Paul McGallo

的评论 Sussman Honda

虽然我们最近在Sussman Honda的整体经历很糟糕，但是在我们开办新的Honda Fit后，我...

虽然我们最近在Sussman Honda的整体经历很糟糕，但是在我们开办新的Honda Fit后，我和我的妻子不禁感到失望。我们的营业员罗密欧很有礼貌，但是当要向我们传达我们的交易细节并总体指导整个租赁过程时，他让我们失望了。经销商的经理之一阿米尔也是如此。通过他们所有的客气话语和ob逼人的行为，我们意识到，最终他们只是您的普通汽车推销员，他们将使用混淆，关怀和压力的组合来尽可能快地，有利可图地使您上车。

我们对该经销商普遍缺乏沟通感到沮丧。我们的采购经验持续了将近四个小时，但是在这段时间里，大多数事情都是在背景中发生的事情上独自坐着等待。没有人向我们解释发生了什么事。然后，当要完成交易时，每个人似乎都一下子扑向了我们。不太好！另外，由于我们之前的租约中有一项，我们早在此过程中就曾询问我们的销售人员本田是否有轮胎保险/维护计划。罗密欧告诉我们，唯一的维护计划是更换机油。好吧，在谈判结束之后，就在我们即将签署租约之前，业务经理无处不在，问我们是否要购买轮胎维护包。确实，是的，但不是那样！不是在几个小时前问到它，并且可以将其包括在我们关于租约的谈判中时。在我们的体验结束时，这个小惊喜不仅是不受欢迎的，而且还使我们口中含糊。再次，这不是一个糟糕的整体体验，但如果希望客户长期与家人和品牌保持联系，Sussman及其团队应该真正学习如何与客户进行更好的沟通。

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