Jeff Phillips

的评论 Railey Realty and Deep Creek L...

我和我的妻子已经在Deep Creek湖区度假了30多年。今年夏天，我们已经在7月4日那周与Rail...

我和我的妻子已经在Deep Creek湖区度假了30多年。今年夏天，我们已经在7月4日那周与Railey一起预订了度假屋。由于父母出乎意料的疾病，很明显，我们无法旅行。我们口头取消了与Railey的假期，并被告知他们必须重新预订房屋才能退款。取消后不久，房屋就被重新预订了（我们在他们的在线日历上进行了预订）。当时（4月或5月），我们被告知我们必须等到7月底才能收到出于“会计目的”的退款。我们等了。我在7月底致电要求退款，最初被告知我们从未预订过。 （？）然后发现，被告知将从退款中扣除费用。我们在取消之前先付了2笔有关物业的款项， $ 2,200 +。有人告诉我们，我们将报销大约。 $ 1,500由于费用和管理费。我们从来没有花过700美元以上的费用？此外，它已被重新预订，因此财产所有者没有钱。这是无法接受的。我们将永远不会再与Railey进行预订，并且会建议租房者确保在他们预订旅行之前不必取消预订。如果您想知道，我们确实购买了Red Sky取消保险。我也已经与他们联系，他们表示，自从那一周过去以来，他们无能为力。他们的确暗示了Railey与他们联系以告知我们的旅行在我们当时被取消了，所以我们可以得到报销。非常令人失望的结果。

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