Priscilla Romans

的评论 PHH

尽管至少有我们原来的案件经理告诉我们的所有正确的贷款修改文书工作，我们还是被分配给了一个新的案件经理...

尽管至少有我们原来的案件经理告诉我们的所有正确的贷款修改文书工作，我们还是被分配给了一个新的案件经理，然后他说我们没有所有的文书工作，我们的请求被拒绝了，因为我们花了太长时间，我们将不得不重新开始。从一开始就获取所有信息就很难了，而从头开始要少得多。我们最初的案件经理Stephen Simkin很棒，但新任Marsha McGhee并不了解或乐于助人，甚至没有尝试看看为什么我们最初被告知所有文书工作都已完成，或者试图通过弄清我的身份来帮助我失踪。她只是告诉我，当旧的纳税申报单等某些东西仍然是当前的东西时，我必须再次将所有东西都寄回去。尽管事实已经超过四年，我们仍在支付PMI，但刚收到一封信，恭喜我们不再需要支付PMI。所有客户服务代表都将英语作为第二语言，有时很难让他们理解我在说什么。买家当心！

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