Raphael Hotel 审查

好：具有历史感，环境宜人，视野开阔，位于广场中。我觉得工作人员真的希望我们的经验好。感谢威廉竭尽全力解决我们面临的问题，这些问题在下面列出...

不好：我们的房间在抽屉里还有其他脏衣服。最重要的是，迷你吧不冷（一点也不冷）。我们提醒了前台，并把我们的房间搬了出去。


如果不是因为缺少对细节的关注，这将是一个很棒的酒店，而我得到我怀疑是酒店的2间客房不好的不幸。很难过，因为如果细节也参加了我会回来的。

可爱的酒店位于广场中心。优越的地理位置。便利的设施和方便的停车位。我喜欢健身中心和我们房间里的Keurig咖啡壶！这家酒店很安静，我喜欢里面的历史装饰。华丽的外观。晚上在大堂免费提供果汁，早上则提供免费咖啡。整个酒店免费提供苹果和橙子，健身中心提供瓶装水和燕麦棒。我喜欢我们实际上有一个真正的浴垫的事实，因为大多数酒店只提供毛巾垫。我们逗留的唯一弊端是其中两名工人的一些粗鲁评论。我们遇到了另一位员工，他非常友善，在那里工作了将近28年。

优雅，优雅，友好……拉斐尔和查兹的工作人员让我们留下了非常难忘的回忆，因为我和我的妻子庆祝了我们成立20周年。如果您不住在这里，那么您会错过特殊的体验。谢谢大家。

好地方。基础设施很漂亮。工作人员很好，提​​供了很棒的服务。室内很漂亮。房间很漂亮，有完美的采光的美景。

这家酒店给我留下了深刻的印象！我们被允许超级提前入住，升级为带独立起居室的房间，这对我们来说真是太好了，因为我的家伙喜欢比我晚一点。客户服务是惊人的，Karla使我们感到宾至如归，超乎想像。该酒店位于市中心，我们整天在广场上漫步，欣赏所有景点并进行探索。在我们来之前，我的家伙花了很多时间进行研究，他为找到最好的酒店做得很出色。你不会失望的！！

当我们住在堪萨斯城时，这始终是我们住宿的首选。我们是否有特殊场合没关系，它们使每次住宿都感觉像是特殊场合。员工和酒店再开心不过了！

根据今年的住宿经历，我想给这家酒店4星，这很不错，但每次有人在楼上洗手时，我的套房都有漏水的天花板，而我自己的淋浴喷头也坏了。

但是，我最近购买了巧克力草莓，然后将其运送到我从SF拜访的BIL和SIL。他们在这里住了一晚，以庆祝他们的第二个孩子。草莓从未交付给他们，所以我通过电子邮件发送给客户服务联系人以查看发生了什么。无回复。两个月后，我给酒店打电话解决了这个问题。不幸的是，我与之交谈的客户服务人员很粗鲁，居高临下，对这个问题不屑一顾。她告诉我我错了，她的记录显示草莓已经送出。我试图礼貌地解释说不，他们没有。她继续为我讲话，并说她无能为力，因为她的会计人员走了。然后她说她无能为力，因为这是他们用来草莓的一家外部公司。她在集会期间曾两次问过（以一种明显的消极进取的方式），今天我还能帮您什么吗？我打了个电话，问是否有人可以给我回电以通过退款解决问题。我在会议结束后，又给原始客户服务人员发送了另一封电子邮件，要求您回复，以便我们解决问题。最后，我注意到信用卡上的退款费用。没有电话没有电子邮件。没有道歉。

我们很幸运能够顺利旅行，并住在许多令人赞叹的酒店。我不得不说，对于这样的一个愚蠢，容易解决的问题，良好的客户服务对于一家四星级酒店来说是令人难以置信的失望。我的待遇很差，不足以让我写我有史以来第一次否定评论，并保证我永远不会再住这家酒店。

每个员工的安全环境都很友好，我一定会回来的。您可以在酒店，市区和优越的地理位置完成许多事情，一切都将满足您的需求

美丽的酒店，在一个美丽的位置。当他们发现这是我们的16周年纪念日时，他们送出了一瓶起泡的苹果酒（我们不喝酒）和一些巧克力。所有的工作人员都非常友好和包容。

很棒的酒店，我们通过酒店预订了情侣按摩服务，这是迄今为止最好的体验。非常专业，高素质和训练有素的信息工作人员。周年纪念日的奇妙经历。强烈建议您在住宿期间提供消息包。确保这是Kevinsmassage及其同事

这是第一次住在Raphael。就在广场附近，房间是迄今为止tzis当前最好的旅行。我会将这些酒店客房与DC的Mayfair进行比较。一个必须留给所有旅客。我保留了2个房间，我只希望有标准房间，但最终每个房间只有一个小公寓（参见图片）。

由于工作性质的原因，我已经在数百家酒店住宿过，而这一家酒店迄今为止表现突出。

酒店工作人员竭尽全力为您提供非凡的住宿体验。办理入住手续时，前台非常友好，乐于解答我的所有问题。每天早上送到我房间的早餐都很棒。酒店周围的服务很棒。早上好，每次我进出时，都有一个愉快的夜晚。

离开酒店时，总是为我打开门，工作人员非常友好。优越的地理位置仅几步之遥就到了堪萨斯城购物最频繁的广场。绝对会毫不犹豫地推荐给朋友或自己待在这里。

拉斐尔非常友善。工作人员很细心，房间很干净而且状况很好。家具很好。而且，呆在已经有将近100年历史的建筑里真是有趣。房间很小，但是很适合我的需求。即使在8楼，水压也非常好。我没有机会尝试餐厅或客房服务，但是发现停车场和免费无线网络让我感到惊喜。我会再呆在那里，在广场上的任何其他地方。

很棒的经验。房间撞到套房，无需额外费用。另外，互补的wifi像其他酒店一样快速且不算慢，因此我能够与家人进行FaceTime而没有任何问题。肯定会推荐

服务非常好。受到了非常友好的问候和对待。营业场所干净整洁，突出了该建筑物的历史意义。我的房间很标准，但是花了很长的时间才能得到热水。本来希望进一步探索这座建筑。

优质的住宿和完善的服务
印象深刻

该酒店的价格非常缺乏，每晚270美元，可用于睡眠和淋浴。花了150欧元，您就可以过马路，并在住宿期间获得免费食物和酒精，在我看来，那里的房间更好。当我妻子乘飞机后试图入睡时，听起来很吵，听起来像是在我们旁边房间的建筑。唯一的好处是免费的代客泊车服务和友善的啤酒花和代客泊车服务。

优质的服务！这是堪萨斯城最好的酒店之一。白金会员的巨大利益。房间很干净。另外一个好处是Chaz餐厅，那里有现场音乐表演，并与酒店相连。

在那住了一个周末。被告知这是一家很棒的酒店。我和我的妻子对我们很不礼貌。我们的床不是干净的还是浴缸
如果工作人员度过了美好的一天，请不要拒绝。有人把我们的门敲开了。告诉我们我们的酒吧是免费的，我们为此付费。主管应该与我联系免费住宿一晚。仍然没有回电

餐厅周期间的体验不是很好。在上午11点的午餐时间去了。在赶我们午餐之前。他们已经没有箭鱼了，然后用煮熟的鲑鱼代替它。我丈夫的花椰菜很冷，土豆不冷不热。超过收取每杯葡萄酒3.00美元。服务还可以，但是不值得因为质量差而退货

我和我的妻子来这里度蜜月，因为她从小就一直想待在这里。

在这篇评论中，我将详细介绍带漩涡浴缸的贵宾套房。它有一个客厅/饭厅，一个三部分式浴室，一间独立的卧室和一个躺椅。

我们于5月17日星期五晚上9点左右到达。经过一天忙碌的婚礼，再加上漫长的旅行，我们感到很累，想要退休过夜。在前面停车时，我们遇到了最出色的代客菲尔·马丁（Phil Martin）。行李员里克（Rick）收拾了我们的行李，将其带到我们的房间。我和我的妻子患有哮喘病，所以当我们刚进门时，遇到了一些雪茄烟（吸烟者的露台区是唯一的吸烟区），并且有轻微的麻烦。柜台服务员柯蒂斯（Curtis）立即意识到我们的麻烦，并在柜台旁装瓶装水等着我们。他甚至没有问，他只是在等它。非常机敏！他很快让我们办理了入住手续，我们很快就进入了我们的房间，房间非常靠近前台，因此不需要太多的步行。

进入我们的房间后，旅馆服务员里克（Rick）开始向我们介绍酒店的历史。照亮了他的服务，也照亮了他。他向我们解释了早餐卡，以便我们第二天早上可以吃一顿美餐。

在刷新自己之后，我们决定在广场上的查兹（Chaz）快速咬一口。到达后，我们遇到了最了不起的服务员蒂亚戈。我的评论针对Chaz发布，因此可以在此处阅读更多内容。

晚上退房后，我们在漩涡浴缸中放松，然后在舒适的床上等着我们。

第二天早上，我们吃了一顿可爱的早餐。我和OJ一起吃牛排和鸡蛋，我妻子在那儿吃了拉斐尔煎蛋和一些番茄汁。真是太好吃了！

一天中大部分时间都有雷暴雨，所以我们决定将它放在室内放松一下，因为大气压的变化会对我们造成负面影响。

那天晚上，我们从晚饭回来并驾车去了一些城市之后，我们决定点些甜点。太好吃了，如果我能吃的话，我会吃三碗的。

虽然在许多方面都算是完美的住宿，但我们确实遇到了一些不幸的小故障。但是总经理克雷格（Craig）慷慨大方地回应了我们的担忧，并确保我们离开了开心的客人。

我们在20日星期一吃了另一顿美味的早餐，然后返回家乡奥马哈。

如此神奇的经历，我将永远不会忘记。

我和妻子刚度过了四个晚上，印象深刻。一流的服务和住宿。现场音乐表演，一流的餐厅和酒吧以及最彬彬有礼的员工。这是参观堪萨斯城的理想场所。我们期待我们的下一次入住！

令人失望的2017年12月假日晚餐和酒店住宿
我的公司订了两晚的住宿，有7间套房和几名员工。套房非常好，很大。从房间可以看到广场的景色非常好，尤其是在假期期间，因为您可以看到广场的圣诞灯饰。
各地的服务令人惊讶地薄弱。前台与我从智选假日酒店获得的服务类似，但友好程度较低。这不是我对傲途格精选酒店的期望。

会议室-会议室位于几层楼。基本上，他们把以前是旅馆房间的东西拿了下来，敲掉了墙壁，然后把它变成了会议室。即使我们告诉他们团体人数和要求，他们仍然确保我们有足够的空间。没有。至少可以说是抽筋。满足会议需求的食物非常好-价格昂贵，但是很好。内置的大屏幕电视无法正常工作-我们的酒店视音频工作人员将其工作了30分钟，这延迟了我们的会议，最后让他们忘记了它，否则我们将无法生存。不能接受

宴会/假日晚餐-这是所有宴会中最大的失望。他们把我们挤在同一个小房间里，供我们的聚会/晚餐使用。我的助手提前打电话给酒店会议协调员，担心房间的空间，她回答说她知道自己的工作，而且房间很大。
晚餐的食物是从广场上的查兹（Chaz）带到这个房间的-我在那儿有很多食物，虽然我知道这可以是昂贵的一面，但我知道它会很好。不幸的是，这顿晚餐三文鱼很冷。令人尴尬的是，带到一张桌子上的面包发霉极了-完全不可原谅。

活动期间的服务非常差。例如，食物花了永远。在课程之间我们只等了30分钟。酒水服务太差了，以至于董事会成员从他们的椅子上站起来为其他人倒酒，因为他们已经等了很久了。

总体：如果您想住在广场附近，并且只需要一个漂亮的大房间，并可以看到一个不错的景色，那就住这里。如果您想吃得体的食物或要在这个地方举行商务会议，宴会甚至鸡尾酒会，请避免像模制面包的瘟疫。如果我是这家酒店的经理，我将完全为难。

更新：我以真诚的歉意收到了酒店管理层的跟进，确实感到他们理解了我的担忧。他们还表示愿意根据我对此表示赞赏的事实设法使之正确。

从现在开始，可能不会在堪萨斯城的其他地方停留。工作人员很友好，即使在我们进入的最晚时间也是如此。房间很漂亮，非常舒适。说的不够高。

一流的建筑，细心而迷人的员工，有趣的酒吧，舒适的客房和优质的床，对历史悠久的建筑进行了优雅的翻新。将会回来。

这家酒店很可爱，酒店的员工也很棒。喜欢房间...非常舒适。 Chaz酒店的餐厅设有爵士酒吧。每晚有爵士乐演奏。我们住宿的第一天晚上在餐厅用餐，听了一位出色的歌手的讲话。今晚，我们想回去听，但是酒吧区的桌子都被拿走了。当我们要求坐在酒吧旁的开放桌子旁时，女主人不允许这样做，因为她说这是供晚餐客人使用的桌子。整个餐厅都是空的，除了酒吧区。我们问我们是否可以坐在那里喝酒听乐队的演出，但她拒绝了我们的餐桌，将其保存下来供潜在的晚餐客人使用。我们最终去了广场的另一个地方，在那里花了我们的钱，并拒绝了他们的爵士乐队的小费。当我们回到酒店时，餐桌仍然空着。不酷...查兹！！！我喜欢这家酒店。。。会再次入住这里。但是我不会在Chaz餐厅浪费我的钱。我们喜欢听爵士乐，这让我非常失望，但是如果您不允许其他人进入并坐在您的桌子旁，那么这个地方太小且管理不善。

请参阅下面杰里德（Jared）的评论，这些评论反映了我的感受。 330美元的价格是该地区最昂贵的酒店之一，缺乏对细节的关注。

最明显的例子是他们的洗手液旁边有洗手液而不是护发素，当我使用它而没有先阅读上面的小标签时，这会造成一团糟。

我的一些注意事项：

糟透了：浴室小巧，卫生间声音最大

热量不能跟上寒冷

前台女孩girl昧地说价格是一样的，而且这是唯一的选择（虽然没什么大不了，但是很烦人），不得不打电话给客房服务人员。收费为6份相同的8盎司苏打水$ 18，自动收取25％的小费

转角套房的交通噪音很大

好的：

床很舒服

快速的WIFI（感谢Google）

我妻子生日那天的服务和待遇真是太好了。我们非常赞赏升级后的房间以及惊喜的葡萄酒和巧克力。完全是一流的。很棒的酒店和餐厅。工作人员细心和乐于助人。床单和床都很棒。

很棒的服务和经验！我们在这里度过了我们的结婚周年纪念日，妻子爱这个地方。舒适舒适的客房。我们与前台分享了一个担忧/问题，他们立即为我们提供了帮助。强烈推荐浪漫套餐！

我在Raphael度过了最美好的时光。作为奥马哈万豪酒店礼宾部经理，我将向奥马哈地区的所有客人，同事和朋友推荐这家酒店。致敬琥珀，Xander，Adam，Richard Boyer，Michael Watt和Valet和Bell的所有先生（杰夫等），使我的经历有意义且有价值。这是应如何经营万豪酒店的缩影。 -山姆·阿什福德

最后，有机会摆脱这种长期的隔离，并在KC拜访家人。我们选择Raphael是因为我们知道它，并且知道他们会让它像酒店一样安全。我们没有失望。
宏伟的酒店仍然像以往一样宏伟，一流的服务带给您舒适的享受，无论您在哪里都可以享受微笑。我们感谢在房间里喝杯咖啡开始新的一天，以及所有让我们成为一家出色酒店的细微之处。