Chad Barber

的评论 Florence Toyota

我是 Tacoma 的骄傲拥有者，从我购买它的那天起就喜欢它。我已将其带到您的机构进行召回并购买零件...

我是 Tacoma 的骄傲拥有者，从我购买它的那天起就喜欢它。我已将其带到您的机构进行召回并购买零件，因为我更喜欢自己维修。我有一次回忆，当我打电话时似乎有点打嗝，但我什么也没想到。上周，我和妻子走了过来，买了一个Camary。我觉得这笔交易本来可以比它顺利，但这是我最不担心的事情。我们被要求将针脚条卸下，并告知我们可以，并且礼貌地将其清洗和细化。文书工作在星期四的1点左右完成，我们被问到是否不介意离开，因为详细信息的人今天已经回家了，第二天就可以准备好了。我的妻子当天得到了贷款。第二天凌晨三点，我的妻子打电话来检查汽车的状态，并被告知汽车的后部有条带被拆除。然后大约四分之一到五点，她被叫回来，告诉车已经准备好了。现在，我曾经在一家图形商店工作，并拥有详细的汽车。没有人，我的意思是没有人可以告诉我，该车在规定的时间内已准备就绪。她回家后，这非常明显。我们向汽车上方看去，发现了一个乙烯基的可乐工具，该工具可用于从表面上去除仍然粘在后窗玻璃上的不干胶标签。这辆汽车的矿物油上有一层油腻的薄膜，该油脂用于清洁条带上残留的胶水。有，现在仍然是，行李箱盖上有一个棕色的污渍，内部很脏，座椅靠背上的一些白色痕迹仍然存在。另外，我们注意到驾驶员侧地板伴侣丢失了，这是我们第一次看汽车时看到的。第二天，我妻子打了三遍电话，解决了这些问题，并被告知AJ忙于一位客户，最后在星期一回了电话。她将这些问题告知了AJ，他问她什么时候可以把车还回去，她在星期三告诉了他。他告诉她，他需要与Terry谈谈所有事情。她星期三打来电话，被告知AJ不在，也没有收到他或任何人的回音来解决这些问题。今天，3月8日（星期五），我接过汽车，并被告知AJ正在试驾，问我是否可以留言。当我告诉她这些问题时，我和前台的女士交谈，财务经理正站在那儿。他似乎很被我的要求打扰，问我要钥匙，然后把车开了回去。当他从我这里拿钥匙时，他说他会告诉这些人找一个与之匹配的垫子。等了大约一个小时之后，AJ带着钥匙告诉我汽车已经准备好了。赛车经过洗车，可能擦到了里面，而Armor都穿上了轮胎。后备箱盖上仍然有棕色污渍，座椅靠背上有白色痕迹。我寻找找到放在驾驶员侧的错垫。我问过 AJ，他给了我迄今为止听过的最糟糕的借口。甚至当我告诉他当我们看着车上有4个垫子时，他仍然坚持自己的故事，也许是原始车主将它们取下了。 AJ表示，他将与Terry谈论垫子，并于今天3月8日（星期五）5点之前回到我们身边。现在是 6:30 什么都没有！！这是迄今为止我在买车时收到的最糟糕的客户服务。每个员工缺乏完成工作的道德和价值观是一种耻辱。回顾这些评论，我发现其他人也有类似的问题，而且显然没有接受任何培训来解决这些问题。

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