Noritz America 审查

自2007年以来，我一直在Noritz工作。我已经安装了许多设备。只要正确安装和维护它们，它们就可以防弹。当您需要技术支持时，他们会为您提供帮助。每月都有免费培训，客户服务是一流的。

2006年在我家中安装了Nortiz装置。每年对它进行除垢，并在装置上安装热处理机过滤器。第一个热交换器于2011年开始泄漏，并在保修期内更换，就在本周，即我10年保修期到期后，更换铜热交换器再次再次泄漏。 $ 1,300报价需要维修，并且仍然没有保修。

Nortiz被带不锈钢热交换器＃NPE-240S的Navien超高效率装置所取代。 15年保修。
$ 500退还Fed和SoCal Gas。

几天前，我们收到了周末安装的无水箱热水器。令我们沮丧的是，该设备没有配备任何必需的遥控器。
在所有文书工作，在线等网站上，它都列为“可选”。我们认为除了将温度调节到120以上外，不需要使用它，因此我们没有订购“可选遥控器”。
安装好了设备-没有热水。实际上，实际上是需要“可选”遥控器。我们正在第二天没有热水，希望明天能到达。
为什么未说明？为什么将此遥控器列为可选件并单独出售？我知道这是底线，但您需要在购买设备时将其包括在内。我们节省了三个月的抵押贷款付款，以更换旧的热水器，并根据您的好评与您的品牌一起使用。
现在，我们一家人没有热水，只能往浴缸里倒几盆热水，以沐浴一英寸的温水。我们俩没有热水就无法工作，我们每个人都损失了两天的工作时间。
无法消毒碗碟，使用洗碗机，洗衣服等
我无法告诉您这次购买对我们的失望，愤怒，失望和愤怒。今天早上打电话来确认是否需要遥控器，并询问为什么在任何地方都没有清楚地说明。接电话的人无人接听。
这真是令人失望，明天我们又要失去工作的一天。
我希望这会让大家感觉很好，这是欺骗性的，我希望不是故意的。但是您在本周的大部分时间里极大地困扰了我们的生活，我们损失了收入-我们花在购买您的产品上。
多么糟糕的客户服务，狡猾的策略以及对公众的不尊重。这是我们的第一台无水箱热水器，我们在其他选择之上选择了您的品牌。显然，在进行决策和购买之前，所有的阅读和研究，在线阅读整个手册仍然使我们失去了所需的部分。
我们对整个经历感到敬畏，失望和悲伤。
当允许客户购买产品时，请考虑删除非可选的远程选择。应告知他们并提供所有必要的设备，以使其具有功能单元。

糟糕的技术支持，当我键入此内容时，我的Noritz EZ111才30分钟大，我的水管工刚走了，我洗了礼。安装后，我回到车库进行清理，发现设备的侧面因设备产生的热量炸裂/翘曲。

我立即打电话给不接我的水管工。好吧，如果我的家人或房屋有危险，我会打电话给Noritz看看这是否很严重，是否需要关闭燃气。不。有史以来最差劲的客户服务，我被搁置了45分钟，那个家伙拒绝将我转给他的主管，嘲笑我，将我的问题重复给我，然后笑了起来，然后搁置了20多首音乐分钟。我没有转移到任何人，他只是在等我挂断电话。

现在我已经花了4000美元购买和安装了这台热水器，我打算购买第二台，但现在我想立即将其卸下。

该公司的部分吸引力在于他们对质量，客户支持和强大保修的要求。对于公司或他们的客户服务，我从未比现在感到失望。现在，距离我应该拥有25年所有权经验的时间只有30分钟。

每个人都在说这些单元有多好，但是自安装以来的8个月里，我们除了问题外什么都没有。水温不一致，现在根本无法使用，他们拒绝在保修期内承保水温！
我应该和NAVIENT一起去！

我们在马萨诸塞州的家中有一个Nortiz（我认为是NRC1111）室内水箱较少的设备。这是个摇滚明星。在我们每天出售和工作之前已经6年了。安静，而且热水还多！

在1/4/20，我的Noritz型号N-0751M型号停止工作，错误代码为11。被称为技术支持，诊断10分钟后，这位先生要我购买控制电路板NR98。我开车2个小时到他们在芳泉谷的办公室拿起零件，安装好了，仍然无法正常工作。打电话给1/6/20，这次代表雪利酒再次通过诊断，要求我清洗点火头，系统开始工作。我更换了电路板，可以正常工作。我要求雪莉退还新购买的木板，她说这是不可退还的。这是荒谬的。

打电话给技术支持人员时，这非常烦人，操作员询问并需要NEEDS序列号和型号，转而使用技术时，您必须重新分配所有内容。他们不会无条件转移，因为您知道您必须重新经历所有事情。这对于双方来说都是不必要的，也浪费了不必要的时间。

更新：我发现Jay Hassel是流程更新服务的代理：不存在客户服务。我已经通过他们的网站发送了5封电子邮件，以与他们合作。我安装的加热器无法正常工作。有4年的空闲时间，我打电话给他们。洗个热水澡比花时间打电话给这些人要容易。
不要指望Noritz遵守保修！加热器复杂而荒谬。他们告诉您购买软水器并用醋除垢（这需要3个小时）。可怕！我们要回到老式加热器。
（第一篇评论）我只想约会Noritz Technician可以访问我的加热器。 4之后
我们已经放弃了多年的温水（从不热）。我们想更换加热器，但是Noritz不允许我们继续更换设备，因为他们必须让他们的技术人员对其进行检查，但是他们不会安排人员过来。如果有预约，我会及时更新。同时，为家庭提供温暖的淋浴。

更新：Noritz打电话给我们，约了三天。我要求与经理交谈，那个人告诉我，她不知道Felicia是否有空。很好！没有其他Noritz人会升级。

更新：技术员丹尼（Danny）来了，并修理了该单元，使其恢复温暖。那天晚上完全失败了。

如果您想要一个新的热水器，我不会买Noritzless tank。
＃jayhassel，＃noritzdoesnothonrowarranty，＃noritzreply

保持2个小时以上，它表明您前面有0个呼叫者。糟糕的客户服务。
我是服务技术人员，永远不会推荐我的客户。高木将是我的首选。

3.5年，我的热交换器泄漏。仅维护方案还不足以使这种类型的加热器达到传统热水器的预期寿命。我喜欢节省空间的方面和无尽的热水，但是我不推荐这种产品。我在加热器方面经历了很多事情，使用Noritz提供的保修部件对其进行了重建，公平的说，他们在客户支持上花费了一些时间，但这是我的时间和金钱上的一笔大投资（WASTE）。

不要浪费你的钱在这家公司。首先，他们说产品处于保修期内，然后又说您必须放入柔软剂，然后每年（而不是每年半）冲洗一次。当您打电话给他们时，他们会不断将您转移到另一个人。当您查看他们的评论时，似乎他们自己的员工会发表良好的评论。

我们有两个Nortiz无罐热水器。其中一位八岁（垂直放气），非常棒。第二个（水平放气）已经有两年了，什么都没有，只是麻烦。问题是从全新开始的，服务技术必须问世并“调整”。它无缘无故关闭，当我们致电Noritz并检查代码时，他们说它运行正常。我永远不会购买新的Noritiz，因为该技术无法满足他们在最新的无罐系统上的要求。

客户服务很粗鲁，加热器很垃圾！我为客户安装了客户提供的加热器，从第一天开始就给我们带来了问题。我与客户服务代表埃里克（Eric）交谈，他非常不礼貌，并坚持认为热水器工作正常，但事实并非如此。帮个忙，远离加热器！

我发现为新的建筑购买昂贵的无罐热水器是完全不可接受的，要在甚至搬进来之前就无法通过测试，还要付240美元的账单，因为诺里兹只会退还我们360美元中的120美元。计费。如果这是业内最好的保修，我不希望看到最坏的保修！我可以完全理解我们是否搬进来并一直在使用加热器，但是同样，这是在第一次打开加热器时进行的初步测试。报销的金额完全由Noritz自行决定，该过程完全是主观的。这对房主是完全不公平的，并且在将来我们购买时一定会记住这一点。从他们那里购买之前，请记住这一点。我认为这是非常差的客户服务！

2年前购买了Noritz无水箱热水器。它开始倒水并立即行动起来。他们为我寄去了一部分，我将其更换，并解决了大约6个月的问题。最近，它开始做同样的事情，他们（Valorie）告诉我，我需要召集他们的“认证”水喉匠，我以每小时120美元的价格这样做。无罐车仍在保修期内，但他们将无法负担自己的水管工费用。水管工到了，对诺里兹热水器一无所知，从字面上什么都不知道。他和我讨论了如何获得“诺里茨认证”，却一无所知，这对水暖公司来说是个大骗局，而不是实际修理任何东西。因此，我付给水管工120美元，让他与Noritz客户服务部保持通话状态1小时，直到我将他们送走为止。水管工什么也没做。我通过电子邮件给Noritz客户服务（再次发送了Valerie）并解释了问题，他们说他们会尽快回复我。那是一个月前，我还没有听到他们的窥视。我想这就是他们经营业务的方式。请勿购买NORITZ无罐加热器。我的经验证明，它们是垃圾产品，Noritz也不支持其产品。

谢谢Sam Barba。强大的技术支持。他很好地代表了Noritz公司。很高兴与这样知识渊博的销售代表一起工作。

拥有Noritz近五年了。在那段时间里，它完美地工作了。每年除垢一次。我的水管工（Artisan）进行了轻松的控制，以打开和关闭并重新布置软管。它是最小的，安装在室外并直接从设备通风。以天然气为燃料。
我唯一的抱怨是您必须购买有线遥控器才能更改温度。文献从未如此说明。加$ 80。
我本来希望它能在太阳能上运行，但即使关闭它也能拉5瓦，在全热时约35瓦。除在进水口中使用霍尔效应传感器外，无法控制电源的开关。

我是伊利诺伊州芝加哥市一家领先公司的领先服务技术。经常需要打电话来获得多种气体压力值（一个电话大约需要实际电话时间的1分钟）
目前，正在通过自动消息确保27分钟的技术支持，我的电话对他们来说非常重要。
作为产品单元很棒。或者我应该说，在Noritz开始追赶竞争对手Navien之前，他们曾经很棒。
每次至少3分钟内至少可以获得Navien技术支持！

诺里兹考虑一下。
如果您有任何疑问，请致电Paragon机械Arlington高度IL，并要求与Chris交谈。
您在数据库中拥有我们。

我已经读过一些关于电话等待时间等等的抱怨。我住在距离他们15英里的地方，想去看展厅，但是他们不能给我一个确定的答案，所以将我转到另一个部门。我只想知道我是否能看到正在展出的装置，但被搁置了20分钟以上，所以我放弃了。我只能想象如果我有一个需要解决的问题会是什么样子，如果我能来参观展厅要花20分钟以上的等待时间才能解决。难以置信的。

我对Noritz的所有人所拥有的知识印象深刻。我对无罐热水器有几个问题，他们能够为我提供所需的所有信息。我不得不说，无罐热水器是最好的投资，尤其是如果您有喜欢长时间洗热水澡的孩子:)我没有任何问题！谢谢诺里兹:)

到目前为止，绝对令人生气。不管保修期限如何，都不愿为拥有其产品的任何房主提供帮助。无论您花多少钱来修理他们不可靠的产品，他们都无法保证操作。我发生了加热器故障，并雇用了一名技术人员来，他更换了很多零件，说可能行不通，就离开了。然后他回电话说，我们可能必须清洁它，并提供一笔费用，我们一直拒绝。后来他再次打电话说，他将以较低的费用收取费用，但费用仍然太高，这使这个功能失调的装置的维修费用更接近全部。我仍在尝试与Noritz解决此事。绝对令人生气。他们的客户服务很烂，对他们来说唯一的事情就是他们实际上有客户服务。

我在太平洋标准时间下午4:30打电话给这些人，听听我的电话在29分钟内的重要性，我是南加州的水暖承包商。自从他们在加利福尼亚州开始销售热水器的那天起，我就一直推这些热水器。是我从制造商那里经历过的最糟糕的一次接听电话，或者至少给个现实的时间，以及是否有人真的要接听电话。提供比告诉我们时间有多重要的更好的解决方案。

我们的无罐热水箱不到2年前就已安装，我们遇到了多个问题。我将永远不会购买其他Noritz产品或推荐它们。