Chelsea Gieseke

的评论 Le Creuset of America, Inc.

我在网上购买了一件礼物作为礼物，并且免费送货。收件人不希望保留，因为他们对设计不满意。我询问有关返回...

我在网上购买了一件礼物作为礼物，并且免费送货。收件人不希望保留，因为他们对设计不满意。我询问有关返回的信息，但在一个星期内无法与某人联系（3封电子邮件，3封电话和45分钟的保持时间）。让我补充一下，您必须联系客户服务以获得退货授权，此外还有45天的退货窗口-因此时间很敏感。我已经被忽略了！

我住在3个地点附近，但是您只能通过运输方式返回，但费用自负。我购买了300美元的铸铁炒锅..大盒子和14磅的物品在退货时花了我38美元！这不是我从廉价网站上购买的20美元商品，而是300美元的商品，其“信誉良好的公司”宁愿出售商品也不愿取悦顾客。

这家公司，他们的政策和他们的客户服务并不是他们所声称的质量，而且绝对不值得麻烦。如果这是您对待顾客的方式，我将永远不会再向您的公司投入资金。 Le Creuset，您失去了一位顾客。

编辑-在USPS说我的寄回包裹已经寄出一个月后，我还有待听Le Creuset的话。没有通知我正在处理我的退货，没有人在我致电“客户支持”时回答，也没有退还一分钱。一个月！

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