MercuryNet 审查

非常不可靠的服务，您绝对无法在需要时依靠互联网来工作。当您需要与他们联系以查找正在发生的事情时，您很少会遇到麻烦。等待很长的等待时间，然后有一条消息转移到溢出呼叫中心。一天有多种长度的各种故障。

坏的经验。我们的互联网经常一次连续几天或几周都无人问津，没有任何解释，没有服务的几周也没有退款。我们支付25mbps的费用，但大部分时间都花在6mbps左右，美好的一天。我们的互联网目前再次无法使用，因此我不得不打电话给我，但我可能最终会再搁置45分钟。对于我们的互联网来说，如此频繁地出门确实很不方便，并且再次启动它总是很麻烦。

编辑：刚刚拥有丰富的技术支持经验，他们解决了我们的问题，提高了评级！

更新8/4：技术问世，并更改为另一座塔。我的速度加倍。仍然不是25mbps，但更好。时间会证明它是否永远固定

每月支付90美元即可获得25 Mbps的数据。 Netflix几乎无法工作，今天我没有休息日，我需要上班，因为我无法发送电子邮件。获得电话线和拨号连接会更快

我从2018年10月开始使用Mercury net进行互联网服务。我说与本地电话网络的超级慢，不可靠的dsl相比，我需要一个“快速”的连接。我的妻子正要回家工作。最初安装后，互联网速度与我们当前的dsl相同。..ugh ..但在致电Mercury Net。之后，解释了我们的情况，结果不是一次，而是两次。 20-40 Mbps！很感动！本地电话DSL（Frontier）仅具有5-7 Mbps。谢谢水星网。 ，签名，非常满意的客户！！

UPDATE..4 / 20/20 ...水星让我印象深刻。 Net，我知道有些人可能无法达到他们想要的速度。这取决于您的位置……但是Mercury net为我的家人提供了很好的服务。 ，以及孩子们在家上学。甚至在大流行期间，甚至增加了数据计划，但并没有增加，以帮助我们。非常感动！...，并很高兴。，我推荐水星网，尝试一下，看看它是否适合您所在的地区！

通用电器

我们基本上没有互联网连接。我想今晚下班后打电话给我，很失望地发现您的办公时间仅为上午8点至下午5点。请考虑
像Excel.net一样延长工作时间来帮助工作人员

我只想与所有人分享我在Dave（水星的所有者）中拥有的出色经验以及客户服务方面的优秀人才。长话短说，我最终为他管理了我在Mercury的所有者帐户。向他们提供适当的信息后，我基本上拥有了所有者拥有的帐户的所有特权，除了钱之类的东西外，例如信用卡信息和付款方式等。
从那里，我能够看到正在使用多少数据（我们的数据上限为250个演出）以及其他诸如过期收费，断开通知等之类的东西。对不起;我不记得技术人员的名字，但与我交谈过的两个人都很友好而且知识渊博。无论如何，我们终于到了一个点，由于账单欠佳，我们无法再通过Mercury获得服务，我要求与主管交谈，不仅我得到了，而且最终还是Dave的公司所有者。后来我想到这一点时，我意识到他太在意优质的客户服务，以至于他亲自接听了电话。请记住，他管理着一家年收入约为270万美元的公司。所以你知道他很忙。无论如何，我真的很沮丧，但是戴夫在整个通话中保持镇定和专业。即使我们无法达成协议，但如果您要在位于威斯康星州东北部的农村地区寻找Internet解决方案，我也强烈建议您使用Mercury Network。多谢你们！

由于天真，我的女儿不得不在家工作。白天上网时间长达3个小时。这经常发生。从来没有过这个问题。需要快速解决方案。

互联网服务不可靠！每周持续下降！
20/11/5更新：持续的不可靠性。一周又一周，一天又一天，互联网持续中断！令人沮丧和零分辨率，只会继续得到借口。

服务越来越差...每个晚上和每个周末几乎都在同一时间取消服务...根本对他们不满意！我们正在为此服务付费，所以我希望得到服务！下载速度也慢...

到目前为止，互联网服务Ben varey可靠，他们的升级路由器非常出色，我会推荐Mercury Network

拥有Excelnet 20！年，现在是水星。 Excel经常出现问题，答案始终是“运行速度测试”，它什么都不做，并提高了速度计划（和$$$），或者需要屋顶安装，更高的屋顶安装，新的路由器等。确实花了很多钱，但在过去几年中确实有所改善。今年春季和夏季直到一个月前都可以接受服务。我可以做我上班所需的一切，女儿可以上大学，同时我们可以在晚上在Netflix上观看电影。一个月前发生了问题并打来电话。被告知由于暴风雨造成塔架出现问题。那天，他们在塔架上有人在工作。从那时起，连接一直很糟糕，甚至根本没有连接。令人沮丧我打电话来，他们安排了时间出来。刚在这里有维修人员，被告知他们实际上无能为力。我们需要雇用电工沿着车道向下行驶，然后他们将电缆连接到500英尺高，以便可以看到塔了？从第一天起就是同一座塔。他们说这不是我们相距太远（10英里）的塔楼，如果是塔楼，那么他就是一个月前会在塔楼上解决问题的人，而他从未去过那座塔楼。那么，为什么水银告诉我有一个塔的问题，而他们在那里有人在工作呢？他还说，他已经在这里打了很多电话，而且似乎只是位置问题，而excelnet也将它们卖给了同一批货物，以支付更快的速度。除此之外，我还与excel达成了一项服务协议，其中汞表示仍在生效，并已加入。当维修人员要离开这里时，我会收到一份包含我的选择的表格....支付电工等费用，取消服务完全，或签署他们的表格保持原样，但说签署实际上意味着，如果我保持当前的设备/速度/付款-每当他们出来维修时，它将花费150美元的地面费用！加上小时工资来解决它，无论出现什么问题！风雨故障设备无关紧要。基本上否认我被告知的服务协议（无论价值多少）仍然有效。不知道从这里去哪里。也许汞可以使多年来困扰我们的所有人受益，并提供一些对我们可靠的设备。

考虑到农村地区为我们提供的互联网选择很少，对我们来说这将是一个很好的服务。但是，技术人员告诉我们，他从我们家看不见塔。显然，这意味着我们必须支付500美元以上的安装费用（250美元的基础安装费用以及另外250美元的额外费用），方法是让2个卫星将谷仓中的信号弹回我们的房屋，或者在我们的顶部安装一个10英尺高的塔屋顶。我们东部和西部（不到一英里远）的邻居都受到水星的服务。我们在服务区，我们已提前致电并确认。

服务应该达到25 mbps，但似乎只有接近15+的唯一时间是当您在电话中向他们抱怨时。这样一两天就很好了，然后又变慢了。

我们已经成为客户多年了，首先是使用Excel Net。由于Covid-19的限制，我们被迫在家工作，并且需要升级数据使用量以适应需要。在Mercury的理解下，我们能够做到这一点，因为我们可以在返回工作岗位时降低等级。现在我们恢复了工作，我们试图降级到以前的计划，并且惊奇地他们已经利用了我们的处境并且不会让我们回到以前的计划。这是可耻的，任何公司都不应认为可以利用受大流行影响的任何人。我们将尽一切可能切换服务提供商。

在Mercury收购他们之前，我们一直是Excelnet客户。在Excelnet期间，我们从未遇到任何互联网或流媒体问题。
由于水星一直是提供者，所以一直存在问题。要么速度太慢，我们不能看电视，要么就一起消失了。
从我的房子里可以看到它，而且它还不到一英里远，所以塔的位置不应该成为问题。
我是通过手机在iPhone上撰写此评论的，因为昨晚8:00互联网中断，今天早上仍在中断。我重新启动了路由器，看看这是否是问题所在，并且没有影响，
多年来，我一直在电话和他们的技术支持之间进行交谈，他们非常乐于助人，但我对这种旋转木马服务感到厌烦。如果我们在ISP中有其他选择，我会像扔石头一样摔落Mercury。

我不确定负面评论来自何处。我所在的农村地区不提供高速传输，因为没有电缆，而且我的位置由一家提供商“拥有”，即使提供商没有将其服务扩展到我的地区，也不会让电视卫星提供我的连接然而。

我被迫支付Mercurynet的“视线广播互联网”的更高的费用，因为这是我使用的1.3mb服务的唯一选择。我现有的服务每天都在下降，因此我对Mercurynet有了信心。

我选择了当时最高的速度（10mb）。水星网警告我，我就在他们的区域外，但请允许我尝试无风险。我做到了，并从我所在区域的两个人（蒂姆）中通常一个得到了很棒的服务和稳定的支持。即使使用屋顶接收器系统，头几年我也没有出现任何停机问题。我还在承诺的10英寸附近获得了稳定的速度...

去年（？）水星“升级”了网络（哦，哦！）...他们给我新设备免费的路由器...他们提高了我的数据容量，速度测试现在显示我的速度几乎恒定在39mb。 ..没有更多的“基于速度”的计划。每个人都可以不受限制地访问Mercury提供的最高速度！ ....我的帐单没有差异！即使我续签合同，价格也保持不变。 0：

我最近发生了一次停电。大约12个小时的长时间停电。这是我三年多以来唯一一次因服务中断，并记住人们。我“不在他们的服务范围内”。电话中有两分钟的时间，蒂姆向我保证，即使在风暴中损坏了一个主要部件，他们也会在大约10个小时内将其修复，并且做到了。

我是“高级用户”，平均每月要进行220场演出，尽管（由于我所在的位置）我支付的费用比其他提供商收取的费用（仍然无法为我所在地区提供服务的费用）多一点，每月进行在线支付时，永远不要后悔。我已经为系统制作了mods ...在本地英语客户服务的疯狂帮助下，向4个附属建筑添加了中继器硬线和服务。研究他们的C.S.评级...他们是出于帮助而做出的“任务”。

现在，我们在该地区有另一个选择。我的妻子在家中远程工作，我也通过在线活动获得收入。对于我们来说，放弃Merury的可靠性和客户服务不是一个选择，因为在某些情况下停机可能会造成灾难性的后果……而且我也变得有点宠坏了。 ;-)

注意：我与M.N.没有任何专业关系。而且我不会为他们工作，但我会告诉您，如果我能为我提供的服务，我将为自己感到自豪。

院长M
威斯康星州圣安娜

只是与他们取消了，因为我什至没有拉1 mbps，也无法使用我的智能电视。他们只是在2天前从我的银行取出我的付款，并拒绝给我按比例分配给我整个3月份未使用的月份。哇以前从未听说过，愿意接受您的钱，但服务糟糕。感谢您向我展示与您在一起超过10年的忠诚度。

我多年来一直是Excel.net和Mercury Network的客户。多年来，该服务始终如一，价格没有上涨。我一直对这项服务感到满意。前几天我遇到了问题，必须补充I.T. Tim小伙子和杰森（Jason）在一天结束时抽出时间安装新设备，并让我们重新投入运行。感谢您提供的优质客户服务。

可怕。我支付了一个互联网套餐，该套餐应允许我流式传输视频，每月约60美元，而且由于这些人购买了excelnet，所以我再也不能流式传输视频了。我不知道发生了什么，但是如果他们不解决，我就出局了。