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Matthew Eglin

4 几年前

我的婆婆在兰斯当勋爵生活了一年多。在过去的六个月中,情况已从良性转变为彻头彻尾的危险。全体高级职员已...

我的婆婆在兰斯当勋爵生活了一年多。在过去的六个月中,情况已从良性转变为彻头彻尾的危险。全体高级职员已经移交,新人无法留住职员,从而给居民提供的服务很差。当我的MiL第一次搬家时,餐厅是一个温馨的地方,现在这里一团糟,工作人员到处都是未经训练,压力重重的新人们,一旦他们看到事情变得很糟就离开了。访客餐的价格上涨了,该服务不存在了。人员不足的情况延伸到经常无人值守的前台。查特韦尔似乎没有从吉尔斯·杜塞佩的母亲去世中汲取教训,并于晚上离开了前门,以便居民可以离开但不能重新进入。与Chartwell管理层的讨论并未带来任何改善。总经理出于某些明显的理由公开向某些雇员求婚。我强烈建议任何寻求对您家庭中的长者进行负责任照顾的人都将目光投向别处,因为我们看到的问题似乎会变得越来越糟,而不是越来越好。

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