Mark Roy

的评论 Radisson Blu Hotel London Stan...

足够舒适的房间，但毫无歉意的工作人员的粗鲁无礼。早上6点，我试图去酒店的游泳池里游泳。工作人员告诉我...

足够舒适的房间，但毫无歉意的工作人员的粗鲁无礼。早上6点，我试图去酒店的游泳池里游泳。工作人员告诉我，直到8点才开门。于是我8点回来，另一位工作人员告诉我要到11点30分才开门，因为那里有“婴儿游泳课”。首先，什么样的婴儿需要游泳三个半小时？其次，为什么要为此关闭整个游泳池呢？第三，给定退房时间为中午12点，因此实际上没有时间让过夜的客人游泳。

前台工作人员没有道歉，只是说白了“游泳池关闭了”。

我与工作人员的下一次互动更加糟糕。我前天晚上在吧台冰箱里放了几杯啤酒。当我把它们拔出来时，它们仍然很温暖。我给接待处打了个电话，问酒吧冰箱为什么不冷，又一次-没有道歉，只是直言不讳，“因为它们不起作用。”

当我问酒吧冰箱为什么不工作时-考虑到我要为这些设施付费，这是一个足够合理的要求-该工作人员听起来很生气和恼火，并说：“因为我们正在更换所有冰箱。”

再次，没有道歉，也没有努力纠正这种情况。只是毫无根据的粗鲁无礼和对客户服务的完全无视。而这一切，每晚一百二十五英镑。

令人震惊的是，将永远不会再入住Radisson Blu。

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