Brent Evans

的评论 Raphael Hotel

令人失望的2017年12月假日晚餐和酒店住宿

令人失望的2017年12月假日晚餐和酒店住宿
我的公司订了两晚的住宿，有7间套房和几名员工。套房非常好，很大。从房间可以看到广场的景色非常好，尤其是在假期期间，因为您可以看到广场的圣诞灯饰。
各地的服务令人惊讶地薄弱。前台与我从智选假日酒店获得的服务类似，但友好程度较低。这不是我对傲途格精选酒店的期望。

会议室-会议室位于几层楼。基本上，他们把以前是旅馆房间的东西拿了下来，敲掉了墙壁，然后把它变成了会议室。即使我们告诉他们团体人数和要求，他们仍然确保我们有足够的空间。没有。至少可以说是抽筋。满足会议需求的食物非常好-价格昂贵，但是很好。内置的大屏幕电视无法正常工作-我们的酒店视音频工作人员将其工作了30分钟，这延迟了我们的会议，最后让他们忘记了它，否则我们将无法生存。不能接受

宴会/假日晚餐-这是所有宴会中最大的失望。他们把我们挤在同一个小房间里，供我们的聚会/晚餐使用。我的助手提前打电话给酒店会议协调员，担心房间的空间，她回答说她知道自己的工作，而且房间很大。
晚餐的食物是从广场上的查兹（Chaz）带到这个房间的-我在那儿有很多食物，虽然我知道这可以是昂贵的一面，但我知道它会很好。不幸的是，这顿晚餐三文鱼很冷。令人尴尬的是，带到一张桌子上的面包发霉极了-完全不可原谅。

活动期间的服务非常差。例如，食物花了永远。在课程之间我们只等了30分钟。酒水服务太差了，以至于董事会成员从他们的椅子上站起来为其他人倒酒，因为他们已经等了很久了。

总体：如果您想住在广场附近，并且只需要一个漂亮的大房间，并可以看到一个不错的景色，那就住这里。如果您想吃得体的食物或要在这个地方举行商务会议，宴会甚至鸡尾酒会，请避免像模制面包的瘟疫。如果我是这家酒店的经理，我将完全为难。

更新：我以真诚的歉意收到了酒店管理层的跟进，确实感到他们理解了我的担忧。他们还表示愿意根据我对此表示赞赏的事实设法使之正确。

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