Robert Hicks

的评论 Mercedes - Benz of Arlington

我联系了一个新的销售人员，James Spallo做出了回应。起初，他反应灵敏，专心。但是，我告诉他...

我联系了一个新的销售人员，James Spallo做出了回应。起初，他反应灵敏，专心。但是，我告诉他，我想等到12月再买车。他上周与我联系，我应该立即购买冬季销售活动。我问正在进行什么交易。我们互相发送了两天的电子邮件，我告诉他我刚刚离开该地区去度假，我回来时会继续进行可能的交易。然后他说我在玩游戏，那笔交易只对那天有利。是的，他是那些刻板刻板的推销员之一。然后他说，积极进取卖汽车是他的才能。真是个荒谬的答案。我不知道他的老板如何让像他这样的人从事向顾客出售汽车的工作。毫不反对MB阿灵顿的经销权。我给詹姆斯·斯帕洛零星。

更新11/16/2018。阅读所有者非常专业和礼貌的回复后，我将与Ralph联系。詹姆斯·斯帕洛（James Spallo）可以从该MB所有者那里了解良好的客户服务。

更新11/19/2018。再次与该经销商联系时发生巨大错误。我问另一个销售人员（当然不是James Spallo）可以协助下一个工作日。经理向其他销售人员保证会与我联系。
没有人做。我不得不再问一次。
然后在下午，克莱顿·加勒特（Clayton Garrett）打电话给我，我们试图达成协议。这笔交易很复杂，我从另一家MB经销商处收到的要约显然更好。

他问他是否可以回电，当我问他的交易是否与以前相同时，他不明白。他无法理解这个问题，不得不重复自己三遍，直到他完全理解为止。我说一口流利的英语。
然后，我们说另一个MB经销商提供更好和更简单的报价。他不相信。他说，汽车抵达时，其他MB经销商可能会达成不同的协议。我说不，我将以书面形式提出。我们来回争论。然后，他随后解释说，他从未说过这笔交易与其他要约会有所不同。和这个男人说话真是令人沮丧。

我与这两个汽车销售员的经历是我有史以来最糟糕的购物经历。我很放心，我没有从这家经销商那里购买。
他们的汽车销售部门需要更好的客户服务培训。
下面的另一位Google评论者说，该经销店的一位经理将电话挂断给客户。我应该把它当作一个危险信号。

2018年11月19日晚上更新：我与Bethesda的另一家MB经销商达成了交易。每当我订购汽车时，他们将接受全额的USAA奖励。不像阿灵顿MB，他们的交易将从梅赛德斯提供的现金中扣除我的美国宇航局奖励。当克莱顿通知我这笔交易时，交易听起来很糟糕。我联系了该地区的其他几家MB代理商，这些代理商没有这项阴暗或欺骗性的交易。
另外，其他MB经销商也没有尝试对竞争对手的经销商提供更好的报价，也没有试图抨击或引起怀疑（是的，Clayton确实是在电话中这样说来以书面形式表示达成交易，我没有误解）。
这些销售人员非常有争议，而且不专业。

我将无法在该经销商处维修新订购的汽车。

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