Gina Mora

的评论 BMW of Mountain View

可以肯定地说，如果到达那里，因为这是销售员的目标/工作，那么您将获得一流的客户服务-使您感觉像VIP...

可以肯定地说，如果到达那里，因为这是销售员的目标/工作，那么您将获得一流的客户服务-使您感觉像VIP。但是，在售出车辆后，客户服务质量很差，无法与服务部门的真人说话。关于服务周转时间的答案是模棱两可的。我已致电留下联系方式，但未收到回电。客户去那里寻求服务，但没有意识到要花3个小时-他不得不等到车辆完成。我曾经在另一家经销商（不是BMW）那里经历过，这是很好的客户服务，因为至少他们提供了回我工作地点的机会。对我而言，良好的客户服务是与真实的人而不是机器对话，以确认事情，至少有时间窗并坚持下去。我知道商店和其他所有人一样都很忙。但是，与客户保持良好的沟通并保持口碑对客户产生影响。

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