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A
3 几年前

他们指责我的母亲和姐姐在萨斯曼本田(Sussman Honda)撞上一辆停放的汽车,然后开车去了萨斯...

他们指责我的母亲和姐姐在萨斯曼本田(Sussman Honda)撞上一辆停放的汽车,然后开车去了萨斯曼现代。他们有两个人检查我妈妈的汽车是否损坏(显然没有),然后拒绝展示“已损坏”的汽车,说这辆车已经被撤下了。我姐姐正在投诉,但也请分享一下!纯粹可悲!

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M
3 几年前

您在销售人员那里花费一个小时,在服务方面花费5年。

您在销售人员那里花费一个小时,在服务方面花费5年。
肯(Ken)和克里斯汀(Christine)在职,这是我会继续回来的原因。他们很有帮助,友善并按承诺完成所有工作。
我想买一辆新的本田,和他们在一起,只是拼命地等着一辆电动汽车。
来本田

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P
3 几年前

虽然我们最近在Sussman Honda的整体经历很糟糕,但是在我们开办新的Honda Fit后,我...

虽然我们最近在Sussman Honda的整体经历很糟糕,但是在我们开办新的Honda Fit后,我和我的妻子不禁感到失望。我们的营业员罗密欧很有礼貌,但是当要向我们传达我们的交易细节并总体指导整个租赁过程时,他让我们失望了。经销商的经理之一阿米尔也是如此。通过他们所有的客气话语和ob逼人的行为,我们意识到,最终他们只是您的普通汽车推销员,他们将使用混淆,关怀和压力的组合来尽可能快地,有利可图地使您上车。

我们对该经销商普遍缺乏沟通感到沮丧。我们的采购经验持续了将近四个小时,但是在这段时间里,大多数事情都是在背景中发生的事情上独自坐着等待。没有人向我们解释发生了什么事。然后,当要完成交易时,每个人似乎都一下子扑向了我们。不太好!另外,由于我们之前的租约中有一项,我们早在此过程中就曾询问我们的销售人员本田是否有轮胎保险/维护计划。罗密欧告诉我们,唯一的维护计划是更换机油。好吧,在谈判结束之后,就在我们即将签署租约之前,业务经理无处不在,问我们是否要购买轮胎维护包。确实,是的,但不是那样!不是在几个小时前问到它,并且可以将其包括在我们关于租约的谈判中时。在我们的体验结束时,这个小惊喜不仅是不受欢迎的,而且还使我们口中含糊。再次,这不是一个糟糕的整体体验,但如果希望客户长期与家人和品牌保持联系,Sussman及其团队应该真正学习如何与客户进行更好的沟通。

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M
3 几年前

出差2小时去看望我的儿子在大学。我的'16本田雅阁(Honda Accord)上的收费公路上有几个警...

出差2小时去看望我的儿子在大学。我的'16本田雅阁(Honda Accord)上的收费公路上有几个警告灯。从我儿子的学校找到Sussman Honda。他们像对待家人一样对待我。识别了指示灯,已挂起进行诊断,并在很短的时间内让我知道了诊断。他们向我保证,自从我必须回去之后,汽车才可以安全地开车回我的家乡。当然建议立即联系我的本田经销商,以让他们解决问题。非常有礼貌,专业且快速的周转时间可以看车。我的A +评分。

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R
3 几年前

这是一个非常好的经销商!有几次,我的汽车出现了小问题,他们找到了与我合作的方法,以负担得起的方式快速...

这是一个非常好的经销商!有几次,我的汽车出现了小问题,他们找到了与我合作的方法,以负担得起的方式快速解决这些问题。有一次,我在他们的经销店附近时出了车祸,我开车过去,他们马上帮了我。让我在30分钟内回到路上。

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A
3 几年前

在我自己第一次买车方面有非常好的经验,我得到了James P.的帮助,他非常友善,并确保我对决策过程...

在我自己第一次买车方面有非常好的经验,我得到了James P.的帮助,他非常友善,并确保我对决策过程感到满意,我得到了我想要的东西,我非常对我的选择感到满意。我推荐所有
每当有新车需要时,我的家人和朋友都会到这里。

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t
3 几年前

如果您想购买汽车现金,他们会像对待污垢一样对待您。即使我手头有支票,也要等几个小时才能买车。他们告诉...

如果您想购买汽车现金,他们会像对待污垢一样对待您。即使我手头有支票,也要等几个小时才能买车。他们告诉我,他们将为我准备第二把钥匙,因为它不起作用。

猜猜谁没有第二把钥匙,发现他们把它从书写中删除了。

态度经理不好。我本该走出去,但我需要开车去上班。

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D
3 几年前

我今天租了一辆2020本田雅阁,必须说这是一个无缝,无压力的环境!德里克·法雷尔(Derrick F...

我今天租了一辆2020本田雅阁,必须说这是一个无缝,无压力的环境!德里克·法雷尔(Derrick Farrell)非常彬彬有礼,友善且知识渊博。他完全倾听了我们的需求并实现了它!很明显,德里克(Derrick)为什么是萨斯曼(Sussman)的最高销售人员之一,他绝对超越一切!我也要非常感谢Martin和Karen与我一起工作,并使这一决定成为舒适愉快的购车体验!

我一定会推荐Derrick和Sussman Honda的车队!

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E
3 几年前

我需要在07 CRV上完成大的正时链条工作,当每个人都把我赶走时,这些家伙使我正确了。他们一天之内就...

我需要在07 CRV上完成大的正时链条工作,当每个人都把我赶走时,这些家伙使我正确了。他们一天之内就完成工作,两天后又把我送回去,以纠正不相关的泄漏密封。沟通很棒,尽管花了很多钱,我还是觉得他们诚实而彻底地诊断并完成了维修工作,并且在那段紧张的时期内,客户服务受到重视并得到了极大的赞赏!

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c
3 几年前

在伊斯顿路的马蒂·萨斯曼(Marty Sussman)上去本田。他们不尊重竞争对手的优惠券,所以我会...

在伊斯顿路的马蒂·萨斯曼(Marty Sussman)上去本田。他们不尊重竞争对手的优惠券,所以我会坚持使用马蒂·萨斯曼·本田和斯隆·本田。如果处理得不好,工作人员的行为就像是兑现了兑现折扣的折扣。员工之间沟通不畅。有2个人提供了我换油的服务,我说第一个家伙已经把它放进去了,而第二个家伙直到他道歉后才看到钞票。再也不

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L
3 几年前

谁知道他们除了卖车外还租车?不是我...一个朋友建议我给他们打个电话,男孩让我感到惊讶。当我打电话预...

谁知道他们除了卖车外还租车?不是我...一个朋友建议我给他们打个电话,男孩让我感到惊讶。当我打电话预定汽车时,罗斯非常愉快,乐于助人。得到了美丽的2019年雅阁,为期一天$ 45.15(含税)和司机我的儿子去舞会的风格。他们使整个过程变得快捷而轻松。像对待他们想要回头客一样对待我,这就是他们将要获得的。您将需要拥有自己的综合保险,而且他们也接受借记卡(持有300美元)。很棒的经验。

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D
3 几年前

即使汽车是送给妻子的,我们也应该早日结束任何业务与丈夫不断联系的时间。即使汽车是我的名下,并且将以我...

即使汽车是送给妻子的,我们也应该早日结束任何业务与丈夫不断联系的时间。即使汽车是我的名下,并且将以我的名义,这家经销店也只联系了我的丈夫,而不是我。最初,我们希望他们能像夫妻一样拥有我们的信誉,因此为什么他们获得了他的联系信息,但最终当我试图购买我的汽车时才让他们经营我的。他们在等我的车辆“交付”时给他打电话,并提供所有更新。我们俩每次都改正他们的名字,而不是打电话给我。我们在那儿的最后经验-他们犯了一个错误,没有让我签署所有正确的文书。当然,他们打电话给我丈夫,告诉他们我需要回来纠正。在那段时间里,那个女人不会接受我拒绝延长保修期的说法,说我们应该给我丈夫打电话。我允许她和他“谈数学”,因为他是工程师,很容易就驳斥了她的说法,这是更好的决定。我的经历发生在几年前,但由于它仍然困扰着我,因此我需要撰写评论。

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W
4 几年前

Sussman Honda故意并自愿指示客户获得车辆上不必要的服务,直到我解决了直到服务经理直到经理...

Sussman Honda故意并自愿指示客户获得车辆上不必要的服务,直到我解决了直到服务经理直到经理都没有回应的问题。当指示器显示15%的本田车油会通知您保养时间时,应该对本田车进行换油。 Sussman在车辆上贴了3000k / 3个月的油贴,使它们比要求的更早和更频繁地出现。使用常规机油对汽车进行3000k / 3个月的换油,本田使用合成油,其最小寿命为5000k / 5个月。我一年都换了4次换油,他们知道并鼓励过换油。我距萨斯曼(Sussman)仅10分钟路程,驱车40分钟到达另一家本田经销商处进行维修。如果我能给他们0星,我会在服务行业中对我而言是正直的,而他们却一无所有。

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A
4 几年前

马丁,詹姆斯,迈克和团队竭尽所能使我高兴。海峡谈话,友好而公正的人们为我提供了一辆出色的本田汽车,我...

马丁,詹姆斯,迈克和团队竭尽所能使我高兴。海峡谈话,友好而公正的人们为我提供了一辆出色的本田汽车,我想要并以相同的价格询问的价格是进来前两周的报价……谢谢你们的宝贵经验,希望以后再来一次。

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p
4 几年前

在这个经销店有2个租约。双方都不知所措。去他们找我的第三次租车的车,他们说他们找不到我想要的车(两个...

在这个经销店有2个租约。双方都不知所措。去他们找我的第三次租车的车,他们说他们找不到我想要的车(两个月)。在本田的另一家经销商处找到了我想要的汽车,并在3天之内将其取走,而我付的钱更少。服务也好了100倍。

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I
4 几年前

糟糕的体验2017年3月购买了新的Oddessy。在21个月的时间里,它以25 MPH的速度换档时开...

糟糕的体验2017年3月购买了新的Oddessy。在21个月的时间里,它以25 MPH的速度换档时开始“像野马一样”。曾多次服役,仍未得到准确诊断!没有兑现新车保修。总经理丹·史密斯(DAN SMITH)采用了服务障碍和延误策略(维护,冲洗液等),但没有一次尝试成功。而保修期即将到期。有人告诉我要换货或在其他地方维修。我认为最后的建议是最好的。我不会在这里再次购买新车。任何新购买的商品都会在其他地方!

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M
4 几年前

可怕的可怕的经历!如果我能给0星,我会。从总经理到服务部门,这家经销商都很糟糕。因为吉姆·波特利,我...

可怕的可怕的经历!如果我能给0星,我会。从总经理到服务部门,这家经销商都很糟糕。因为吉姆·波特利,我只给了1星。

我还阅读了有关租赁问题的其他一些评论,并且遇到了相同的问题。请您省去头痛,或者去其他本田经销商或购买其他品牌!

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D
4 几年前

我的新圣达菲做到了。 Blue Link表示将其交给Sussman。当我为借款人推销SUV时,服务使...

我的新圣达菲做到了。 Blue Link表示将其交给Sussman。当我为借款人推销SUV时,服务使我感到悲伤,因为我正在整个州内运送东西。盖伊说:“现代没有签署我的支票,萨斯曼没有签署我的支票”。是的,但是您的老板代表现代,如果他不想兑现这一点,那么他应该继续前进。

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T
4 几年前

我们的推销员Jim Portley非常有效率,并且非常谨慎地处理了我们的购买。.他详细解释了有关该车...

我们的推销员Jim Portley非常有效率,并且非常谨慎地处理了我们的购买。.他详细解释了有关该车辆的所有信息,并确保我们对购买情况知情和满意。.此外,负责财务工作的Mike ,非常有效。这是我们第二次从这家经销商处购买商品。

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Sussman Honda

Sussman Honda

3.7