Remediation Group, Inc. 审查

修复小组（RGI）的工作给我留下了深刻的印象。我的公寓单元由于洒水事故而泛滥。我们的管理公司在RGI召集了小组，他们在我的部队淹没后不久就出现了。 RGI团队对帮助我解决我的情况表示真正的关注，并在整个过程中为我提供建议。他们比以往任何时候都更好地重建了我的公寓。如果您遇到洪水或火灾相关问题，我强烈建议RGI帮助满足您的房屋修复需求。

与我打交道。自第一天起，贝茜·安德森（BETSY Anderson）痛苦不堪。

她的头脑非常粗鲁，粗鲁，她的客户服务也很烂。

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非常友善的工作人员...非常迅速并且始终对我们的重建工作有帮助.... Rob和他的团队帮助我们及时且高质量地完成了所有工作。.如果我们计划这样做，一定会与他们联系将来进行任何升级。

补救小组为我所做的工作非常出色且无痛苦。他们来到我家，进行了非常专业和完整的检查，并逐步指导我了解我需要注意的事项，他们可以做什么和不能做什么，并且对模具的总体教育很好。从我向他们的上一份报告提交我的第一个请求的那一刻起，他们就处于非常紧张的境地，并且很容易通过。我极力推荐Remediation Group，如果我将来有需要它们，我肯定会再次使用它们。谢谢！

不使用！他们乱七八糟地离开了我们的房间，并说他们太忙了，无法派遣他们的重建小组。根本没有帮助！如果我能再做一次，我肯定会去另一家补救公司！！！

我对Remediation Group Inc.感到非常失望。他们于2015年11月2日开始在我们的出租物业工作，以修复主浴室中的水渍，但截至2016年5月16日，该工作尚未完成。相反，我们收到变更单询问以获得更多付款。我们正遭受收入损失，租户由于他们的长期工作而搬离。非常非常专业，反应迟钝-迄今为止已支付$ 13550。金钱的损失，努力和压力很大。

我与整治小组合作的经验是从开始到结束都是5星级！当我们注意到我们存在漏洞时，他们迅速做出了回应，并进行了全面评估，概述了整个过程并解释了所有可能的工作/结果场景，然后迅速开始工作。

他们的员工知识渊博，平易近人！我在家工作，他们的工作人员总是礼貌，及时，风度翩翩！我的狗喜欢把它们放在屋子里，我很欣赏它们在我的狗周围的舒适和舒适。

这是我第一次与补救公司合作，但是就我或我认识的任何人是否有补救需要而言，我的业务和转介属于The Remediation Group。

继续努力！！亚特兰大很幸运能拥有如此出色的服务提供商！

我最近在地下室遇到水和霉菌的问题。这是广泛的。我联系了补救小组，鲁本是我的指导者。他在当晚介入，并把他的工作人员带到那里，确保了我的财产。这是绝对无缝的体验。关于重建团队的总经理Alec M.，我还不能说清楚。他非常出色。总是提示和响应。他始终如一地让我了解最新情况。地下室看起来很棒!!!!!比我希望的要好得多。并让我保持预算。如果需要，我一定会再三打给他们。感谢所有员工，同时也感谢Betsy保持我的步调。杜克特太太。

补救小组出来对我们需要做的一些干墙进行了估算。他们在星期三出来，并承诺在星期五给我们一个估计。由于未收到估算，我在下周一向他们发送了电子邮件，他们告诉我要在周三之前得到估算。星期二，我收到了洛伦（Loren）的电子邮件，告诉他们他们不再接受我建筑物中的工作。在下班见他们之前会很高兴知道吗？我不确定那一周会发生什么变化，但是自从我在自己的综合楼看过补救小组之后，我就认为这份工作对他们来说不够大（$$$）。非常不专业。不是我想与之共事的那种人。

这些家伙是骗局的艺术家，他们让您签署一份合同，吓到您发霉，然后您就无法向个人保险公司支付这笔费用，您就被账单卡住了。

2014年1月，我们家发生水灾后，我们与RGI签约。工作范围涉及补救和重建。罗斯是指派给我们的项目经理。对于罗斯对我们需要完成的每一项工作的奉献精神和奉献精神，我们不能说太多。从一开始，他对项目的领导和所有权就反映了我们自己。尽管在转包商过程中肯定会遇到一些麻烦，但是Ross总是可以接听我们的电话或在公司内部与我们讨论解决方案，并最终及时解决问题。很难找到人们对像我们家这样重要和个性化的事物信任，但是我们感谢罗斯在我们共同努力的过程中以友好而真诚的方式对待我们的关系。与Ross和RGI的合作很棒。非常感谢。如有需要，我们将来一定会致电和/或推荐Ross和该公司。

从第一次致电起，该公司就令人赞叹不已，全体员工都很棒。我的家被洪水淹没了，他们迅速移动并做了一个令人讨厌的工作

不要让推销员的紧急情况“数小时内发生霉菌！！！”让您签署授权书-您会后悔的。
在研究其他公司之前，我错误地与他们签约。
首先，我要说...我与总理基思的最后对话他说，他们通常不直接与房主打交道-他们通常直接与保险公司打交道，并且几乎可以做他们想做的事情..因为我的处境有点不同，而且我参与其中，他们不适合这份工作，因为我太聪明了，不能让他们放弃
我因洗碗机安装不当而漏水……发现后，我立即打电话给“补救”小组。几个小时之内就在我家。告诉我，我要赶快解决这个问题。要我签合同。然后第二天开始工作。
他们的启动速度给我留下了深刻的印象。。。。当然，所有的困惑很快消失了，转移了我的电话，而没有继续进行对话和发送电子邮件。他们撕掉了我厨房里的硬木地板，拆下了橱柜（甚至连水都没有碰到），然后拆下了台面……。然后消失了三个星期……
我还打算让他们进行重建，所以将有一家公司负责所有事情……另一个巨大的错误……工作人员彼此之间没有沟通……有多个人负责工作的各个部分过去一个月没做完，除了撕掉损坏的地板和橱柜外，什么也没做...
我可以继续谈论这家公司的糟糕程度，但这只是让我生气...
长话短说-$ 14,000.00的费用加上3个月后的费用，而且由于Remediation组，我仍然没有功能齐全的厨房。

补救小组在处理我的公寓由于另一个居民问题而遭受的损坏方面反应非常快。他们迅速采取行动，清除了受损区域。他们在最后的维修工作上做得很出色。我确实遇到了一些与计费有关的问题；但是，他们在解决问题方面做得非常出色，并与我合作以取得积极的经验。

当我们发现房子发霉时，我们感到非常沮丧。我们有双胞胎15个月大的女孩，她们的健康是我们的主要关注点。我们确定了三名提供模具修复服务的承包商。模具修复小组就是其中之一。我与他们的销售人员之一迈克尔会面，他的知识和专业水平给我留下了深刻的印象。迈克尔花了一些时间解释他们的过程，并非常放心，我们的房屋可以恢复到健康的状态。

不幸的是我们没有雇用模具补救小组。我们天真地试图省下几美元，最终为这个决定付钱。另一个承包商喷洒了一些化学药品，运行了空气洗涤器，据说HEPA吸尘了受影响的区域。工作完成后，我们的环境测试公司证实了我们最担心的情况，模具仍然在那里并且基本上没有被触碰。我们立即拿起电话，致电模具修复小组以完成工作。与他们合作真是太棒了！每个人都花时间解释整个过程中的事情，并确保我们感到满意，在与第一个承包商合作后，我们对此表示赞赏。我们肯定会推荐模具修复小组！俗话说，您付了钱，我们学到了讨厌的方式。如果您有模具问题，请不要误会我们所犯的错误，请首先聘请模具材料部门的专家！

RGI帮助我的个人物品由于空调故障而变霉后去污染。他们在一起很棒。他们按照我的时间表工作，高效，专业。机组人员很棒，无论如何都可以帮助我。完成后，他们离开区域清洁器，然后到达那里。真正的专业人士！

水表维修期间，我的地下室被水淹没了，这简直太糟了。经过将近四天的干燥，我被告知我需要找人进行维修。我联系了补救小组，很高兴发现他们会提供一个估计。尽管我在县里等，但是我对我已经收到的专业和服务印象深刻。该公司对任命和估计周到而及时。希望维修和更换可以很快开始。

傻瓜。根据我的经验，他们不会执行不包括其他工作的补救工作。我见证了RGI的加入，并增加了花钱的费用，使之成为一个更大的项目。当工作仅限于补救时，他们就不感兴趣。零责任或可靠性。以下是来自RGI的详细信息和电子邮件。

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我上方的单元受到水的损害，因此我使用了另一家公司进行紧急服务工作。我打电话给RGI进行侦察。

他们派遣了一名技术员，使我的房客惧怕上帝。他声称补救措施没有做到正确，房客不应该住在那里。 （为什么他在现场没有给我打电话并与我交谈仍然让我感到困惑。房东Fred意识到了这一错误步骤，尚未回电...）

这个（不适当地传递）的消息意味着，在我继续进行侦查之前，我们首先需要进行其他修复/清理。我与Drew合作研究了环境清理将如何影响侦察时间表/成本。我与Drew一起处理了这个问题，尽管Fred缺乏关于他的员工与我的房客交谈的沟通，但他还是试图“解决”。

Drew起草了一个项目时间表，工作应该在星期一“早晨”开始。我同意支付定金，并期待看到这种“危险的”清理工作开始。

在他们的工作人员星期一早上出现之前，我决定使用RGI进行清理和侦察，由于我的设备处于保修期内，所以我用自己的（第三方）HVAC /水暖工替换了他。 RGI将此视为“从地毯下面拉出地毯”。怎么样？？！？我在凌晨4点卸下了HVAC和管道，准备好他们的清理人员在星期一早上开始工作。取而代之的是，在第一天，工作人员就在急救现场，由于我的人员进行了暖通空调/管道工程，我的工作被推迟了。 SMH。

RGI的工作人员从未露面。他们希望保证在清理后会进行侦察工作。突然之间，仅进行补救工作就在他们的预算之内。我坚持要求他们先做好一项工作，然后再进行侦查，他们对进行这项工作失去了全部兴趣。
为了拉开他们的脚，这是他们发送给我的电子邮件：

你好

RGI的最低收费为$ 2,500。我已经在那了。我在星期五安排了您的整个时间表，以使这项工作顺利进行，直到您在我们应该开始的那天凌晨4点将地毯拉出我们为止。这项工作很简单。我了解您使用我们的估算来获取保险金，现在正在尝试以更便宜的价格进行保险。没关系，但是补救小组的运作方式却没有。修复组将无法为您提供服务。很抱歉，这给您带来压力，但这是您自己做的。祝好运。

德鲁·索伦森

强烈建议补救小组。

如果我以为是一个小漏水，那很快就变得不光是可以解决的了。

很高兴我给补救小组的人以正确的电话。

洛伦（Loren）和布兰登（Brandon）在提供经验和知识以采取正确的行动计划以使事情恢复正常方面处于一流水平。

与保险公司迅速达成协议，执行无懈可击，并在最终产品中表现出色。谢谢！！

在我们家里发现霉菌后，补救小组在我的家人面临挑战的这段时间内非常专业。特别是，吉米（Jimmy）超越了一切，确保沟通是开放和可用的。这项工作做得很好，并且要尽可能及时。如果您非常不幸需要它们，我绝对会推荐它们。

这家公司照顾着我，我的Buckhead公寓也是如此
专业人士。他们对保险索赔非常熟悉，我明白为什么
我的公寓板上有快速拨号，我很高兴听到他们的声音。
远比Loren，Alec，Keith，Todd和Chantay大。我希望我的公寓永远不会
像那样损坏，但如果是这样，我知道该叫谁。谢谢你们。

我们已经使用补救小组在住宅和商业领域进行了七年的四次洪水。最后一次洪水发生在我们营业地点的凌晨4:00。我们打电话给他们，他们迅速做出反应，在我们继续开展业务的同时干了一切。两天内一切都干了，我们没有停机时间！他们非常灵活，可以在工作时间左右重新安装我们的重型橡胶地板垫。杰森（Jason）和塞萨尔（Cesar）面临挑战并迅速适应，因此他们可以按时完成安装以打开我们的大门。对于多年来与我合作的每个人的专业性和可靠性，我不能说太多好话！谢谢补救Groyp尽可能减轻了压力。

我们楼上有洗衣机泛滥。第一批人员迅速赶来，并清理了所有潮湿和干燥的系统，开始清理工作。他们清洁了周围的区域，筑起了围墙，使我们房屋的其余部分保持清洁和宜居。他们来第一天，每天都经过照顾和专业检查。不幸的是，这不是我们第一次在家中遭受洪水袭击，但我只希望他们第一次为我们提供帮助。反应，质量和护理方面的差异优于我们所处理的任何其他公司。非常感谢！您使压力和不便的混乱变得易于管理。我们感谢您的工作人员和照顾。他们还会见了我们和我们的保险理算人，并提出了我从未想过的问题，并确保我们没有受到损害，我们认为以后不会出现问题。当您的房屋一团糟并且需要专业指导时，很难想到。

在过去的一年中，由于供应管线破裂，我们管理的物业遭受了严重的水灾，我们与Remediation Group进行了两次合作。我们没有要求提供比补救小组更好的服务。他们的速度和工作质量以及专业水平无与伦比。

我们在开始和结束时都有丰富的经验，在中级道路上遇到了颠簸，店主Fred迅速站起来，提供了出色的客户服务并迅速解决了我们遇到的问题。

补救小组很棒！我住在中城区的一栋高层公寓房里，邻居的冰箱漏水了，水损坏了他的地板，我们单位与我地板之间的墙壁。那天我下班回家时，首席执行官弗雷德·罗德里格斯（Fred Rodriguez），项目经理德鲁·索伦森（Drew Sorensen）和缓解监督与质量保证人员布兰登·阿尔卡拉已经在现场。他们试图阻止水造成更大的损害。弗雷德与我的美国保险公司（USAA）通话，结果滚滚而来。这发生在星期二和星期五，损坏的地板已经被撕毁，他们在我的位置放了3个非常大的风扇，在走廊里放了一些风扇，以尽可能多地弄干水。他们在受损的地板周围从地板到天花板放上塑料，以防止灰尘四处散布，并使我的两只猫远离建筑。几天后，我的猫在建筑区域找到了自己的路，但它们在塑料地上度过了愉快的时光。 Keith Fazekas是项目经理，并监督了地板工人。高级重建客户经理Loren Mulville与我讨论了我的最低预算。他们与Surfis Group销售管理部门的Brent Baker合作。他付出了更多的努力，找到了一些比我在预算范围内选择的价格更好的地板。他发现这笔交易很快，就走了过来，并确定我没有订购太多材料。他们实际上一天就完成了铺地板！尚泰格里芬（Chantay Griffin）收款专员向我通报了付款过程，并拥有如此出色的电话声音和个性。合同协调员Crystal Hall帮助安排了一段时间，让我在所有工作完成后移回原处。我与之打交道的每个人都很友好和专业。他们脚踏实地，风度翩翩。他们收拾了我所有的家具，将其移到存储单元，同时放下了干墙，油漆和新地板。下班后几乎每天晚上我都去那儿看进度，我惊讶于他们如何整齐地把我的东西打包和包裹起来，以及在所有工作完成之后我的位置有多干净。他们甚至将墙的顶部固定在2010年我搬进来时以前的画家弄乱的墙壁上。他们如此迅速地完成了所有工作，并努力使我尽快回到公寓。他们还从最终报价中扣除了6,000美元，这非常好，因为这样我们就不必参与主保险单了。他们是值得信赖，可靠和可靠的，甚至我的保险理算师都说最终价格是合理的。他们正确，快速地完成了工作。弗雷德（Fred）甚至从忙碌的工作中抽出时间来我的大楼参加减水会议，并教育人们如何防止水灾的发生并解释了这一过程。我强烈建议补救小组，并且他们也会进行改造。非常感谢Remediation Group的每个人辛勤工作，并把工作做好！我得到了粉刷一新的墙和漂亮的新工程硬木地板。只需完成这两件事，我的住所就会焕然一新。大家都很开心，我会将您的名字传递给以后需要您服务的任何人！补救小组获得了5星，并获得了我的客户服务和满意度A ++！

从我的项目开始到结束，我与Remediation Group的团队一起工作都获得了很棒的经验。不幸的是，在出差时，我的单位从顶楼漏水。亚历克（Alec）和他的团队按照我的时间表工作，与我的调节器进行协调，并专心解决我所遇到的任何问题。我请他们为减灾以及墙面/薄板岩的修复和涂漆服务。他们超越了一切，使我每天进行电子邮件更新（巨大的好处），使我深入到流程的每个步骤。整治小组非常专业，有组织，注重细节并且守时。我绝对会毫不犹豫地推荐他们。

补救小组（Drew和他的团队）负责清理我的家庭爬网空间-他们的客户服务，响应能力，对细节的关注，文档记录都很棒-而且价格合理-房子通过了独立承包商的清洁空气测试。强烈推荐他们！

补救小组很棒。他们处理棘手的问题，并对我们的需求做出了极大的回应。他们尊重我们的家，最重要的是，摆脱了霉菌。我将向需要模具修复的任何人推荐Fred，Dudley和Drew。

参与该过程的每个人都做得很好。非常专业，质量也很棒。在整个过程中，他们与保险公司合作得很好。我们也很高兴....

我想认识到补救小组和补救小组的特定人员所做的巨大努力，这涉及对安斯利公园一幢定制的历史建筑进行的大量保险损失。当我联系补救小组时，他们在我致电后30分钟内到达了房屋。他们与一群训练有素，训练有素的人员一起抵达，帮助我处理了向我的保险公司提出索赔并减轻进一步损失的所需条件。分配好我的保险理算人后，他们将在我家的补救小组的各个部门组成一个专家团队，与我的保险理算师会面。这些团队成员知识渊博，已经制定了行动计划，以推动事情的发展。我的损失涉及减水，霉菌修复，解决结构问题和重建。补救小组处理了我提出的所有要求，并安排工作人员始终如一地安排使项目朝着正确的方向发展。值得注意的是，我想提及的是，补救小组副总裁Jimi Broderick与我的保险理算人进行了多次对话，这有助于对索赔进行重新分类，从而根据最初的错误分类提供了更广泛的承保范围。吉米（Jimi）对建筑和政策的了解广博，并证明了他可以为重新分类提供令人信服的理由。还应提及，尼尔·马多克斯（Neal Maddox）作为补救小组的内部调解人，在他的领域拥有广泛的知识，并且在他的角色中是至关重要的资产。尼尔与我的保险理算人之间有着牢固的专业关系，并且在确定损害的隐蔽区域和需要额外资金的基础上，要求提供更广泛的保险覆盖面，他对此非常有说服力。由于房屋装修的高端性质，Neal还能够扩大分配的基本保险范围，该范围最初由保险公司批准，达到了将财产恢复至亏损前的水平所需的水平。补救小组在整个索赔过程中成功地与多个分包商合作，我感谢所提供的工作质量。总体而言，我无法独自处理此过程。补救小组经过全面培训，能够处理财产损失的各个方面，并配备合适的人员来协助房主与保险理算人进行谈判。我希望再也不会有损失。但是，如果我愿意，我会毫不犹豫地与补救小组联系以协助解决问题。

在我的公寓单元由于管道结冰而遭受巨大水灾之后，该团队在我的公寓单元的重建方面做得非常出色。唯一的抱怨是工作进展非常缓慢。完成工作花了将近七个月的时间。

当我打电话给补救小组评估对我的房屋造成的损坏时，他们第二天就出来了。初次访问后，他们没有浪费时间就让团队现场将水从我家中甩干。我非常感谢团队迅速提供帮助。实际上，我聘用了他们来进行恢复工作，所以我会及时向您报告。

RGI进行了非常专业的工作，将浴室中破损的水管中的水分损坏掉，并修复了产生的霉菌。我们非常感谢RGI在提供此服务方面的专业知识。

我的HVAC泄漏了整个地下室几天（我不知道）。 RGI进来并烘干了所有物品，并清除了损坏的物品……非常快速，非常专业。我绝对推荐他们！

在发现我家里的地下室有霉菌后，我得到了三个估计，由于他们的优质客户服务，决定选择Remediation Group。最初，估算员Dudley通过电子邮件或电话迅速回答了我所有的问题。在我签约并支付了一半的工作费用之后，客户服务太糟糕了。我以为是因为我住在德克萨斯州，而不在GA监督工作，但事实并非如此。香农应该完成这项工作。但是，经过了数周，我没有收到公司的消息，所以我决定打电话。有人告诉我，在数周前已经发电子邮件给我，指出发现了更多的霉菌，我需要批准变更单。好吧...我从未收到电子邮件，为什么他们没有给我打电话。当我最终与香农交谈时，他道歉了，因为我决定请别人完成这项工作。因此，我决定再给他们一次机会。真是个大错误。我决定去GA，看看已经完成的工作只是发现我的房子不安全，并且我的前装式洗衣机和烘干机被偷走了，整个房屋和门上的泥都被刮了。我立即联系了香农，但所有者弗雷德接了电话，告诉我他不再为公司工作。不幸的是，我以合理的合同开始，但最终得出的新价格比我的报价高出2000美元，洗衣机和烘干机损失了1000多美元，一个肮脏的房子，有垃圾可以拖走。地下室和工人服装中被污染的物品留在我的车库中，部分用塑料和垃圾袋覆盖。霉菌在需要修复的区域仍然很普遍，并且通风孔仍然覆盖着蓝色胶带。不用说，我要求退款，因为我雇用他们进行补救的模具仍在地下室，因为他们直到我授权他们才能完成额外工作之前才能完成合同。最初我确实授权他们完成额外的工作，根据香农的估计，这笔工作又是1100美元，但达德利的估计要高得多。达德利说，香农根据他当时的状态做了一份糟糕的工作，我可以退款，但是弗雷德否决了他，并说我可以部分退款。他背诵了他的故事。不幸的是，会计师打电话说我现在欠他们更多钱。有趣的...。我的看法是，公司应在我索要更多钱之前根据我付给他们的合同完成工作。然后，如果我完全满意，我们将讨论进一步的工作。我绝对不会推荐这家公司，完全后悔我曾经将房屋的维修工作委托给他们。我已向BBB提出了信用卡争议和投诉，以寻求解决方案。

我已经多次将Remediation Group用于我的房屋和商业。非常专业，准时，及时回复我的电话。他们帮助我度过了与保险公司打交道的艰难过程。最终，他们维修的成品是一流的。我强烈推荐！