员，我不会因我的取消通知而被收取费用。

在我的CC上显示了房费，并与将我转移到另一个人的语音邮件的同一位小姐进行了交谈-两次。没有回电话，仍然为我从未住过的房间付费。Doubletree没有说，如果您对自己的住宿不满意，他们说对了吗？

这家酒店的客户服务非常缺乏！！！我当然不会将来在这里住，并且当我在全国旅行时选择住宿的酒店时，这种消极的经历将使我的判断蒙上阴影。

已翻译