Railey Realty and Deep Creek Lodging Company 审查

在湖边的42 Gila Trail上度过了愉快的一周。这是我们第二年在深溪湖度假。这是我们第一次通过Deep Creek Lodging Company预订住宿。与上一年相比，住宿有了很大的改善。一切都如诺言。有一些小问题可以通过特定属性加以改进，但不足以阻止我们再次呆在那里。我会推荐这家公司给其他人。

我们在阵亡将士纪念日周末住在圆石滩。这房子很干净，厨房用品，户外椅子都有很多，周围都很舒适！肯定会再次入住。

4星是因为我尝试使用HappyStays应用程序，但从未真正起作用。当我尝试在Railey.com的访客门户上签入时，收到一条错误消息，在我的电子邮件中找不到门代码，因此我打了电话，并留下了一条消息（在办公时间内），但从未收到回电。幸运的是，我在垃圾桶中的电子邮件中发现了该代码。

总体而言，住宿很棒！

Railey善于沟通，反应迅速。我们在2月20日至6月20日进行了预订，在整个COVID限制和更改规则等方面，Railey都经常发送电子邮件。签入过程很容易。天气很冷，所以我们想在我们的租金中使用燃气壁炉。其中之一没有打开。我打电话给办公室，有人很快就出来了。唯一的改进机会是清洁公司。除尘本来可以做得更好。甲板上和露台家具上的灯外面有很多蜘蛛网。我认为我们可能是夏季的第一笔租金，因此他们应该进行初步清洁，包括在大甲板和一楼/地下室露台上进行一些外部工作。但是，再次，我们第二次使用Railey，它很棒。

从飓风中撤离，逃到山区，看上去像网站上的漂亮小屋。相反，它变成了蟑螂和蜘蛛出没的小屋。其中一张拉出床被污渍覆盖，看起来像是可能的霉菌。热水桶维修人员从来没有来检查PH。炉子上的炉子下面有一块烧的肉丸子。地板和柜台都很粘。当我们到达时，（室内）地板上有叶子和许多泥土。在床边的床头柜内发现开放发霉的开放式零食包装。这是肮脏和令人作呕的。
当我们联系管理层时？他们说，房主住在我们之前，那里很好，所以不会报销。我们只要求退还清洁费。没有。
我们有图片，并将其交给管理团队。
我们的家人原计划明年再回去，并于每年夏季末进行一次为期2-3周的年度旅行。打算租用多间小屋，以使更多的家庭成员参与其中。位置很漂亮。全年都有很多事情要做。不幸的是，看起来我们会找到另一个领域或公司。

今年，我分别在2月和这个周末，分别住在两个雷利山湖度假屋，两次拜访使我口中的味道很差。在我2月的聚会访问期间，整个周末顺利进行。也就是说，直到我们出发之日绝对没有水为止。这意味着在我们出发之前，没有淋浴可供12个人使用，也没有水洗碗碟或衣服。尽管遇到了重大麻烦，但我还是决定给公司另一个机会。好吧，第二次机会是今年七月。我本人和我的同伴前往深溪，只是接到一个电话，通知我们承包商在房屋地下室更换地毯，他们要等到最晚6点才完成。登记入住时间是下午4点。地下室有两间卧室，所以您可以想象这带来了多少不便。预订经理Leslie向我们提供了$ 100的礼品卡。虽然对于一个十个人的聚会来说，这个数目几乎是可笑的，但我们还是接受了这个手势。我们把行李放到了一个有趣的地方，与聚会的其他成员见面，然后前往沃尔玛购物了一个周末。我们回到家中卸下杂货，并检查承包商的进度（被告知我们可以住家，但要离开地下室直到工作完成）。在与实际完成工作的承包商交谈之后，我们被告知他们要等到下午6：30-7pm才能完成。这些时间很快就过去了，在我们不知道之前，承包商终于完成了将近晚上9点。在这段时间里，一个清洁工被送到家中，用真空吸尘器清理地毯，而这是她永远做不到的。幸运的是，她确实到了家，因为她注意到污水亮了。供水公司的人必须出来修理化粪池。哦，那真是一种欢乐的气味！然后，我们很快发现制冰机无法工作，并且电话已断开。但是，我们仍在理解并尝试度过愉快的周末。那天晚上，两对夫妇在新鲜的地毯胶和灰尘的气味下入睡。在整个旅行过程中，莱斯利一直很亲切，对由此带来的不便表示歉意。她甚至建议他们将讨论是否可以退还我们部分行程。快退到我们退房两天后的星期三。我收到了来自莱斯利的语音信箱和电话，告知我们已批准退款100美元。在10个人之间洒出的$ 100再次令人可笑，但如前所述，她非常客气和愉快。好吧，直到我财产检查员发现他们所说的东西损坏了新地毯，这归咎于我和我的聚会。所有这些令人头疼的消息是，她拒绝为我们提供100美元的退款。不用说，我本人不是我的聚会，永远不会再从Railey Mountain Lake Vacations租房！

这个地方真好！它是广告和更多。我的妻子和2个孩子非常高兴，我们真的不需要很多，但杂货可以使一切实现。当我们决定提早一个小时出现时，Railey如此易于使用，甚至在10分钟内给了我们一个代码。两只狗都很开心，喜欢一切，包括半岛公园，人行道等

我们第二年租了房子。这太棒了。莱莉帮助我们挑选了它。我们想要一个有码头和大量卧室的房屋。我们的很完美。当我们发现外面的垃圾桶已满时，工作人员在我们住宿期间乐于助人。一个电话，他们照顾好了。迪普克里克湖真有趣！很棒的家庭地点。

我们住在“ Shine On”，酒店很棒。 Railey在推荐这个地方并让我们感到宾至如归的过程中做得很棒。

房子真的很好。优越的地理位置，并为我们的10人家庭提供了足够的空间。唯一的缺点是交流电源不足，并且咖啡壶到处泄漏。除了那非常干净和宽敞。

我已经走了十多年了，房屋质量很高。我最近的一次住宿是在Awesome View，这是一个理想的住宿地点。这个湖畔住宅拥有许多便利设施，可让您忙碌而舒适。总体而言，很棒的时间和经验。强烈推荐。

我们住在＃26 Sunplace。该单元符合我们的需求，但是所提供的炊具太糟糕了。真是太糟糕了，我们买了一个煎锅，把它留在了后面，这样下一个租客就会有下降的炊具。我们还发现地毯非常脏，建议使用一些强化地板，尤其是在宠物友好的地板上。

当我们到达屋子时，我们租了杂草，那里的草种满了。下沉的前弯被泥覆盖。外部缺乏维护应该是我们在内部发现的标志。好像浴室还没有打扫过：一个厕所的座位下面撒尿和染发。一个人的粪便粘在碗上；一个小便从碗的外面滴下来。主浴室之一的地板很脏又粘，淋浴排水管的顶部还长了一层头发。炉子上放着干粮。破碎的纱门；其中一间卧室阴影破碎；肮脏的床罩和枕头在另一间卧室。由于昆虫四处飞来，我们不能坐在甲板上，而且甲板上的一个角落里有狗屎。在结帐时，Rallyy对我的电子邮件没有问题或书面清单的答复。

很棒的非接触式假期！房子很干净，我们觉得很安全。深处的小溪湖也很棒！！我们度过了一个愉快的假期，除了过去的一天，泳池警报在深夜响了。拨打紧急电话非常容易，而待命的维修人员在25分钟之内就到了。我们印象深刻！

伍德兰木屋是一栋很棒的房子，非常适合我们的朋友和家人度假。这所房子的人像比在线照片要好得多。唯一不好的是房子周围的区域没有互联网。到达后，我们不得不离开屋子，开车约7分钟才能重新获得互联网服务，以使密码进入屋子。长时间开车后非常沮丧。因此，请务必先对自己的房屋信息拍照，然后再到达那里。游泳池和热水浴缸都很棒。总的来说，我们不能选择一个更完美的家！

租高城堡的丰富经验。很棒的设施。总体而言，这确实很棒，但是看起来他们并没有保持多少保养。造成不便之处还不多，但房屋却有些破旧。

截至11-5-19更新：承诺的100美元仍不退！不要相信莱利假期！虚假广告和谎言。把你的造币带到别的地方！

更新：珍妮·卡勒（Rennyy Vacations）的访客体验联系人表示，他们对负面反馈的重视程度。对于我和我的客人在莱克效应小屋时遇到的问题，他们“应该”退还我100美元。 SMH，这是一种侮辱！我敢肯定，没有打扫客舱并迟到一天的女佣的报酬比这还高！我们做了女佣没有做的工作！

对机舱湖效应感到失望。它更像是蜘蛛网效果！很长时间以来，这间小屋都没有受到照管。这个家中有很多蜘蛛网和蜘蛛，我们甚至不得不进入前门之前必须清洁外部！当我们最终进入机舱时，到处都是蜘蛛网和成堆的灰尘！主人/任何人在每月/每年都已来到这个客舱！冰箱的内部很脏-里面有头发。主层的浴室的供暖系统上有人发毛。主层的浴室厕所外面很脏。主要级别的AC无效。主楼层卧室中的交流电无法正常工作，它是如此肮脏，以至于在打开电源时会掉出灰尘。厨房的风扇太脏了。起居室上方的吊扇超出了肮脏的灰尘堆和蜘蛛网。有人将垃圾和食物留在低层的沙发后面。较低的水平闻起来很湿，交流电也不起作用。露台家具太脏了，我们不得不自己清洁一个区域才能享受户外活动。房屋的整个外部都需要进行动力清洗，因为那里有许多蜘蛛网，鸟巢和蜘蛛。码头附近有一张小桌子，我们不能吃饭或坐在上面，因为桌子脏了，照片中的绿色椅子坏了和/或脏了。有人将它们放在码头附近。我们别无选择，只能自己打扫房子，因为要等到第二天才能打扫清洁人员。我记录了我们的整个谈话，因为基本上她说，这取决于所有者来决定对其财产的清洁程度。因此，基本上，所有者为这间小屋拍摄了一些照片，然后照相店里的照片或进行了一次深层清洁，然后把照片张贴在Railey的网站上以使其“出现”，就好像这是一个美丽的湖边小屋。不！我的生日周末让我非常失望，因为我们花了超过$ 1400买了一间小屋，连清洁女工也笑着说没有人呆过很长时间。虚假广告！

与伟大的房子过得很愉快！房子很干净，保存完好。一切似乎都在更新，包括所有设备。有一大群人，每个人都有足够的空间坐在一起，并在需要时散布！已经计划回程了！

我们最近预订了住在其中一所房屋的旅行。不幸的是，一些乘员在一周前接受了检测，并检测出COVID阳性。我们问是否可以仅因为我们不想去以及我们之后住在这所房子的人被感染而改变日期，因为Railey的租金表明他们没有告知居住者以前的租房者曾经同居。他们说他们不会为我们更改日期。然后我问很好，即使我们都使用covid还是可以的。...在接下来的几个小时之后的下一个人到来之前，他们将如何消灭感染者的整个房子？另外，他们怎么能不跟我们后面的人说房子已经被暴露了，他们知道房子将要被暴露并且没有阻止我们去呢？在很多方面都非常令人沮丧。如果您住在这些租金中，请注意，他们无意在您到达之前告诉租户有关共谋可能性的信息。

这个位置绝对是完美的，即使在冬天中旬，我们也能欣赏到冰冻湖的迷人景色，我们甚至不必离开舒适舒适的起居室！我们距离商店和餐馆只有几分钟的路程。当我们到达两晚住宿时，房子一尘不染；第二天早晨，我们得到了额外的毯子和毛巾（在我们家门口送来）。等不及夏天再来参观！

到目前为止，我们已经通过Railey租了3次，每次经历都很棒。他们会迅速回答并回答所有问题，并提供有关该地区要做的事情的任何信息和建议，他们的办公室也很漂亮。我们将永远通过雷利出租！

简化签入和签出。提供有关租赁物业及其使用的真实准确的详细信息。提供周到的礼品袋，并提供首晚必需品。始终在我们的DC假期中使用Railey，从未感到失望

一个无缝的过程使整个团队度过了一个愉快的周末！会向其他人推荐Railey Vacations，我计划在不久的将来再次使用他们的服务。

我们很开心。一个小问题的维护迅速而迅速。需要一些更新。新家具和食品储藏室将很有帮助。热水浴缸很棒，而且照顾得很好。外面很棒！强烈推荐一位朋友。莱雷在我们遇到的任何问题或问题上都很出色。

Deep Creek住宿​​公司很棒。我打了几个电话，他们迅速，有礼貌和有礼貌。将来我一定会经历的。我们爆炸了。我们租的房子是在线所描绘的。这很干净，拥有我们需要的一切以及更多。我们对选择感到非常满意。谢谢 ！

Perigrine的Perch是一个非凡的住所，视野开阔，但精神上有很多问题。我们有一个21人的大型聚会。抵达后，室内游泳池非常冷。莱莉说要保持在摄氏84度，但现在已经冻结了。每次我（不是他们打电话给我）打来电话时，他们对我来说都有一个不同的故事和一个不同的温度。他们没有隔夜的任何部分。我们是在星期天到达的，直到他们星期四才有了新的加热器。桑拿浴室根本没有用，看上去和闻起来好像几年没有用过。他们说供应商要等我们离开后才能出来。互联网和电视几乎无法运作，大多数卧室的电视也无法运作。他们说房主的计划很低。他们还说，我们离开后，供应商将会出来，因为电缆箱又旧又方便了。这房子什么都没有冰。两个冰柜而不是一个冰块，可笑。他们说房主过去有问题，于是在车库里放了一部制冰机。莱雷对此的回答是，最终我们将带您出四袋冰，当他们到达时，他们带来了两袋。与Railey员工之间存在很多沟通不足和脱节的情况。许多门无法正确关闭。 A / C显然在程序上，您无法覆盖它。七月中旬，房屋的温度保持在约78度，但有时高达85度。睡觉并不愉快。 Realey表示，他们唯一能做的就是带动歌迷。四位粉丝来了，其中一位甚至没有工作。众议院有两个烤箱都不能很好地工作，请回答“将温度升高很多”。我要求退款，因为许多主要设施无法正常工作。莱莉说有人会回到我身边，仍然在等待。莎琳在办公室说，他们离开后在星期二开会，这也很方便。周二来了又去了，仍然没有消息，等待和等待。再次致电，现在黛比说他们在您退房后的星期二见面，但是直到周六才做出任何决定，再来一次。如果您正在寻找风景优美的大房子，这就是您的房子，但是如果您希望实际使用的便利设施，则此房子不适合任何人。

每次访问时，我都会选择另一间小屋。每个都比上一个更好。付款很容易，工作人员很友好。他们是度假屋，所以我们预计会稍有磨损。一年，我们的洗碗机漏水了，维修马上就解决了。我们有很多乐趣，我的朋友们现在每年要去两次。大声笑....

对退房时间矛盾的说法感到非常不满意，然后没有告知清洁人员约定的时间。看起来，这家公司不必因为拥有舒适的本地垄断地位而担心客户服务。

易湖是面对湖的非常不错的家。装饰精美，空间宽敞，喜欢房间的布置。这是非常干净和家具很棒。我们肯定会考虑再住在这里。

当我们在美丽的Deep Creek中度过假期和度假时，房子非常糟糕。内外都非常脏。筛网破损，脏热水桶，内外的纱网，肮脏的窗户，破碎的垃圾桶以及厨房中的其他物品。清单一直在继续。我确实打电话报告了这件事，他们提出要出来并重新打扫，但这需要我们离开房子一会儿，所以我们拒绝了。当我们到达时，清洁人员在那里，没有戴口罩。非常令人失望的经验。

已租借的Crowd Pleaser三晚，于2020年7月21日退房。几天后，我在家里的儿子的毯子/床上发现臭虫。在我的家中从来没有臭虫。在我们注意到臭虫是从Crowd Pleaser Vacation Rental度假期间买回了我们的家之后，Crowd Pleaser Vacation Rental是我和家人唯一参加的地方。我已经受够了，自己和家人永远不会再回到那里了。我将对Railey Vacations / Crowd Pleaser Vacation Rental采取进一步行动。请在您和您的家人出发之前考虑一下！！！在终于阅读了所有这些可怕的评论并看到我并不孤单之后，我可以说这家公司正在酝酿中。

度过了一个愉快的假期。上网有点打and，并已尽快修复

超级友好的奇妙房子将确定再次预订！

客户服务太糟糕了。我问了几个有关该物业的未解决的问题。最初只是要发送两个消息才得到响应。我不确定如果人们没有能力及时回答最简单的问题，公司如何期望人们从他们那里租房。在给我一半的问题以模糊的答案之后，我被告知检查清单以获取更多信息，好像我还没有这样做，甚至无法发送链接以供参考。劣质的服务。

我和我的家人都很喜欢我们的住宿。这些照片非常准确。房子干净，舒适，美丽，景色令人叹为观止。这是我第一次从Railey租房，工作人员非常友好和乐于助人。我明年。

预订12月22日至25日的假期，作为大家庭的中途度假胜地，喜爱财产和便利设施，在办理登机手续时遇到问题，需要输入密码并立即做出回应；肯定会再次使用！！！

我和我的团队在庆祝50岁生日时都经历了一段美好的经历。气氛安宁，可以看到旅行的方向。该应用程序易于理解。房子后面的火坑使一切都完成了。该地区的当地企业以合理的价格和美味的食物很友好。如果您不习惯该地区或在旷野黑暗中开车，我建议您在白天旅行。我计划在每个季节再次访问。

我喜欢去深溪湖旅行时向这家公司预订。我经常旅行，我每年都计划在那里旅行。它们已成为我的家人和朋友的传统，我们期待明年！他们非常专业，回复速度很快，在需要时随时可以提供帮助。我强烈建议其他人。

圣诞节住在魔法湖畔。房子是广告，可接受的清洁和非常宽敞。布局和便利设施非常适合我们的大家庭聚会。提供了大量的柴火-尽管我们经历了所有的柴火，然后在我们住了5个晚上时发现了一些柴火。厨房在锅碗瓢盆方面设备齐全。大多数出租房屋的基本厨房用品都很少，但是这所房子实际上一无所有。

与Railey的互动主要是通过网站进行的，但是我与办公室的一通电话处理得很好。总体而言，体验是流畅而轻松的。

我们肯定会再次租这所房子，并毫不犹豫地再次与Railey合作。

从起步之初，酒店就为我们的度假做好了充分的准备。一切都如描述的那样，包括热水浴缸，壁炉，室内壁炉，所有电子设备以及每张床都是新鲜洗过的。房子本身很漂亮，有大后窗可以俯瞰后院和树木，它确实是一个安静的地方，早上可以喝咖啡。我们每个党派都对他们的位置和财产表示满意，并很高兴回来。

从头到尾，每个人都非常乐于助人，反应迅速并且非常愉快。当我到达那里时一切都准备好了，我度过了一个令人惊叹的4天旅程，强烈推荐

莱莉（Railey）在我们准备抵达的第七天取消了对我们的预订。我被告知房主决定从租赁市场撤回该房产。我们已经在11个月前预订了该物业，并且已经付清了全款。因为这是秋季的旺季，所以他们没有其他职位空缺。 Railey发出了退款，但这是非常令人不满意和令人沮丧的经历。只是知道您在预订时对房主和Railey的想法。下次我们一定会在Deep Creek向另一家租赁公司出租。

我们（一家八口）住在日落普安特。家里很舒适。热水在主层主浴室迅速流失，但除此之外没有任何问题。我们正在寻找明年带大型室内游泳池的旅馆。

由于该公司糟糕的客户服务，我的团队损失了700美元。我们问我们是否可以重新安排时间，他们向我们猛拉，直到为时已晚。如果他们从一开始就告诉我们，重新安排时间不是一个选择，那将是很好的，我们将使之可行。他们还说，由于这是一个假日周末，很有可能找到其他人来接房屋，但是由于他们不愿意及时返回我们的许多电话和电子邮件，所以我们错过了机会。我不会再从他们那里租房，我强烈建议您找到另一家可以满足您Deep Creek租金需求的公司。

我在Railey Vacations度过了一个糟糕的假期。如此之多，以至于我花了7个晚上，但在第一晚之后就离开了。更糟糕的是，我之所以发表我的评论，是因为没有人跟进以了解问题所在。这房子不是很好，但是那不是重点。再次，我正在审查的唯一原因是没有后续电话来查看发生了什么问题，我认为这是做生意的可怕方法。

我已经使用Railey多年了。我从未对自己所住过的任何房屋感到失望。他们反应迅速。如果有问题，他们会尽力解决。无钥匙入住非常好。他们可以让您随时了解办理登机手续的方式以及是否需要了解任何更改。我刚刚度过了一个女孩度假之旅，每个人都喜欢我选择的房子。我强烈推荐雷利度假屋。

这房子漂亮又干净。我们度过了愉快的时光，从甲板上可以欣赏到惊人的景色。主卧室的淋浴很棒。在客厅的桌子上找到所有隐藏的游戏，真是一个惊喜。希望我们可以待更长的时间！希望很快回来！

这是我们租了Bear Foot Cove的第三个冬天，我们只喜欢这所房子！最令人印象深刻的是Railey Vacations Company及其对我们需求的关注。在我们的第一个晚上之后，我们与公司联系，要求提供一些我们认为房屋缺少的物品，并且在短短几个小时内（在暴风雪中），所有要求的物品都被送到了我们的房子！我们非常感谢他们愿意竭尽所能使我们幸福！

通过Railey Vacations，我们度过了一段难忘的时光！简便的流程，友好的客户服务，种类繁多的房屋...一切都是我们住宿的完美选择！

这个湖边的房子很棒！放松身心，是与家人和朋友共享的好地方！！即使是邻居狗萨米也很高兴！热水浴非常适合一天的结束！爱这个地方，我们一定会回来！非常感谢你！！

我们租了Ace的木屋进行家庭聚会。我们都喜欢这个房子。唯一的下降是它开始显示出一点磨损。除此之外，我们喜欢它，并且会再次租用它。

这些房屋可能不错，但处理其预订，付款，合同签署系统却是一团糟，并且极为令人沮丧。每次打电话时，您都会被搁置，鉴于大流行，他们的取消政策完全脱节。如果您打算在Deep Creek租房，请选择泰勒梅德（Taylor Made）。他们的在线系统更加简单，他们的支持非常有帮助，如果您必须取消，则可以在几个小时内获得全额退款。

Creature Comforts的很多优点和缺点。我们的房子足够大，可以容纳3个家庭，而且位置很棒。码头非常好，但是在岸边非常坎and，小孩无法进入。
当我们大约3:45到达时，清洁人员告诉我们他们刚开始，入住时间是4:00。他们大约在5:00结束，所以我们不得不坐在外面等待。还担心他们清洁的速度如何，但是我们告诉他们要花些时间，因为我们希望正确处理。里面很好，但是整个房子的地毯上都有令人作呕的污渍。楼下的电视根本不工作，每次尝试装入碗碟时，洗碗机的抽屉都掉下来了，将冰箱中的抽屉拉出完全坏掉了，抬起沙发垫拿到了一个玩具，这太恐怖了。
最重要的是，AC中断了超过24小时。我打电话后，维护工作很快就到了，他向我们保证它已经冻结，可以在5个小时后工作。我们最终整夜没有交流，当我们在上午致电第一件事时，我们被告知有人不久就会到那儿。他们直到下午3:00才来。当我的岳母在中午左右打电话询问交流人员何时到来时，与她交谈的那个人对她非常无礼。
尽管我们遇到了很多问题，但孩子们还是喜欢湖，过得很愉快。我们来这里已有5年了，之前从未使用过Railey，但很遗憾，不会再使用它们。

喜欢我们在斜坡上住过的房子。 Deep Creek住宿​​公司使一切变得简单。他们甚至还留下了一个可爱的礼物袋以备不时之需。该代码使签入和签出变得容易。我肯定会再次使用这家公司在Deep Creek Lake出租。

周末住在Lake Lift Lodge，虽然房子很棒，但我们确实遇到了一些问题。首先，当我们到达时，屋子里到处都是垃圾。窗户上的罐子，后甲板上的半个洋葱罐以及地板上的罐子都还没有被清洗过。我知道这不可能是完美的，但是花那么多钱应该可以使您和您的家人更加注重细节。另外还有一个不敏感的咖啡杯，当将热液体倒入其中时，它会显示一张粗俗的照片。我7岁的侄女不需要在全家的雪上旅行中看到一个裸体男人吃早餐。

我给公司发了电子邮件，他们掩盖了垃圾问题，并说他们将在我们离开后的第二天扔掉杯子。这么一家大公司的客户服务如此差劲，我感到震惊。

在皇家城堡度过了一个漫长的周末旅行。房子很漂亮，很容易就睡在我们的10人小组中。虽然不是直接在Deep Creek湖上，但是从后廊的景色仍然令人难以置信。滨水果岭社区的三杆三杆高尔夫球场很受欢迎。肯定会推荐这个家和雷利假期！

我通过严格的取消政策为自己和12个密友通过Airbnb向Railey预订了物业。在预订并向我的客人发送确认信时（就像试图组织这么多人时经常发生的那样），我立即收到了几笔取消订单。担心我可能没有$ 800的第一期付款，我直接致电Railey Mountain Lake Vacations，在预订后仅取消了20分钟。他们绝对很棒，给了我全额退款。使用严格的取消政策，除了他们关心客户之外，他们没有任何理由或动机给我全额退款。强烈建议您在下一个深溪湖度假中与他们合作。

我们在Wisp＃19联排别墅村度过了愉快的家庭时光..它非常干净，但需要更新。这是我们第二次与Railey一起预订，并且会推荐给任何人！！！我们希望有一天能回来！！！

我过去5年（从2015年到2019年）都去过Deep Creek，并且一直使用Railey Vacations满足我的住宿需求。他们所选择的房屋和可负担的价格比为该地区提供服务的其他一些度假租赁公司要好得多。签入/签出过程非常简单；他们始终会提供明确的指示，让您轻而易举。至少我说过我住过的最新房子（海拔高度变化）：所有房间都布置得很好，所有客人都有空间探索他们的各种活动，无论是做饭，挂在热水浴缸中还是闲逛在舒适的客厅里。当我去深溪时，雷利总是能得到我的投票！

使用Deepley Creek的Railey Rentals既轻松又轻松。这些房屋易于租用，并且准确在线上进行广告宣传。办理登机手续和退房手续非常容易，最重要的是，我和代理商之间的沟通非常顺畅。下次我返回深溪时，我将再次使用它们。

我对这家度假租赁公司完全感到失望，他们不愿意为人们提供安全的地方，尤其是现在预防COVI和卫生。我租用了Imagine那间小屋，当我到达时，房子很脏，无法享受我的住宿，我花了时间和金钱来打扫房子，给房子打扫卫生，每一个看起来都破旧不堪，阳台肮脏，无法欣赏风景，台球桌肮脏，淋浴不起作用，我抱怨着没有人来修理，我的我不建议，我希望这个评论能被县看到并采取行动，基于大流行的限制。
我的假期是一场噩梦！

我们的家庭目前正在租借绿头野鸭（8月8日至15日）。房子本身有很大的空间，到达时还算干净。不幸的是，外面的维护不好。室外火坑里有残留的水气球残余物和污物。第一个热水浴缸无法正常工作（脏污和温度不超过94），我们保证有2条船单，但由于船主的船在同一条船上而只有1条，而且烤架中没有丙烷-我们不得不重复打电话给雷利假期的物业管理办公室，三天后仍然没有任何反应。我们一直在四处奔波，维护票被放进去了。3-4天后，仍然没有。我对这个物业管理团队非常失望-如果我是他们管理的房屋的所有者，我会考虑立即更换房屋，因为我的家人不会再租用Railey列出的另一套房屋。

刚刚在名为“ Dream Catcher”的酒店度过了一个周末。总的来说，房子很好，很干净，并且有足够的空间供大家舒适地睡觉。该位置非常靠近Wisp，就在Deep Creek湖上。

但是-整个旅行的重点是整个周末都可以在热水浴缸中放松身心，而热水浴缸也坏了。我们在办理入住手续时未获悉此事，并且在第一晚花了几个小时试图修复热水浴缸，将水注满水，然后才尝试将其打开后才放弃。第二天早上9点，我们打电话给办公室，试图尽快进行维护，以便对其进行维修，以便它可以预热，并在当天晚些时候使用。第一次维修时，维修人员说他们不在其他地方，很快就会结束。大约2.5小时后，我回了电话，维修小姐说她没有将两个人放在一起，并告诉我们我们的热水浴缸中有渗漏物，在我们逗留期间无法修复，前台应该告诉我当我星期五到那里检查时。我打电话给前台，并要求改用另一处房产，但是他们告诉我，这是不允许的。因为那是我的生日，我所有的朋友都带了泳衣，并计划有一个工作的热水浴缸，这真是令人失望。真的很好，尤其是在滑雪之后。这是最大的失望，对我们来说是一次旅行的失败。前台说他们会补偿我的不适，但我宁愿只是在前台告诉我，然后再去找另一个有热水浴缸的出租屋。那是我们失去的记忆，宁愿度过一段美好的时光而不想找回钱。

我要说的是，每次我打来电话时前台都非常好，而且从我们家来的湖景很美。我爱深溪，每年都会来。这是我第一次自己计划旅行，我对我们的财产和处理情况感到非常失望，但这不会阻止我在本赛季和将来再次回来。

租了一间漂亮的家庭旅行。房子很漂亮，我们真的很喜欢我们的旅行。我们的热水浴缸确实有问题。管理层派人了。不幸的是，由于这个问题，我们无法使用部分时间。莱雷非常迅速地解决了这一问题，并给我们带来的不便表示补偿。

从开始到结束，Deep Creek Lodging都很棒。预订很容易，我所有导致办理登机手续的问题都得到了及时解答。在办理入住手续之前，房屋信息已发送给我，我们的住宿非常完美-完全没有问题。房子很干净，交通便利，一切都如广告中所述。我一定会再次使用Deep Creek Lodging！

我们在这里度过了一个愉快的周末！房子本身是可容纳的，但是清洁度可以提高。我们住的附近很漂亮。很喜欢我们可以去湖边。起初热水浴缸无法正常工作。经过2次电话尝试并且两次都确信有人会修理它，但没有完成。一个家庭成员花了一个钱在另一所房子里找到了一名维修工，并请他帮忙。如果我们不遇到这个人，谁知道如果没有热水浴缸我们会走多久。他们非常有礼貌，但是礼貌并不能解决我的问题。总的来说，我们已经预订了明年的假期，并期待着回来！

我给房子4星，因为房子本身太棒了。非常适合大型团体！在湖上的完美位置。但是，如果您要在2020年夏天入住，请注意，隔壁正在建造一所房屋。我写这篇文章的时间是上午7:30，他们已经工作了30分钟。我们每天早晨醒来时会听到锤子和锯子的声音。忘了在甲板上喝杯安静的咖啡。整天都在持续不断地发出声音。我试图给Railey打电话，因为我不高兴他们没有警告我们，但他们从来没有打扰过给我回电话。这是一个很大的负面影响，因为通常您选择这种类型的假期来追求和平与安宁。另外，我们向Railey询问了一些他们不知道的事情-是的，有一个火坑，尽管描述中不包括火坑。是的，在前院有一个排球场。主层有一个带额外冰箱和独立冰柜的泥房。没有制冰机。有一个乒乓球桌，但是从外面被吓坏了，所以无法使用。房子本身真的很棒！如果不是隔壁的建筑，那将是一个完美的一周。

我们度过了新的一年在吻湖。这个地方比图片要好得多。我们很开心。只有几个小问题，例如其中一间卧室尚未打扫过，整个床上都留着狗毛。那是唯一的内部问题，但外部需要注意。我不明白为什么带有代码的门在车道的另一侧。我们不得不走过院子，在雨中走上几步才能进门。我们提前15分钟到达那里，代码无法正常工作，门廊上堆满了一大堆垃圾。我们正在等待再次尝试编写代码，但味道太多了。当走下台阶时，我由于潮湿的叶子和绿藻而倒下。有人出现并收集了垃圾，解释说他们非常忙，让我们进去。院子里乱七八糟，有树叶，树枝和垃圾。脚步被藻类覆盖，非常湿滑。我知道这是冬天，但是天气很好，我们希望能够步行到湖边而不会绊倒。我们会回来的，但是希望一些小问题得到解决。

住宿的好地方。尼斯和保存完好的家。非常宽敞的5间卧室。布局与预期不同，但我们使其与家人一起工作。漂亮的厨房，有很多可用的用品。按摩浴缸的内部是干净的，但按摩浴缸的甲板区域不是。我们唯一的遗憾是洗衣机没有工作。

总体来说很好的经验。山间公寓干净，宽敞，给了我们该地区的美景。交易从头到尾都很顺利。没有利用游泳池或网球场，因为当地的景点和活动（例如划船，远足和骑马）充满了我们的日子。除DVD播放机外，所有设备均运行良好，并且在解锁后，我们遇到了甲板上的门未锁定的问题。由于这是第二个故事，所以我们不在乎。关于我们逗留的唯一坏事是床垫。他们在每个房间都非常糟糕。有2张特大床和2张双层床的卧室，所以我全都拥有6张床垫，而且都还不错。我们睡不好。好的，在所有三个浴室中都有大量的热水可淋浴。升级到普通床垫，将开始5次。

我们的小家庭周末聚会。 9位成人和4个孩子（5至18岁）。每个人都喜欢房子和位置。房子很干净，一切正常。预订过程很简单，您的员工也很棒。我会毫不犹豫地再次从Deep Creek租房。

联排别墅的位置非常好，大小非常适合我们三口之家。租金很干净，但墙壁上肯定可以使用一些补漆。主卧室中的床垫质量很差且不舒适，但我们仍然睡得很好，因为它非常安静。签入和签出非常容易。

我们最近住在“ AT LAST”酒店。地点是极好的步行，并方便餐馆和商店。但是，该属性本身还有很多不足之处。它非常宽敞，可以轻松容纳四个家庭度假。然而; 6张轻便折叠躺椅中有4张坏了，我们有2个堵塞的水槽，这个地方急需良好的清洁。纱门被撕裂，微风中拍打着，院子里到处都是垃圾。秋千无法使用，因为它周围的草太高了。这房子很破旧。游戏室中的家具已被撕裂，台球桌已经过了更好的日子。床不舒服，我们所有人背上都酸痛。主浴室里有霉菌和霉菌，马桶堵塞了两次。提供的床单是我遇到过的最糟糕的床单，因此请自己整理床单。提供的感觉就像砂纸。这个位置有很多停车场，可以容纳拖船。
综上所述，我们度过了一个愉快的假期。我很高兴参观了另一处房产“ Mallard Landing”，只希望AT LAST一样好。我会说我们联系了Railey，他们对我们遇到的所有问题都非常有帮助。

通过这次大流行，Railey Vacations在与我们沟通方面做得很出色，并且使我们与法规保持最新。总体而言，我们对“ Vactioner的梦想”感到满意。多个主人套房，位置和大型公寓增加了我们的经验。一个主要的不利因素是卫生，尤其是大流行时。我们发现浴缸中的头发，墙壁和天花板上到处都挤满了臭虫，热水浴缸​​中没有清洁片，而且看起来好像几年都没有被强力洗过。快速完成一次，可以减少房屋内外的数百只蜘蛛。

不幸的是，这是我一生中最糟糕的租赁经历。如果它很干净而且不会散落，那么这个地方会很漂亮。简而言之，四间浴室中有两间可以工作（实际上是墙壁和天花板在摇摇欲坠），三台电视中有8台可以工作，这太脏了，我们不得不清洗甚至坐下，热水浴缸​​也必须排干。因此无法使用，并且烤架没有丙烷。我们的日子充斥着无数次致电经理和租赁公司的电话，没有任何回应，我们打扫卫生，购买丙烷等。缺乏回应和整顿简直令人震惊。几天后，我们仍然没有收到任何形式的赔偿。我们确实收到了一封缺乏专业知识和问题所有权的电子邮件。在噩梦中，态度和缺乏客户支持是最令人不安的。我永远不会向任何人推荐这家公司。

我们很开心。需要致电要求提前入住，而Railey团队乐于助人并且令人愉快。他们代表我们联系了酒店。我们家有最好的邻居。一方面说我们有“金女郎”，另一方面说我们有大学乘员组。当我们在甲板上交谈时，两个人都很友好和愉快。美丽的景色和轻松的风景。

所以...首先让我说这是我们在深溪湖的第5个假期，我们喜欢它..我们的2星级与这个令人敬畏的地区无关！ Railey Vacations并非易事。我发送了几封电子邮件，通知我们度假，其中一些从未退回。另外，我打电话来获取信息：我被搁置了很长时间，并与一个粗鲁的员工交谈。由于大流行，我要求报销已经宣传但无法使用的CARC卡。她的回答是，只有热水浴池和泳池之类的东西才会使房产变得更加昂贵（您好，这是通往泳池的通道），因此她无法偿还我的费用。当我要求与经理交谈时，她说她是经理，她帮不了我。当我们最终到达时，我们发现房子没有像我们旅行前几周充满我的收件箱的所有电子邮件那样被彻底清洗。屋外的垃圾和回收物泛滥（我们需要打电话3次才能最终得到任何人的照顾），屋子也很脏。例子：我7岁的孩子在楼下的电视上看见一个豆形软糖，一眼就看见了，问我是否可以吃。 EW ...不！而且，每次我和我丈夫都会走进我们的浴室（楼上）。我们受到了一些干dried的欢迎。在马桶里撒了些屎...超级EW！最后，许多被子在上面和下面都有污渍。其他东西...到处都是钉子（我的丈夫被踩了下来，所以我们的脚不会被割伤），灯光熄灭，热水浴缸​​的射流不起作用，曲棍球桌几乎没有吹气...在某一点上，我们开玩笑说，这是“谁能最快建造房屋？”节目中的这所房子。 （不是真实的节目），因为它在图片中看起来很不错，但是到处都是很少的东西，这不太正确。还有更多...修剪不整齐，橱柜无法关闭，桌子散开，楼梯被切得太深，危险地悬挂着飞镖板（请注意，带孩子的父母，这东西没有固定，因为它隐藏了断路器框）。这是我们在VRBO上租得最差的房子之一。提示，我将作为个人的回忆来记住...。从某人租用的房屋作为其度假屋，这是我们最好的房屋！我再也不会用一家现实公司来出租了……他们只是不在乎或具有那种个人风格！