Janis H

的评论 Remediation Group, Inc.

在发现我家里的地下室有霉菌后，我得到了三个估计，由于他们的优质客户服务，决定选择Remediatio...

在发现我家里的地下室有霉菌后，我得到了三个估计，由于他们的优质客户服务，决定选择Remediation Group。最初，估算员Dudley通过电子邮件或电话迅速回答了我所有的问题。在我签约并支付了一半的工作费用之后，客户服务太糟糕了。我以为是因为我住在德克萨斯州，而不在GA监督工作，但事实并非如此。香农应该完成这项工作。但是，经过了数周，我没有收到公司的消息，所以我决定打电话。有人告诉我，在数周前已经发电子邮件给我，指出发现了更多的霉菌，我需要批准变更单。好吧...我从未收到电子邮件，为什么他们没有给我打电话。当我最终与香农交谈时，他道歉了，因为我决定请别人完成这项工作。因此，我决定再给他们一次机会。真是个大错误。我决定去GA，看看已经完成的工作只是发现我的房子不安全，并且我的前装式洗衣机和烘干机被偷走了，整个房屋和门上的泥都被刮了。我立即联系了香农，但所有者弗雷德接了电话，告诉我他不再为公司工作。不幸的是，我以合理的合同开始，但最终得出的新价格比我的报价高出2000美元，洗衣机和烘干机损失了1000多美元，一个肮脏的房子，有垃圾可以拖走。地下室和工人服装中被污染的物品留在我的车库中，部分用塑料和垃圾袋覆盖。霉菌在需要修复的区域仍然很普遍，并且通风孔仍然覆盖着蓝色胶带。不用说，我要求退款，因为我雇用他们进行补救的模具仍在地下室，因为他们直到我授权他们才能完成额外工作之前才能完成合同。最初我确实授权他们完成额外的工作，根据香农的估计，这笔工作又是1100美元，但达德利的估计要高得多。达德利说，香农根据他当时的状态做了一份糟糕的工作，我可以退款，但是弗雷德否决了他，并说我可以部分退款。他背诵了他的故事。不幸的是，会计师打电话说我现在欠他们更多钱。有趣的...。我的看法是，公司应在我索要更多钱之前根据我付给他们的合同完成工作。然后，如果我完全满意，我们将讨论进一步的工作。我绝对不会推荐这家公司，完全后悔我曾经将房屋的维修工作委托给他们。我已向BBB提出了信用卡争议和投诉，以寻求解决方案。

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