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他们会一再搁置我，并在没有任何警告的情况下将我的呼叫转移到他们所在的部门。他们拒绝接受我将我的书邮寄...

他们会一再搁置我，并在没有任何警告的情况下将我的呼叫转移到他们所在的部门。他们拒绝接受我将我的书邮寄给他们，并向我收取近50美元的购书费，而我什至没有这些书。我的帐户中没有我应有的追踪编号。
他们最近给我发了电子邮件，询问我是否在别人的帐户下签到了我的书，并承担了责任并向我退款。我不确定是否会再次从他们那里订购，但是我很高兴这个问题已经解决。

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