Moataz Abed

的评论 Zalora Singapore

零星的zalora赢得了它。

零星的zalora赢得了它。

对潜在客户的建议：*避免*不值得的麻烦，浪费的时间和金钱。

1）交付：声称他们尝试交付但失败。不可能，因为我住在一家有24小时接待服务的知名酒店。 Zalora也没有打电话（我向Zalora展示了我的电话记录。）一旦我向Zalora展示了此信息，他们就不再争论我造成了错过的交货，并说“我们会反馈”-意味着什么。

2）客户服务：他们的重点是结束对话，而不是听您了解问题并提供解决方案。我认为客户服务工作过度，处理了很多投诉。

给Zalora的建议：查看亚马逊或任何其他平台。从一开始就做到正确，您将不必派遣客户服务人员来平息愤怒的一次性客户。

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