jana hester

的评论 Noritz America

几天前，我们收到了周末安装的无水箱热水器。令我们沮丧的是，该设备没有配备任何必需的遥控器。

几天前，我们收到了周末安装的无水箱热水器。令我们沮丧的是，该设备没有配备任何必需的遥控器。
在所有文书工作，在线等网站上，它都列为“可选”。我们认为除了将温度调节到120以上外，不需要使用它，因此我们没有订购“可选遥控器”。
安装好了设备-没有热水。实际上，实际上是需要“可选”遥控器。我们正在第二天没有热水，希望明天能到达。
为什么未说明？为什么将此遥控器列为可选件并单独出售？我知道这是底线，但您需要在购买设备时将其包括在内。我们节省了三个月的抵押贷款付款，以更换旧的热水器，并根据您的好评与您的品牌一起使用。
现在，我们一家人没有热水，只能往浴缸里倒几盆热水，以沐浴一英寸的温水。我们俩没有热水就无法工作，我们每个人都损失了两天的工作时间。
无法消毒碗碟，使用洗碗机，洗衣服等
我无法告诉您这次购买对我们的失望，愤怒，失望和愤怒。今天早上打电话来确认是否需要遥控器，并询问为什么在任何地方都没有清楚地说明。接电话的人无人接听。
这真是令人失望，明天我们又要失去工作的一天。
我希望这会让大家感觉很好，这是欺骗性的，我希望不是故意的。但是您在本周的大部分时间里极大地困扰了我们的生活，我们损失了收入-我们花在购买您的产品上。
多么糟糕的客户服务，狡猾的策略以及对公众的不尊重。这是我们的第一台无水箱热水器，我们在其他选择之上选择了您的品牌。显然，在进行决策和购买之前，所有的阅读和研究，在线阅读整个手册仍然使我们失去了所需的部分。
我们对整个经历感到敬畏，失望和悲伤。
当允许客户购买产品时，请考虑删除非可选的远程选择。应告知他们并提供所有必要的设备，以使其具有功能单元。

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