Paul Jackson

的评论 Capital Ford

直到最近，我对销售和服务都感到非常满意。我最近的服务经历产生了严重的负面影响。将我的汽车送去进行例行...

直到最近，我对销售和服务都感到非常满意。我最近的服务经历产生了严重的负面影响。将我的汽车送去进行例行维护后的几周，它在加速和行驶时开始卡死。原来是火花塞松动的问题，但是当我拿回火花塞并不得不支付“诊断”费用时，服务经理告诉我需要更换阀盖垫圈，并给我2到4的价格。根据后来的研究，在其他地方完成工作将花费多少倍。显然，我当天没有完成工作，可以放心的是，继续开车直到我能把它修好为止不会让我陷入困境。当问题变得更糟时，我差点被困在离家几英里的地方，我朝引擎盖下看去，发现固定火花塞盖的螺栓只被部分拧紧了，除了一个根本没有拧紧的螺栓旁边火花塞盖。我打电话给服务经理，他确实把我的车拖了进去，并把所有东西放回了原本应该的样子。但是当我问他为什么以前没人注意到这一点时，他说他们通常不会在检查过程中检查火花塞。定期维护。但是我付钱给他们，以查明为什么汽车出现问题，并且他们以某种方式“忽略了”火花塞。机械师要么没有能力，要么是恶意的。一旦将它们放回原处，它的运行就和我将它撤出市场的那一天一样顺利，他们希望我支付1600美元进行工作，这甚至不是问题的起因。要发布此评论，我必须给他们至少一星，但如果可以的话，我会给他们零星。我将永远不会返回Capital Ford服务。

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