Brian Wilson

的评论 Hyundai of Athens

我只能说服务部门令人失望。多次结束。该经销商始终坚持的两件事是改变管理/所有权，并寻找使服务访问令人...

我只能说服务部门令人失望。多次结束。该经销商始终坚持的两件事是改变管理/所有权，并寻找使服务访问令人困惑和沮丧的方法。

我终于达到了突破口，并决定在最后一次访问之后对它们进行复查（实际上，这绝对是我最后一次访问）。我在2017年的伊兰特上进行了简单的15,000英里服务。我立即被埃德·麦克马纳斯（Ed McManus）从预制清单中出售了一个服务包。因此，当然，该清单上有几件事情并不是真正必要的（即机舱空气滤清器），但我想知道这到底是什么。继续做下去，让我们看看它有什么不同。套餐价格为129美元。我问如果我不需要随附的发动机或机舱空气滤清器等会发生什么，并被告知将从价格中扣除这些费用。很好，没什么大不了的。大约20分钟后，埃德（Ed）通知我对准已经结束，他们建议您进行该维修，以免轮胎从我的包裹中旋转。我拒绝了，因为我有其他人来处理这类工作，并让他知道我将在其他地方处理对齐和轮换问题。因此，除去轮胎旋转，我应该得出大约109美元。当我终于看到汽车退回并完成了（整整一个半小时）后，我走到服务区，Ed疯狂地“计算数字”，试图确定我的总数。我在想，“这有多难？”好吧，我想困难在于他们如何找到一种仍然可以赚钱的方式？果然，埃德递给我一张总价为136美元的服务票。不知何故，我们的起价为129美元，减了20美元，但仍然超出了初始套餐的价格。我要求爱德（Ed）解释一些事情，他的回答告诉我，他不太确定自己如何得到自己的数据。这里有一些随机的供应和人工费用（从来没有见过这些是在换油的价格之外收取的），甚至还需要为使​​用某种除臭剂“处理”机舱空气滤清器而额外收取12美元的费用。阅读：我们对您的空气过滤器进行了微调，并向您收取了四瓶瓶装的微风的价格。没关系，这个“服务”从来没有被讨论过。本质上，他们所做的是换油，更换空气滤清器和更换机舱空气滤清器，如果单独进行的话，费用总计不到100美元。如果未打印出来或未亲自展示优惠券，他们也将不接受优惠券。您的手机没有优惠券，与我合作的其他经销商也没有遇到任何问题。我没有时间去争论它，所以顺其自然。
具有讽刺意味的是，他随后要求进行五星级评论。是啊，不一天后，我收到一条文本，要求进行审查。它说要给他们发任何问题的短信，所以我向他们询问所有这些问题。没有人回应。所以这是他们的评论。

这是一瓶补漆笔要花三个月的时间才能收到的，因为经销商从我订购之日起（显然是两次）易手，而订单在洗牌中丢失了。

还有一个事实，就是我最终开车去华纳·罗​​宾斯（Warner Robins）买我的伊兰特（Elantra），因为在给雅典现代提供了竞争我的业务的机会之后，他们的销售人员所能提供的最好的报价是：“您是否拥有终极套装？ ”是的，我以这个价格买到了。我为什么要删除它，以达到其他经销商已经在装备更好的车辆上获得的价格？当然，此后它又改变了管理，这不足为奇。

底线：只是去其他地方。这个地方很浪费时间，最终也会找到一种方法来帮助您浪费金钱。

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