BMW of San Francisco 审查

当我带Mini进行保修工作时，David Kim是我的服务顾问。上周，他是最专业的，并提供了高水平的客户服务。

尽管多年来我一直是宝马品牌和旧金山宝马的忠实客户，但我将永远不会再回来，并且将确保我的朋友也不会这样做。在将我的租车完好无损地归还了8K英里后，我被收取了600美元的新轮胎费用（即使汽车只有22K英里）和2划痕，大概是因为我没有从他们那里得到另一辆宝马。我以前购买和租赁过许多汽车，但从未有过这种经历。他们（AJ，经理和Jorge检查过汽车）只是给我借口，甚至承认最近还有许多其他客户对类似情况不满意，这是糟糕的客户服务。不惜一切代价避免这个经销商。

如果可以的话，我给他们零星。几年前，我去了宝马。

我当时在买宝马3系汽车，当时我和2个朋友一起去了宝马SF，看看他们的其中一款特别优惠。随即，我被送到乔治·阿普里姆（George Aprim），他带领我们进入他的办公室进行进一步讨论。

不幸的是，我与乔治的经历无非是糟糕透顶。当我是移民时，乔治问了一些非常尖锐的敏感问题，即“您将被赶出这个国家，再也无法支付租约了吗？”？这个经销商的经验。

现在，我回到了汽车市场，我将确保不再再次访问BMW SF，并且将同样为所有朋友提供建议。

销售员凯文（Kevin）使我的购买经历非常愉快。付款清晰，布局清晰，车辆操作得到详细解释。我肯定会向其他人推荐BMWSF。再次感谢你！

这里有多种糟糕的经历。跑。不，认真运行。

因为这个地方，我再也不会单枪匹马地拥有另一辆宝马了。

与AJ一起购买了我的新车，他非常乐于助人和诚实。这个过程轻而易举，很专业。我们进出很快！购买后仍可通过电子邮件与AJ联系以查询有关汽车的信息，这是一个加号！感谢宝马SF！

宝马旧金山很棒。我刚从夏威夷搬来，并在网上看到了他们的大量库存。我能够及时试驾，而卡马尔（Kamal）一整天都陪着我。由于漫长的一天，他甚至给我买了晚餐，一如既往地为文书工作和销售做准备！他已经向我签了票，以确保我对购买满意。我觉得我已经交了朋友。宝马工作人员非常友好，无论部门如何都向我打招呼。感觉到离家很远的Aloha真是太好了。

和旧金山宝马有过一段了不起的经历。我强烈建议与Mico Silver（Internet Manager）打交道。 SF宝马的每个人都非常专业，及时和经验丰富。整个过程快速而轻松。

爱我的新428i。

多么惊人的购车体验。 TC，Alvin和宝马SF的所有其他人员使我的汽车使用起来轻松，低压且美妙。谢谢！

服务很差。

Check Engine Light搭载我的2012 BMW X5 35d，行驶68,000英里。我安排了一个约会，然后把车开到了旧金山服务部的宝马汽车公司。

服务顾问Henry Iglesious告诉我，根据执行的诊断，需要更换低压EGR阀，这将使我花费1600美元。我问为什么加州排放保证（即7年/ 70,000英里）不涵盖EGR阀（属于排放的一部分），亨利说他会研究并给我回电。 15分钟后，亨利打电话给我，告诉我技术员犯了一个错误，需要更换“ EGR阀门控制器”。他还表示，“ EGR气门控制器的更换将不受加利福尼亚排放保证的涵盖，维修费用为950美元。我拒绝了维修，但服务部经理拒绝释放汽车，除非为195美元的诊断费是付费的。

我将汽车带到弗里蒙特宝马汽车维修中心，他们诊断出需要更换低压EGR阀。更换了低压EGR阀”，加利福尼亚州排放保修涵盖了维修范围。

当心要退还旧金山宝马的租约。我刚刚退回只有3万英里的3年宝马X1。宝马的租赁检查员决定对轻微的划痕收取1,953美元的费用，其中任何一个划伤都不会超过正常磨损的阈值。似乎有人利用covid-19的关闭来使那些没有事先检查就退还租约的人赚到一毛钱。这是我在宝马的第二辆车，也是我的第六次租车。我从未遇到过如此糟糕的客户服务。下次，我会记得在城外买宝马。

质量：很好，因为如果您有钱并且花了很多钱，至少很有可能会获得高质量。

上诉：很差，因为没人喜欢与困住自大的员工打交道，而且员工故意提供虚假的误导性信息以抢夺客户。

服务：很好，因为您为此付出了高昂的代价。

判决：再也不会去那里了。

亨利·伊格莱西亚斯
很棒的助理服务经理
乔·麦圭根（Joe McGuigan），二手车经理，超级好人，参加过田径比赛
George Samaniego在转租时非常有帮助
到现在为止还挺好

在33k清单的汽车上试驾之前，是否需要购买协议？好的。该地区的其他经销商并不傲慢。重复宝马客户，这是我离开宝马经销店以来最糟糕的经历。

不要浪费您的时间去尝试打电话给这个地方并为您的汽车购买零件，甚至在零件部门的电话上与任何人交谈，因为没有人接听我尝试打了半个小时的电话，我打了七个不同的电话，没有人拿起电话。老实说，这是我曾经在零售部工作过的最可悲的客户服务经验，而接听电话始终是重中之重。我半想开车去那儿看看他们是否需要任何人来运营他们的服务部门，因为我目前因大流行而失业。但是说实话，这是完全可悲的，我只是不明白为什么在半小时的过程中没人能接听电话并回答有关一个部分的简单问题。浪费时间。经营不善。

那里的每个人都很客气和乐于助人。我的顾问克里斯·库恩（Chris Kuehne）在处理需要做的事情以及为未来提供必要的建议方面最为愉快和高效。

JIMMMMMMY，您为我做了所有事情，以至于不再致电该经销商。也许您的经理会打给我，因为您忙于无数次致电给我。
这是我的第一条评论，直到我收到你的来信，否则，还会有更多评论。保持关注。

由于部分召回，宝马与我联系，安排汽车维修。尽管我的335是我唯一的交通工具，但我把它留在那儿，并保证会在当天退还，这样我就可以开始工作了。有人告诉我它将在下午4点准备好，那是我需要上班的时间。顾问明白了，并把我自己的汽车准备好了一个小时，然后才需要上班报告。他不需要这样做，但是它显示了您在SF宝马汽车处的专业精神和关注。感谢经销商的所有员工

在阅读了关于该地方的许多差评之后，对访问BMWSF有点怀疑。情人节后，我和Ira Idell约了一个星期天。我们事先在星期五交换了一些电子邮件。已经选择了我感兴趣的汽车，2014335。Ira给了我租金估算，并及时回答了我的疑虑和问题。我们提前30分钟到达，幸运的是艾拉有空。

这辆车是给我妻子的，我想让她背对背试驾X3和335。 Ira非常耐心，在整个试驾过程中都非常包容。在X3之后，她驾驶335，可能两者都开车15分钟。她转了几个弯，装了一次路缘，艾拉一点也没有生气。取而代之的是，他一直在为必须接听这么多电话而道歉。

我带来了9k英里的2012年本田Odyssey Touring Elite，希望以此进行交易。Ira直言不讳，并表示他们无法给我公平的价格，因为极有可能将其拍卖。感谢他的前瞻性，因为我们不必浪费任何时间与评估员在一起。

妻子和11岁的儿子对335感到满意，是时候开始文书工作了。我们总共在经销商处待了四个小时。他们很忙。 Ira一直在与我们核对并给我们不断的更新，而我们正在等待Serge in Finance与其他人的交流。 Serge解释了可用的不同保证，但没有试图过分推崇我们。在大约15分钟内完成了文书工作。我的儿子总是对经销商无聊，但是他挖了里面展示的所有宝马汽车，尤其是爱拉让我们坐在那里的i8。

完成所有文书工作后，我们遇到了一位天才小伙子（我想他的名字叫道格），他检查了汽车电子设备，此后，他带着我们的第一辆宝马正驶回南湾。它确实是“终极驾驶机器”，尤其是当您将其置于运动模式时。宝马，艾拉，塞尔吉和道格都干得不错。你们两个竖起大拇指。如果您打算访问BMWSF，强烈建议与Ira交谈，他确保我们有愉快的经历，并且真诚地关心我们。他可能是20多年来我遇到的最好的汽车推销员。

我最近从销售顾问Glenn购买了一辆汽车。他对我很耐心，对我帮助很大，直到我对这笔交易感到满意。肯定会向我的朋友推荐BMW SF以便以后购买！

乔恩太棒了。宝马的SF竭尽所能，找到了不仅适合我的口味而且符合我的预算的汽车。我会推荐SF的BMW而不是海湾的任何BMW经销商，尤其是Stevens Creek BMW。乔恩（Jon）是我的推销员，在使我的首次购车体验变得快速便捷方面做得很好。

如果您要在这里维修汽车，请索取塞德里克（Cedric）（十年来，我拥有数辆宝马，他是我有史以来最好的SA）。

SF BMW是您可能还需要其他一切的好经销商。

优质的服务（乔什（Josh）是我的销售人员），很高兴他们可以带我进入我的2015年新款BMW！谢谢，工作做得很好！

我从马林开车去维修我的最后3辆宝马。你们中的有些人知道马林（Marin）有一家宝马经销商，而我的前一句话应该能说明这些问题。

旧金山的宝马公司一直对我和我的汽车都给予不可思议的照顾。总是加倍努力，易于处理使它们成为我的首选。

获得服务的好地方。他们很快，很友善，甚至在我上车时都开个小派对，所以我在等我刚打扫过的汽车后，一边享受小吃。我的经验非常满意，我们会回来并推荐他们。

最差的客户服务之一。我在2015年去为我的汽车服务。那时他们打破了OBD港口。由于这个原因，我停止去那里了。 3年后-我想再尝试一次。我去了2018年。他们再次破坏了OBD端口。最糟糕的是，我浪费了与服务经理争论的时间。我不去这辆宝马的原因之一就是因为这个原因。
在他同意更换损坏的零件之后，当我去维修汽车时，服务经理正要在那个星期的星期五给我打电话。但是服务经理从未给我打电话。

因此，请小心，如果您去这辆宝马维修汽车。

我们访问SF的BMW纯粹是为了研究我们当前租赁期结束时（2012年12月）租赁替换车辆的价格。销售代理Mico Silver具有极大的帮助，知识渊博且低调的销售压力。他建议我们不必等到租约期满，他们才可以从当前租约中购买汽车，然后将其放入今天的新车中。感到惊讶的是，这是一个选择，甚至令他们惊讶的是，他们有一辆可以替代的车辆库存-我们最终购买了新车辆，并在不到20分钟的时间内完成了财务工作。这是一个全方位的教育，惊喜和有趣的体验。

我去试一辆二手宝马。他们花了一个多小时才在预约时间后安排测试车。这真是令人失望。但是，约会是在一个小时后通知的，所以我可以在那儿减少点时间。
除此之外，我对经销商和克里斯没有太多抱怨。价格足够合理。我最终买了车。他们帮助我完成了整个过程。但是，如果您想与他们合作，请留出很多时间。

在服务部门工作的友善人员，尽管基本操作能力不强。在休息室里等待了将近45分钟，只是因为一辆没有维修的汽车要从他们的车库带回来。绝对不能接受。

尝试其他宝马经销商。

我从SF的宝马公司购买了X5。各地的经验都很棒。卡尔反应灵敏，乐于助人，压力低。我强烈建议您问他是否在寻找新的或二手的宝马汽车。

并不是每个人都很友好，尤其是埃尔顿先生在帮助我时很犹豫，也许他不认为我会成为一个认真的买家。

但是，按照命运的安排，我不小心引爆了汽车警报器，并派出了Dinu Cotoros先生，为他提供帮助，并付出了更多的努力来帮助我向我展示，并允许我驾驶m235i的展厅模型。他在周六熬夜，确保我对我要购买的汽车有全面的了解。我很高兴把他的事交给他。

我们刚搬到旧金山，Ralph和Dinu非常出色，能够向我们采购X5

服务和沟通非常出色，我们喜欢这辆车

我会向所有想要宝马的人推荐这个经销店和团队

有史以来最差的经销商-买家当心！在20天的时间里，Kevin Wu和John Meier告诉我他们对我的业务感兴趣，并且他们不会放弃任何价格协议。我只需要等到汽车驶入时就可以。仅在汽车抵达后才通知我（我必须对其进行追踪），他们将不接受我的竞争性出价（我9天前为他们提供的出价）。他们不仅将我束缚了20天，而且我几乎必须与他们进行每一次对话，即使他们表示愿意并且有超过37封电子邮件询问他们的状态，几天都没有回我的电话。实际上，我有一封电子邮件说明价格，并要找出汽车抵达后的价格，他们将不再遵守该价格。出于真诚，我一直陪着他们，直到汽车驶入，以为他们会和我一起工作并兑现他们的承诺，但是男孩我错了。在许多级别上都非常令人失望！！！！还有很多其他的好，可靠，可信赖的经销商，我会去找他们！如果我能给他们打分，那将是负10！

从走进，试驾到对新BMW满意而出门，我们都拥有丰富的整体经验。 Dinu也是一位出色的顾问！绝对会推荐给家人和朋友。

我于13年11月1日购买了BMW 335i和JON BREMMER（SF的宝马）。强烈推荐这个人，他使购车体验变得有趣，而且毫无压力。他非常有帮助，向我展示了不同的汽车和选项。他很诚实，知道自己的车。我花了一些时间做出决定，因为有很多车可供选择，但他对我是如此耐心。我买了车后，他甚至帮我购买了性能部件。他的助手爱德华在此过程中也非常有帮助。这些家伙很棒！客户满意度是惊人的。我通常不写评论，但是这些家伙值得。

被服务部门停下来为我的Mini安排召回约会。 “我们的系统已关闭，所以这里是您可以拨打的电话号码”。我收到了带有电话号码的便条纸。真？

我想这就是服务。我没有留下去检查一些新的宝马（按照我最初的计划），而是离开了。

与BMWSF的人们做生意真是一种荣幸！
我告诉我的朋友们：“如果您在宝马市场上，那么湾区没有更好的经销商了。”

我爱我的车
但是我必须承认，有时候，当我去上班时，他们会强奸你。最近，我开始将汽车带到不同的服务地点，节省了一半的费用。

我在圣诞节前5天从这家经销商那里买了一辆二手车。我知道这辆车是按原样出售的，没有保修，部分原因是我在买车之前不检查汽车，这是我的错，但是我以为我要与经销商续航。所以我信任他们。几天后，我发现汽车运行不正常。由于是在假期，所以我没有时间去看机械师，在我去看了两个不同的机械师后，他们证实了我对汽车变速箱问题的担心。问题出在我买车之前。之后我立即打电话给他们，但他们说这不再是他们的问题。那是我买车后仅三个星期。我与之交谈的人告诉我，如果他们在两周后可以打电话给我，他们可能会有所作为。不知道一个星期将有多么大的改变。我真的觉得他们知道这个问题，但他们没有告诉我，我真的觉得我被他们欺骗了。。谢谢您破坏圣诞节。 。我希望我去那家店之前先阅读一下这家经销店的评论。似乎我不是唯一一个被这些人所烧死的人，我知道我没有太多选择，但我确实知道我有一些选择。首先，我要向BBB报告，然后从那里去

帮自己一个忙，远离这个经销商。我知道大多数经销店都是不诚实的，但是这个经销可以达到全新的水平

阅读有关yelp的评论，您将自己看到

这是对您的道歉总经理的回应

相信我，道歉并不能解决问题，这似乎是您作为总经理在这里所做的唯一一件事。现在，我必须花3000美元修理在购买前已经出现问题的变速箱。我给你们所有解决这个问题的机会，但是你们所做的只是道歉。有人告诉我销售人员与您讨论了此事，您说那不再是您的问题。我确实希望人们准备好睾丸检查，并了解他们正在与谁打交道。因此，不，我不接受您的道歉，他们的确说到发生了什么事。就像我说的那样，我已经连接了BBB并向他们投诉。再次感谢您欺骗我

谈论黑幕！我的宝马替换钥匙有六种不同的价格，最终只不过是代客钥匙而被多收。三个星期后，我的行李箱仍然没有钥匙。没有连续感。
更新：极简主义的选择是对一个月的问题，麻烦，四处奔波的回答。他们给了我一个隐藏在实际的远程无钥匙密钥卡中的塑料紧急钥匙。谈论完成工作的绝对最低限度。我与他们打交道的人都是礼貌和乐于助人的人，但是通过打电话却无法取得任何成就-从来没有接听电话。到经销商那里去取得结果。还有，为什么伙计们，当移动锁匠可以在路边订购钥匙时，需要花三天的时间吗？
我曾经从这家经销商那里购买了一辆新宝马汽车，并记住良好的服务，现在我的旧问题似乎并没有太大的问题。很高兴我得到了某种钥匙，但最后却得到了最少的钥匙，却最麻烦。

优质的服务。我在这里是第一次服务，如果我不想等待，他会给我一辆独行客车。但是我等了，因为匆忙的次数少了，我的车最多只花了2个小时。他们更换了机油并进行了全面检查，还进行了洗车和吸尘。休息室非常好，您可以阅读杂志，书籍，如果您使用Kindle（那会很好）。好咖啡。

我进来是因为最近从这个位置购买的经过认证的二手车上有爆胎。当我进来时，他们告诉我，尽管最近购买了31,000英里的汽车，但我仍需要支付30,000英里的服务费。他们把汽车卖给我时，他们没有正确地维修汽车，现在他们正试图向我收取更多费用，这真是令人沮丧。

我在旧金山的宝马公司有丰富的经验，曾多次尝试过新车型，然后得到很好的指导来购买我想要的汽车。非常感谢！

我在这里买了辆车，并由这家经销店保养了两辆宝马。我认为我在几周前与他们的最后一次经历完美地总结了这项业务。我预定了我的一辆汽车进行例行维护，并要求检查制动器，因为它们似乎无缘无故地发出大量噪音。我应该解释的是两件截然不同的事情，应该做的和实际要做的事。这辆车应该经过了所谓的检查1。不要打扰您，但要检查的事情清单里有很多。该车已有5年的历史，行驶27,000英里，并具有扩展的维护套件。基本上，它是一项强制性检查，以确保没有任何损坏或破裂。因此，这应该按照制造商指南进行。所以我出现了，把车开了。他们花了一个小时才能见到我。一个小时的服务时间。踢球者花了45分钟才把它捡起来。

现在开始做什么。我想他们会排干油并更换机油，如果幸运的话，他们会更换过滤器。我对此充满信心。我知道他们没有进行任何检查1，我的主要指示是，上车后，我有一个警告灯，告诉我我的清洗液不足。他们甚至没有检查我的体液。当他们上车时，他们说他们甚至不愿意休息一下，他们会很乐意打扫他们，但他们会向我收取200美元的服务费。

我回电抱怨中断问题，并与乔进行了交谈。他说：“在星期六，我什么也做不了，我只有一个基本的工作人员。我将与服务经理联系，而他将在星期一与您联系。”那是一周前的事，从他们那里并不窥视。我没有屏息，你也不应该去这个经销商。

TL：DR在这里买了辆车，这里有两辆车。采纳我的建议，避免与该经销商进行销售或服务。彼得潘（Peter Pan）宝马在半岛上好得多，而东湾宝马（East Bay BMW）在那儿更好。

您可以随便给我打电话，我让您有机会解决您选择忽略的问题...

不能一次两次！！！！

旧金山的宝马两次划伤了我的车。第一次来换机油，当我捡起机油时，左前乘客侧保险杠刮擦了一下。似乎没什么大不了的，因为它似乎没有损坏油漆。但是回家清洗后，会有一条直线的4英寸黑色线条，不能用肥皂和水将其清除。它不是很引人注目，因此我认为需要使用黏土条将其清除，但是即使除去了黑色标记，也会有轻微的凹痕。但是我带回了我的宝马汽车，这一次它又在驾驶员侧保险杠上刮擦了3次，很多时候我都认为是鞋印痕迹（可能是10多个），然后我又一次擦了擦鞋痕，他们似乎并没有损坏油漆，只是很脏。我回家用湿布擦干净。但这很困难!!!!由于某种原因，烤架和前大灯附近的保险杠很粘，很难用水擦拭，然后我注意到了，大灯旁边有一个巨大的碎片，就像小指的大小一样。压痕比第一个划痕要深得多。您实际上可以看到这一浸入。我稍后再发布照片，但我只是希望在清洁鞋印之前照相。我不知道他们为什么还要踩我的车？

我不会再向他们提供任何服务。下一次我要有人在我的车上工作时，我将不得不告诉他们旧金山宝马如何刮擦我的车两次，并坚持要他们记下每当我离开汽车时都不会刮擦或刮擦的记录。跟他们....

要求安排X5的召回工作。服务部门的Zoila很棒。我从SF的宝马公司获得的最佳经验，并且自2008年以来一直是客户。她专业，称职，服务至上，并拥有出色的贯彻！他们一直很棒，但是她超越一切以确保您得到照顾。旧金山的宝马，您应该知道Zoila是您的团队和品牌的宝藏和巨大资产！

我在与斯科特·柯林斯打交道时经历过糟糕的经历。我们正在达成一项协议，他不得不处理个人问题。遇到紧急情况，我首先礼貌地照顾他的个人问题，一旦他回到办公室，我们可以继续完成交易。两天后，当我与他联系完成交易时，他告诉我这辆车已经售出。他们本来应该举止得体，直到交易达成或失败。这似乎是一个鱼市场，多个代理商都在出售相同的汽车，只是看谁先出售它。

我在旧金山宝马公司有两次出色的购买经验。销售人员非常专业，从不push逼人，并且知道如何为每个客户找到合适的车辆。

我在旧金山宝马公司的经历真是棒极了。我去那里已经好几年了，因为我的车只卖优质的车，而他们的工人不过是一流的，所以我一直去那里买车。我必须向拉尔夫（Ralph）和Dinu致敬，Dinu总是以阶级和尊重对待我，他们总是在寻找我的最大利益。

ew，这个地方很挣扎。今天早上换油后就去接我们的328i。一点背景：我是私人执业的治疗师，因此及时为客户服务对他们的福祉以及我的业务至关重要。我以为我会在10分钟内进出宝马SF，但为了安全起见，我给自己30分钟，以确保第一位客户及时到达。

我进站，宝马的一位简短入住人员告诉我在乘车途中与任何服务人员交谈。因此，我让一个瘦瘦的金发服务员知道我要来这里接车，他告诉我他们会把车检入并在休息室找到我。我已经有点担心会遇到一些困难，但是我决定信任他们，而不是成为我那个时候的有资格的人。时间焦虑开始了，我坐下了。

三十分钟过去了。服务人员和销售人员正在四处闲逛或茫然地盯着计算机屏幕。我意识到这一点，我需要立即上车或尝试搭便车，以便准时到达客户手中。因此，我让咖啡机旁的一个烦躁的亚洲人知道，他告诉我他很快就会和我在一起。几分钟后，他让我在纸上签名，然后继续等待。在换油后走进关节接起我们的汽车整整45分钟后，我将钥匙交给了我，这样我终于可以离开了。

不幸的是，我迟到了来见我的第一个客户。天啊。我以为自己会在25分钟内经历Jiffy Lube。取而代之的是，我只花了10分钟来拨打两个不同的电话来安排换油，40分钟的额外驾驶和20分钟的等待下车的时间，40分钟的额外驾驶时间和45分钟的等待接车的时间。 2小时35分钟。我突然意识到，我没有资格去尝试及时，只是使用宝马旧金山服务部门的白痴。

我曾经是最好的经销商。克里斯·库恩（Chris Kuehn）始终照顾着我们，并确保您拥有最佳的客户体验。谢谢克里斯，也感谢旧金山的宝马！

我在2014年12月6日去了SF的宝马公司购买新车或CPO汽车。在过去的7年多里，我只驾驶过宝马，所以我想再买一辆。我们最近从纽约市迁至SF，这是最近的BMW经销商。到达那里后，我与CPO部门的一位销售员进行了交谈，他说他正忙于帮助另一位客户，并要求我环顾四周，看看我是否喜欢某些东西。 30-45分钟后，他来了，然后帮我选了一辆我喜欢的汽车，即带有M Sport套件的2013 BMW 535i。这个人看起来像个好人，我告诉他我有兴趣购买这辆车，并想以我的BMW X3进行交易并完成所有文书工作。他带我去楼上的新车展厅，然后把我交给了这个叫“ Cass Hyatt”的销售员，说他会照顾你的。卡斯凯悦（Cass Hyatt）甚至都没有招呼我。他看着我，说：“哦，所以您一定要从事IT或其他方面的工作，并且您比我们更了解定价和策略等。我可以告诉您在这里没有谈判余地。我很忙，我不我想花5个小时来回定价。我不在乎您是否不买这辆车，就像我在这家经销店已有很长时间了。”他的粗鲁无礼让我震惊，因为直到现在我都没提一句话。我只是礼貌地告诉他，我对535i的价格还可以，并希望以我的X3进行交易。然后他开始低估我的车，说哦，它开了10万英里，没有经销商会给你这辆车超过6k的收益。我告诉他让这辆车评估一下，看看它有多少价值，因为我有兴趣立即购买535i。所以他看着我，说好，然后离开办公桌。等了15分钟后，我以前的汽车推销员来找我，说：“哦，能再请一天，我们现在很忙。”我告诉他我已经在经销商那里等待了两个多小时，现在您要我再来一天？？？这不是您对待客户的方式。我没有时间再来这样的日子。他说每个人都非常忙，就是这样。我告诉他，“ Cass Hyatt”这个家伙真是个混蛋，我不想和他打交道。我确实想将这种差劲的服务带给陈列室的经理，但是我和我2岁的时候在一起，到那时他真的变得很老套了。我下楼，但不得不再次上楼去拿东西，我注意到这个“卡斯凯悦”家伙已经在向其他顾客展示一辆新车。哇 ！！！！谈论客户服务。我去过东海岸的几家宝马经销店和海湾地区的几家经销店，这是我第一次遇到汽车销售人员的这种无礼。

我仍然对获得535i感兴趣，但是这段经历使我无法再去这家经销商购买或维修我现有的BMW。我希望一些经理能阅读这篇评论，并告诉“ Cass Hyatt”这个人，这不是起亚或现代经销商。来购买宝马的客户自己很忙，这不是对待任何人的正确方法！

到这里服务后，事情做好了，花了20分钟等待我的车，再次与那里的工作人员接触，5分钟后，他们给了我钥匙，告诉我车在外面，我在建筑物里走来走去，终于找到了汽车停在建筑物外面，几乎没洗过街。.....一切都是自助的，除了他们收费的时间，我得到的服务很好

我刚刚获得了我一生中最好的购车经验。我已经在网上做了几个月的研究。终于找到了我想要的车。通过电子邮件将车队/互联网推销员发送给了Jason Griffin。这个家伙在服务，专业精神上都是出类拔萃的，只是个该死的好人。我摔断了脚踝，无法开车。为了达成交易（经过公平的谈判之后），他派卡洛斯·莫拉莱霍（Carlos Moralejo）一直到马林（Marin）接我，进行交易并把我送回了我的新Mini Countryman S全部4。爱我的新车，爱宝马Mini SF。显然，杰森（Jason）做得正确。

最近，我停下来试驾BMW Z4，从走进那一刻起，我就获得了愉悦的体验。我最终在一天后回去购买了这辆车。这个过程安排得很好，并不匆忙，我也很了解情况。

我的服务顾问Tyler Cayer专业，礼貌且友善。他照顾我，为我的汽车需要服务。我在宝马SF经销商处拥有丰富的经验。

盖子没有拧紧在放在后备箱中的食品袋中的瓶子上。不幸的是，它被放置在电池仓顶部的一角。瓶子翻倒了，里面的东西溅落到了电池里。结果，它杀死了电池及其相关的一些组件。汽车完全死了，转向被锁定在一个角度（因此无法用平板拖曳）。

我通常不带它去宝马，因为众所周知，他们要收取多少维修费用，这是我最大的担忧。由于问题的性质，这似乎是最佳选择。

我们星期一早上拖了它。在星期二，我接到了一个估计的电话，但不能保证这是全部所需。它需要一个新电池，电池电缆和其他几个部件。周三我什么都没听到。星期四早上，我收到一条短信，说汽车已经准备好了，一个小时之内就把它送回家了。

总的来说，我对这个过程非常满意。因为我有第二辆车，所以我并不急于要把车归还。我不需要随行拖曳，因此体验很方便。我觉得他们反应灵敏且直率。

它并不便宜，但是却达到了我期望/希望的价格。对于宝马来说，我觉得这很合理。我相信这些零件的保修期为24个月。此外，一切似乎都正常。实际上，我可能会考虑将我的汽车带到那里进行下一次常规服务。

非常粗鲁和不专业的职位申请了我在大厅里坐了1个小时，然后在采访中直接对我进行了种族剖析，在我什至不认识我的情况下将我与其他人进行了比较。 .......

tl; dr：提防宝马。即使您购买了CPO汽车，也要经过第三方检查。确保获得两个板块。如果您不这样做，您可能最终会像我一样为维修和费用/门票支付巨额账单。

我不久前购买了认证的二手2015宝马328i。我通过宝马官方网站找到了这辆车，并检查了它是否仍然可用。我收到了及时的电子邮件回复，并设置了一个测试驱动器。



试驾之后，我们去做文书工作。我有一个融资要约，但经销店发现我的价格更低。当我完成所有文书工作时，已经很黑了。他们洗了车并清洗了汽车，然后我对电子设备进行了介绍，正要回家。到现在为止还挺好。

第二天，阳光普照，直打在挡风玻璃上。现在，汽车已经干净了，我意识到我认为街道尘埃的大部分被证明是严重破损/喷砂的引擎盖和挡风玻璃。

挡风玻璃的状况令人分心，因此我可能需要更换挡风玻璃（约2,000美元）。使汽车前部看起来不错的唯一方法是重涂油漆（另需2,000美元）。

该车仅安装了一个后车牌，在看了一下车后，我意识到它只带有一个车牌。我不得不去DMV获得第二张牌来合法驾驶我的新宝马。

这辆车的电子设备也有问题：前9V插座虽然可以解决问题，但却无法正常工作。 CPO检查似乎非常肤浅。

有点混。从好的方面来说，我在致电后24小时内得到了约会。过去，只有经过一个月的等待，我才能得到约会。当您的汽车闪烁警告灯时，这是不可能的。我希望我的最近经验会在将来出现。另外，汽车按时洗好了。大。不利的一面是，更换制动液的估计费用为210，但最终帐单超过280。我被告知，估计费用并未考虑M6的较大制动器。好吧，但是摄入量的人不知道吗？

谢谢Lenny和Ralph。

从全国范围内购买了2017 M3。未来几年，这辆惊人的汽车将成为我家庭的一部分！ :)