Michael Justice

的评论 MyLoanCare

这绝对是有史以来最糟糕的贷款公司。我可以给负星吗？我什至不知道从哪里开始，他们的客户服务和财务知识是...

这绝对是有史以来最糟糕的贷款公司。我可以给负星吗？我什至不知道从哪里开始，他们的客户服务和财务知识是如此的糟糕，但这是可行的。他们今年春天有一项政策变更，他们没有通知任何人，现在他们每个月只接受一次付款。我每两周进行一次半额还款，因此，这项政策生效后，它导致我的一半还款被应用于我的贷款本金，随后我的账户被拖欠。我注意到这是在2019年5月16日，在六个星期内花了六个电话才能在2019年7月1日解决。我与之交谈的每个代表都提出了为何我的半额付款没有被转回的不同原因。截至2019年7月9日，我的帐户仍显示为过期，并且截至2019年7月9日，我的7月1日（全额）付款尚未过帐。该电子付款于2019年7月1日从我的银行发出，据推测是我想在7月3日到达LoanCare。今天，我尝试打了两次电话，只是让自动化系统说他们的通话量大（算了，他们把所有东西弄糟了），等待时间超过了一个小时。我每次都拨回我的电话号码，没有打过电话。这并不意外，因为在5月至7月1日处理我的第一期杂志时，没有人回电话。在上午8点。我要求代表星期一让主管打电话给我，因为代表无法解决我的问题，并说我厌倦了打电话等待一个多小时。她对我的回答是：“您今天过得很快，不是吗？”完全不专业，主管从未打电话。我的建议是，尽可能快地离开这家公司，因为它们是我所遇到的管理最混乱，最无能，最体贴，最粗鲁的骗子。我现在不能足够快地为我的贷款再融资！！如果有来自LoanCare的人看到此消息，请不要告诉我发送电子邮件或致电，因为我知道不会得到答复。我将用我一直在向BBB，弗吉尼亚州检察长和我能想到的任何其他人留下的笔记进行详细的投诉。该假公司必须停止。

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