Ricky R.

的评论 Airbnb

我于2019年1月10日上午预订了乔治亚州亚特兰大市2019年2月1-4日的预订。此后不久，我从主持...

我于2019年1月10日上午预订了乔治亚州亚特兰大市2019年2月1-4日的预订。此后不久，我从主持人那里收到一封电子邮件，指出她想更改我的预订，因为这是超级碗周末，所以她可以提高价格。提示我接受或拒绝我拒绝的电子邮件中的价格上涨，因为预订后提价是不公平的商业行为。主人然后决定取消我的预订，因为我坚决反对她的价格欺诈企图。 Airbnb的代表向我保证，取消预订是正确的，因此房东将受到应有的惩罚，特别是因为尝试以凿洞的价格为客户提供取消预订的有效理由。根据代表的说法，该房东将受到100.00的罚款，并被禁止在我预订之日将其财产列出，这将导致该房东损失。这个解决方案不仅让我感觉更好，而且让我觉得Airbnb就是那种重视客户且不容忍房东取消预订的公司。我很快就会发现，Airbnb不支持其政策。尽管违反了政策，但Airbnb不仅挥舞了房东的罚单，还允许她在几分钟后以房东想要的指数级价格上涨重新列出与我预订的日期完全相同的房产。因此，从本质上讲，该主持人违反了他们的政策，因此受到了奖励，没有受到处罚。这也是房东第三次取消预订，所以她不是第一次违规，这是我第一次在Airbnb预订，这家公司给我留下了非常糟糕的第一印象。他们应该遵守自己的政策，对房东处以罚款，并且不允许她重新列出财产，尤其是出于无效原因！这只是2019年1月10日。因此，Airbnb有足够的时间将该列表从因取消预订而被认为无法列出的日期起删除（2019年2月1-4日）

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