Nitin Pillai

的评论 BMW of San Francisco

我在2014年12月6日去了SF的宝马公司购买新车或CPO汽车。在过去的7年多里，我只驾驶过宝马，所...

我在2014年12月6日去了SF的宝马公司购买新车或CPO汽车。在过去的7年多里，我只驾驶过宝马，所以我想再买一辆。我们最近从纽约市迁至SF，这是最近的BMW经销商。到达那里后，我与CPO部门的一位销售员进行了交谈，他说他正忙于帮助另一位客户，并要求我环顾四周，看看我是否喜欢某些东西。 30-45分钟后，他来了，然后帮我选了一辆我喜欢的汽车，即带有M Sport套件的2013 BMW 535i。这个人看起来像个好人，我告诉他我有兴趣购买这辆车，并想以我的BMW X3进行交易并完成所有文书工作。他带我去楼上的新车展厅，然后把我交给了这个叫“ Cass Hyatt”的销售员，说他会照顾你的。卡斯凯悦（Cass Hyatt）甚至都没有招呼我。他看着我，说：“哦，所以您一定要从事IT或其他方面的工作，并且您比我们更了解定价和策略等。我可以告诉您在这里没有谈判余地。我很忙，我不我想花5个小时来回定价。我不在乎您是否不买这辆车，就像我在这家经销店已有很长时间了。”他的粗鲁无礼让我震惊，因为直到现在我都没提一句话。我只是礼貌地告诉他，我对535i的价格还可以，并希望以我的X3进行交易。然后他开始低估我的车，说哦，它开了10万英里，没有经销商会给你这辆车超过6k的收益。我告诉他让这辆车评估一下，看看它有多少价值，因为我有兴趣立即购买535i。所以他看着我，说好，然后离开办公桌。等了15分钟后，我以前的汽车推销员来找我，说：“哦，能再请一天，我们现在很忙。”我告诉他我已经在经销商那里等待了两个多小时，现在您要我再来一天？？？这不是您对待客户的方式。我没有时间再来这样的日子。他说每个人都非常忙，就是这样。我告诉他，“ Cass Hyatt”这个家伙真是个混蛋，我不想和他打交道。我确实想将这种差劲的服务带给陈列室的经理，但是我和我2岁的时候在一起，到那时他真的变得很老套了。我下楼，但不得不再次上楼去拿东西，我注意到这个“卡斯凯悦”家伙已经在向其他顾客展示一辆新车。哇 ！！！！谈论客户服务。我去过东海岸的几家宝马经销店和海湾地区的几家经销店，这是我第一次遇到汽车销售人员的这种无礼。

我仍然对获得535i感兴趣，但是这段经历使我无法再去这家经销商购买或维修我现有的BMW。我希望一些经理能阅读这篇评论，并告诉“ Cass Hyatt”这个人，这不是起亚或现代经销商。来购买宝马的客户自己很忙，这不是对待任何人的正确方法！

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