Erika Liddick

的评论 In The Swim

第一次经历很糟糕，所以我想我只能责怪自己第二次从他们那里订购。他们广告宣布，除节假日外，订单在同一天...

第一次经历很糟糕，所以我想我只能责怪自己第二次从他们那里订购。他们广告宣布，除节假日外，订单在同一天处理，并在两个工作日内发货。我在6月29日下了订单，现在是7月9日，仍然没有收到任何订单。打电话给他们的客户服务热线，并保持了17分钟，只能挂断电话，然后我才能与任何人交谈。在又等待了15-20分钟之后，我才终于能够与某人进行实时聊天，他们被告知他们用完了我订购的产品....但是他们的供应商可以将其直接运送到我家，这样再过几天。但是我不明白的是，他们为什么不能发送电子邮件说明，而不是让我们想知道我们的订单在哪里并且必须经过30-40分钟的等待时间才能与客户服务代表交谈？甚至也没有办法在线跟踪您的订单。从现在开始，我将很高兴在本地购物，为产品支付20-30％的高价，以便及时获得更好的客户服务以及我的产品。

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