Mitch Conner

的评论 Ticketmaster GmbH

我在Ticketmaster GmbH上的客户体验不可靠且具有误导性。我订购了需要个性化的机票。在购...

我在Ticketmaster GmbH上的客户体验不可靠且具有误导性。我订购了需要个性化的机票。在购买之前，我已经有一张票了，并为家庭成员订购了第二张票，并提供了正确名称的条款和条件。当门票和我一起到达邮箱时，以我的名字进行个性化设置。因此，我现在有两张以我的名字个性化的票。

现在，在询问客户热线之后，我被告知无法更改票证，取消票或类似的票，因为组织者不希望这样做。此外，这是我的错，因为很显然帐户所有者印在票证上，而不是您在提供的空格中输入的名称（?????）。当我问第二张票是什么样时，由于我不能“两次”，我被告知我很倒霉，目前看来我可以丢掉第二张票而无需赔偿（应该注意的是，花费机票195）。但是，我得到了组织者的电子邮件地址，但我可以抱怨该地址。

在抱怨了上述电子邮件地址后，我得到了德国圣经协会的答复（在此，很多人问候该友好的答复）我的电子邮件地址有误，但在最近的几次中这种情况更常见几天（因此，这不是愚蠢的巧合或审讯，Ticketmaster GmbH多次发出错误的电子邮件地址）。因此，我无能为力。

最后，我与乐队俱乐部取得了联系，后者向我保证，如果我们一起去听音乐会，双重个性化应该不是问题。

感谢您对Ticketmaster GmbH的关注。客户支持在这里写得很少。顶部的信息有误。

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