Elizabeth Pocian

的评论 MercuryNet

拥有Excelnet 20！年，现在是水星。 Excel经常出现问题，答案始终是“运行速度测试”，它...

拥有Excelnet 20！年，现在是水星。 Excel经常出现问题，答案始终是“运行速度测试”，它什么都不做，并提高了速度计划（和$$$），或者需要屋顶安装，更高的屋顶安装，新的路由器等。确实花了很多钱，但在过去几年中确实有所改善。今年春季和夏季直到一个月前都可以接受服务。我可以做我上班所需的一切，女儿可以上大学，同时我们可以在晚上在Netflix上观看电影。一个月前发生了问题并打来电话。被告知由于暴风雨造成塔架出现问题。那天，他们在塔架上有人在工作。从那时起，连接一直很糟糕，甚至根本没有连接。令人沮丧我打电话来，他们安排了时间出来。刚在这里有维修人员，被告知他们实际上无能为力。我们需要雇用电工沿着车道向下行驶，然后他们将电缆连接到500英尺高，以便可以看到塔了？从第一天起就是同一座塔。他们说这不是我们相距太远（10英里）的塔楼，如果是塔楼，那么他就是一个月前会在塔楼上解决问题的人，而他从未去过那座塔楼。那么，为什么水银告诉我有一个塔的问题，而他们在那里有人在工作呢？他还说，他已经在这里打了很多电话，而且似乎只是位置问题，而excelnet也将它们卖给了同一批货物，以支付更快的速度。除此之外，我还与excel达成了一项服务协议，其中汞表示仍在生效，并已加入。当维修人员要离开这里时，我会收到一份包含我的选择的表格....支付电工等费用，取消服务完全，或签署他们的表格保持原样，但说签署实际上意味着，如果我保持当前的设备/速度/付款-每当他们出来维修时，它将花费150美元的地面费用！加上小时工资来解决它，无论出现什么问题！风雨故障设备无关紧要。基本上否认我被告知的服务协议（无论价值多少）仍然有效。不知道从这里去哪里。也许汞可以使多年来困扰我们的所有人受益，并提供一些对我们可靠的设备。

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