Catelynn W

的评论 Mazuma Credit Union

Mazuma是我曾经合作过的最糟糕的信用合作社。 2016年夏天，我与他们一起借了汽车贷款。由于他们...

Mazuma是我曾经合作过的最糟糕的信用合作社。 2016年夏天，我与他们一起借了汽车贷款。由于他们一直丢失我的文件，否则花了将近三个星期的时间批准了我，否则为我贷款的代表一次会消失了几天。通过其他银行，同样的过程只花了一两天的时间便成为了朋友和家人。到我收到“祝贺您，您已被批准”的通知时，电子邮件链的长度为34封电子邮件。在我去取支票的那天，尽管我是整个时间里整个建筑物中唯一的非雇员，同时至少有四个同事在工作，但我还是被迫等待近一个小时。那个终于允许我进她办公室的同事因为没有见到我而咯咯地笑了，并道歉，说她太忙于吃下午点心了。星期三下午1点。

成为Mazuma会员需要支付1美元的押金。而不是为我处理此问题，而是让我直接使用自动化系统，而没有任何指导。

当我尝试为贷款再融资时，被告知我必须亲自出庭。我知道这是不正确的，因为我于去年下半年完成了一个再融资申请，但决定不受理。在办公室与我合作的同事不断地不小心删除表格并重新开始。除了去年与我一起处理refi申请的那个人之外，我从未感觉到Mazuma的同事会提供全面的信息。这次我没有得到太多的信息，很惊讶地看到，虽然我的信用增加了，我已经按时付款了，但现在选择再融资会使我的付款增加一倍-金额比这还少比我最初为这辆车支付的价格要高。

我将使用的唯一分支是在地带购物中心的Lee's Summit中的那个分支，该分支与Midcontinent Library分支共享停车场。在我访问过的四个分支机构中，它是唯一提供接近体面的客户服务的分支机构。但是，Mazuma的专业素养还有很多不足。例如，与没有“丢失”文档的信用合作社合作会很好。将来，我将告诉朋友，家人和同事不要使用这种信用合作社，而应使用“美国社区”，因为它不那么厚脸皮，但也很有帮助。

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