Pamela N

的评论 Empire Today, LLC

我们的地毯安装一直是一场噩梦。我永远不会向任何人推荐这家公司。他们出来在3个房间和一个门厅中安装新地...

我们的地毯安装一直是一场噩梦。我永远不会向任何人推荐这家公司。他们出来在3个房间和一个门厅中安装新地毯以及强化地板。他们安装了一切，离开了。强化木地板太可怕了，地板上空无一人，它们的强化木地板与墙壁不匹配，所有房间都一团糟。我们能够找人出来看看，他们同意层压板需要重做。出现了新的安装程序，将可怕的层压板撕掉并重新安装。这总共需要3天的时间才能完成，因为它们一直会因安装错误而遇到问题。当新的安装者在那儿时，我们注意到地毯上的某些地方下面没有任何垫子。当您在上面行走时，您会下沉，并感觉到下面的混凝土。再一次，我们不得不等待有人出来看看它，他们同意地毯安装不正确，需要完全撕掉并重新安装。因此，我们不得不再次将所有家具和物品移出房间。这是我母亲的家，她是一位老年妇女，她有一些健康问题，并且正在吸氧，所以我们每次都必须雇用人来搬走所有家具并放回去。我们已尝试多次致电客户服务部，询问他们将如何弥补所有这些问题。他们继续告诉我们，他们已经为此放了票，有人会在1-2个工作日内给我们回电。没有人打电话，因此我们再次致电，这是一个无处可寻的恶性循环。最终，我们将电话号码转到了当地办事处（或者说是866号），并得到了我们需要与之交谈的人的名字和名字Megan。我们给她打过很多电话，她从不接听电话，也从不回电话。这是荒唐的。您为什么不能与可以帮助您的人交谈。他们骗了我们很多次，告诉我们有人打给他们，有一次他们甚至说有人预定那天出来。没有人出现。他们很快打电话给我们，出来向我们出售产品和产品，但并没有那么快地帮助我们解决这一问题。我的任务是告诉我认识的所有人不要使用该公司。他们太可怕了。

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