Railey Realty and Deep Creek Lodging Company 审查

从预订到结帐都非常容易的公司。高度调整是一个令人难以置信的家！厨房很大，储备充足。房间很大，浴缸是最重要的。游戏室和热水浴缸超出了我们的预期。莱利房地产公司发布了房屋的原状。我们一定会回来的。。。

我们住在俯瞰山区别墅，这是惊人的！我和女孩们一起去周末过生日，我们过的很愉快。房子很好，很宽敞，景色很棒！我们一定会很快回来

拥有我们需要的一切的好地方。好的价格，干净。缺少一些“附加条款”，这些附加条款实际上使该地区的某些物业高于其他地区，但这是大型度假租赁公司所期望的。我们住的房子真的可以在拱形天花板的窗户上用一些百叶窗-主房间在上午10点至下午4点之间几乎无法忍受。传统房屋本来应该注意到的东西，但在度假屋出租中却错过了。总而言之，我们将建议并考虑再次访问。

我在感恩节假期从Deep Creek租了Azure物业，一点都不满意。发生的一件好事是我和我的家人被允许尽早进入。物业的结构和配置足以满足度假需求，但设施应进行更新。光学器件令人怀疑，因为我们明显看到了鼠标陷阱，这是一个关闭状态。我们发现几件家具被弄脏了，在壁橱里发现了一个发霉的枕头。电视工作时出现问题，然后发现仅ROKU并没有基本的电缆。我们无法获得一些基本渠道，因此没有感恩节足球。第一晚是地下室卧室的闷闷不乐，因为热水浴缸整晚都跑了，顾客也没睡。然后第二天晚上，我们被介绍给“蚂蚁”。我住在亚历山德里亚老城的一家假日酒店，感觉比这家乡镇更像家，而且空间有限。我们没有在整个预订时间内停留，我们提早出发。在这篇评论中，我已经向Deep Creek / Rainey提供了反馈，但根本没有收到任何回复。我只被问到我是否会再次租借或购买我现在不感兴趣的财产。这源于我在Deep Creek住的Azure＃27。

我已经通过雷利租了好几次房。员工很细心，乐于助人引导我参观物业，因此我得到了想要的东西。 Deep Creek是全年无休的绝佳度假区，而Railey是寻找房屋出租的出色服务

阅读过旧评论并看完照片后，度假者极乐比我预期的要好。例如;现在，其中3台电视已更新为纯平电视。还有4台电视仍在播放电视（楼下分别是主人套房和bdrm）。房屋可以在任何地方使用新鲜的油漆，但大部分用于楼梯和厨房。我的热水没问题，我喜欢浴室有一个热开关。您可能需要携带用于泳池的沙滩巾，纸巾，沐浴露，洗手液，甚至可能是您最喜欢的锅子。这是您和年幼孩子的好房子。如果您想向朋友炫耀，这不是最好的房子。 3.5星级的房子，感觉像一个舒适的家。 SN：距沃尔玛约20分钟路程，距麦当劳加油站约10分钟路程。

由于无聊的延迟退房规定，周末缩短了时间。询问是否要延迟退房并在假期前几个月支付相关费用。被告知我们必须等到48小时才能退房，以实现延迟退房。一个人在我们离开的那天预定了房间，由于这个原因，我们不能在整个下午停留，即使我之前已经问过很多次。好像他们并不在乎我们这个客户一样，他们只想从该位置挤出尽可能多的钱和尽可能多的预订。由于某些人不得不长途旅行才能与被缩短的朋友度过一个周末，使我们所有人12都很沮丧。

我们通过深溪住宿（Deep Creek Lodging）停留在“完美假期”，并获得了很棒的住宿和租赁体验。他们有很多房屋可供选择，我们找到了一个家庭团聚的好地方。一切都在线完成。我们对房子感到满意，它很干净，床铺整齐，当我们在那里时，我们没有任何问题。这里有一个无钥匙进入，需要一个能正常工作的代码，所以没有排队等待在这里取钥匙的机会。办公室。我们会推荐Deep Creek Lodging和这个家。

在退伍军人节那天，我们的朋友们在天堂的楼梯上度过了一个漫长的周末-家里很漂亮，有五位国王主人，三个不同的室内生活空间和许多户外空间。门廊上的户外壁炉和热水浴缸都很棒。我们唯一的抱怨是提前入住和延迟退房的费用都很高，尤其是在淡季，当我们到达时没有人离开或离开时没有人到达。只是想一些调整。总体而言，这是一个很好的经验-谢谢Railey。

我们有一个八人一组，住在队长宿舍。这是我们第一次从Railey Vacations和Deep Creek Lake Area租房，我们所有人度过了一段愉快的时光。房子很干净，除了以前租房者留下的一些小东西。我建议他们在飞行员生锈的时候更新煤气烤架，这给了我们一些麻烦，但我们使它起作用了。总的来说，我给它5星！我们将在不久的将来再次考虑在这里度假。

我们喜欢我们在Bright Passage＃22的住宿。热水浴池很棒，干净，适合6位成人，并有足够的余地。充足的睡眠空间，可能适合9个成年人。唯一的抱怨是我们在wifi上遇到了一些麻烦，而且壁炉没有丙烷。一切都很舒适，地理位置优越。一定会回来的！

如果可能的话，我会给负面的星星。这家公司绝对糟糕。我们通过该公司预订了多栋房屋，准备在十月举行婚礼。我们与多人进行了交谈，并说如果因婚庆而不得不推迟婚礼，我们将只提供全额退款选项（不是因为我们选择不参加婚礼，而是因为大流行）。对此表示同意，我们甚至在合同中对此进行了书面质疑。不幸的是，婚礼不得不重新安排。我们计划暂时取消房屋，并在第二年的结婚日期确定后重新预订。他们拒绝退款，声称他们从未同意这一点，现在我们必须让律师参加。最糟糕的是，他们不仅应付困难，而且在来年第二年失去了我们全家的生意。在这样的时候，每个人都对这项糟糕的服务感到失望，以至于我们都同意即使在更遥远的地方，我们也会与另一家公司呆在一起。令人失望的是，这是我在这段时期看到的最糟糕的服务。我们将通知所有新婚客人去其他地方。不要浪费你的时间。

如果可以的话，我会给零。我到达办理登机手续，并被告知前一位客人把水洒在其中一间卧室里，有人会出去清洗。好吧，这不是漏水，而是漏水。我立即打电话给客户服务，然后转到了电话很粗鲁的莱斯利·米勒（Leslie Miller）。她告诉我，他们会派人用地毯覆盖溢出物，并使用空气清新剂来帮助消除气味。我无法相信这是她的解决方案，这是不可接受的。我们有一个小小的儿童，一个患有哮喘，另一个残疾。我们花了一个多小时在电话上来回争论，所以对于客户来说，这么多总是对的。因此，她随后派出维修人员，确认这是泄漏和发霉的现象。她仍然拒绝搬家，我决定开车去办公室与她亲自交谈。然后她说，她会看到她会做的。她给我选择留下霉菌和难闻的气味住在我目前的房租中，或者搬到她声称的唯一住所。我有家人和朋友飞来飞去开车去参加我计划的活动。我也很着急，因为他们即将关闭。所以我别无选择，只能接受所给的。当我们从第一所房子搬到第二所房子时，我们的日子已经荡然无存。她说我将退还一半的时间。长话短说，后来我收到一封电子邮件，说我不会得到退款，因为房子没有打扫。我在莱利的家中住了十多次。而且我从来没有离开过一所没有打扫过的房子。我很清楚那里的政策，永远不会这样做。这将是他们见过的我最后一笔钱。我将与Taylor Made一起前进。

我们真的很喜欢在阵亡将士纪念日周末2018年在闪闪发光的水域住宿。美丽的家园，可欣赏美丽的湖景。家庭成员有很多不同的地方。台球桌，火坑，热水浴缸​​，轻便折叠躺椅，游戏等等。谢谢

我们住在名为Mountain Joy的房子里，一切都如广告所言，再好不过了。客户服务反应非常快，一定会回来的。

自从我们到达这里以来，热水浴缸​​已经坏了。有人在这里待了几个小时后打电话告诉他们要派人。没有人来。第二天打来电话，被告知零件被命令回电，以查看零件何时插入。我回电，并被告知热水浴缸不会在我们住宿期间固定。非常令人失望，因为这是我们预订这所房子的主要原因。应该给我们一些住宿。这是无法接受的。

享受我们在Creature Comforts的住宿，优越的地理位置，这房子对于我们的聚会来说是一个不错的规模。如果我们有这么大的一群，我们肯定会再次租房。

我们在湖滨房屋Hickory Ridge上花了很多钱，该房屋地理位置优越，有一个很好的院子，但是房屋本身以及码头都被完全忽略了。地下室散发着臭味，没有通风（窗户被生锈关闭），以至于我们没有使用任何游戏桌。码头正对着危险的地方，上面有生锈的铁钉子，而且没有下水到我们可以游泳或安全停泊的地方。几乎没有吊扇来平衡空调的缺乏，并且插件是如此肮脏和无用（太旧了，以至于风扇叶片弯曲到了不会吹气的地方），我们将它们放在室外并购买了自己的。我们的孙女在客厅的地板钉上伤了脚。业主显然没有任何投资来保持该位置或提供预期的设施，但是Railey将该房屋作为溢价租金进行营销和定价，甚至刊登了最近经过翻新的广告（我们无法弄清楚该索赔的依据是）。我们不会再从Railey租房，因此绝对建议带孩子的家庭避免使用此物业。

房子很漂亮，干净舒适。我特别喜欢的是厨房里装满了锅，平底锅和炊具。当您住在度假屋时，这可能会很痛苦。热水浴缸很干净而且易于取用。退房时间有点早，但是很容易而且没有麻烦。

度假租赁Pinnacle View需要维护和清洁。有很多东西需要维修，地毯和家具被弄脏了。主浴室淋浴间没有门（悬挂了移位窗帘）。使用后，按摩浴缸中的喷嘴会在浴缸底部留下锈迹。锅碗瓢盆和锅座一样脏旧。咖啡壶泄漏。客厅里有一个破的躺椅。燃气烧烤炉中无丙烷。热水浴缸一晚上很热，再也没有变热。没有提供标明的柴火。黄蜂在甲板上的燃气烧烤炉上方筑巢。甲板和客厅的滑动纱门都需要维修。显然，维护，清洁和房主不致力于保持该物业的清洁或维护良好。维护人员来了，将滑块放回了轨道，但是并没有解决问题。 3个电话后，柴火出现了。没有丙烷到达。租赁公司不愿退还任何款项，但在被按下时退还了250美元和100美元的优惠券，以供将来在任何酒店住宿。我们坚信，宠物友好型房屋的清洁或维护不佳，因为这是我们通过雷利租用的第三座宠物友好型房屋，这是肮脏且失修的。

第一次使用Railey。很专业。 Dryer不在我们的租金上工作，没有要求就收到了信用额。我们将再次使用。谢谢雷利。

这是我第一次使用Railey假期并在Deep Creek Lake停留。预订很容易，随着行程的临近，我得到了有用的信息。该应用程序非常适合该团体，喜欢无钥匙进入，而湖景是我看到的第一件事，它很漂亮。房屋的内部和外部完全一样。提到的所有设施都在那里。存在一些小的内务/维护问题，这些问题会立即得到处理。工作人员非常友好和信息丰富。我将成为重复访问者。

通过Railey在DCL租房非常容易。在整个过程中，沟通非常好，付款很容易，而且他们在回答我们的问题时反应很快。很棒的经验。

很棒的出租公司！易于检查和退房，房子非常完美，当我们遇到微波炉问题时，他们立即为我们带来了一个新房子。强烈推荐！

我的家人在马里兰州Deep Creek度过了愉快的时光。我们住的地方很干净。办公室的女士们都很友善，乐于助人。

从最初的预订一直到结帐，都将提供优质的服务。在办理登机手续时，有两个较小的维护问题，它们在最初的30分钟内作为两个单独的实例得到了解决（燃气壁炉未保持点亮，丙烷罐空了）。代理商很友好，在选择我们的住所以满足我们的特定要求方面非常有帮助。我们过去曾与他们进行过预订，并将继续这样做。强烈推荐-五颗星！

新年过后，我们住在《爱情与回忆》，真的很喜欢这个地方。我们有足够的空间分布，院子里的狗真是难以置信！在院子里围起来是一个难得的发现，并受到赞赏。强烈建议，我们将再次入住！

客户服务真糟糕！我强烈建议改用Taylor Made。希望我在华盛顿特区和匹兹堡地区的所有朋友都阅读并保持住宿！

寻找宠物友好的家很难。显然，业主正在尝试，但是这所房子需要一些帮助。
当我们打开夏季冬夜的大门时，我们对这种气味没有印象。这绝对是一个宠物之家。闻起来是动物味，可能是尿味，而且很浓。我们正在打开窗户和空气清新剂。主层地毯过时且肮脏。炉子上的通风口不起作用。电灯开关不起作用，或灯泡烧坏或被卸下且未更换。
我们住在其他宠物友好的家中，并感到非常高兴。
我不会将此属性推荐给朋友，因此不会在此重新预订。

这房子很棒，非常舒适，并且有很大的聚会空间！超级干净，位置非常方便。整个过程轻而易举，并帮助创造了轻松的周末假期！

在过去的4年中，我一直通过Railey租用机舱，直到最近才出现问题。我在一个大型团体滑雪周末租了一个小屋，花了大约3,000美元，住了两个晚上。登记入住时，热水桶断路器跳闸，并且热水桶中有冰块漂浮。

我立即打电话给维护人员，他们派人去查看它。他们无法修复热水浴缸。管理层与我联系，他们建议赔偿150美元，因为这所房子的主要设施无法使用。经理认为我应该感激，因为其他公司不愿意退还任何东西。我礼貌地要求退还300美元，我认为这对于3,000美元的预订是一个公平的妥协。管理不会让步。

在整个滑雪周末，我们没有热水浴缸，管理层不愿再退还150美元，让我们开心。我明确表示，他们已经错过了24位潜在的未来租借者，他们再次通过他们租借，我希望他们的150美元值得。他们的客户服务是AWFUL。如果您要收取昂贵的租金，至少要有出色的客户服务。永远不要再通过Railey租房。

我们的20人小组在赫灵顿度过了愉快的时光！对于我们来说，这是完美的选择，在那里可以做很多事情，而我们很少离开酒店。我们很高兴能再次回来很长一段时间，因为我们没有做我们想做的所有事情！！！

留下5颗星，是因为我们第一次使用这家公司拥有丰富的整体经验，并且肯定会回来的。从一开始，客户服务就非常出色，我们的工作人员在帮助我回答所有问题之前都非常乐于助人。我有一大群人庆祝30岁生日。房子绝对是华丽的，里面装满了我们想要的设施。我们注意到，该物业有几处可以改进的地方。我们住在“成为我们的客人”-双层公寓。我们的邻居的火塘比我们的火塘好得多，我们发现这很奇怪，因为除此之外的所有事情似乎都差不多。由于有霉菌，我们不得不使用制冰机中的托盘代替制冰机，而我卧室的吊扇通宵通宵地发出令人讨厌的咔嗒声。这些都是小事，很容易查看。令人遗憾的是，由于天气恶劣，我们甚至没有使用壁炉或湖泊。我们计划回去的所有其他原因！！！

我们的机舱视野开阔。这是质朴而舒适的。壁炉很高兴，我。 e。敬酒棉花糖，喝红酒。热水浴缸不够热，我打电话修车的那天，一位机械师出来了。几个较小的物品需要维修，但我们做到了。没有错过第二台冰箱。携带的汽车不要超过5辆，否则您将被要求停放汽车。我们的孩子喜欢在公园四轮摩托。

通过Railey Vacations租用度假联排别墅，真是很棒的经验。我们租了“ Beary Cozy”。房子是一尘不染，绝对如所描述。 Railey对问题的回应很迅速，并通过电子邮件轻松地预先遵循了说明。我们拥有无缝的体验，绝对没有问题。

我们在周末预订了一间带热水浴缸的4卧室房屋。我们正在计划使用热水浴缸，因为这是我们在周围预订房屋的便利设施之一。打开盖子时，它是绿色的，里面有很多垃圾。我打电话通知他们，并被告知有人会清理它。这在我们的住宿结束之前从未发生过。因此，我不确定为什么我们不能使用它时，为什么还要支付额外费用才能拥有一个热水浴缸。

莱利假期对每个人都有很好的机会。我们和他们住在一起，一切都很棒，而且很容易解释。预订后，他们让我按照所有说明进行操作，以获取轻松的信息和入住信息。我们对住宿感到非常满意。

我和我的丈夫在长荣园度蜜月。家很漂亮，到达时很干净。提供床单和抵达时铺的床真是太好了。签入和签出过程都非常容易和方便。有壁炉和室内热水浴缸真是太舒适了。我们不想离开，迫不及待想把这个房子变成我们的周年周年纪念日！

和往常一样，我们第二次使用Railey Vacations并没有让我们失望。一切都按计划进行。没有意外的惊喜或费用。他们有很多地方可供选择，我们下次前往深溪湖的旅程中肯定会再次使用它们。谢谢雷利！

我住在比从未有过的更好的湖。该物业是美丽的，但在那里的时候我确实遇到了一些小问题。淋浴时我的淋浴水在脚踝周围充满，当我们到达酒店时，水就掉了，而且整个时候冰箱都在那里漏水。我每天都必须不断地将水从冰箱里吸收出来。我们还花了整整一个小时才走进屋子。

如果您希望度过一个宁静的假期，并且会振兴精神，那就别无所求！这个度假屋藏在一个树木繁茂的社区中，可以俯瞰湖泊，这是您的最佳选择。我和我的家人享受着清新的空气和令人惊叹的美景，同时享受着湖泊社区远足，皮划艇和游泳的许多便利设施。如果您喜欢这种事情，当地人很友善，喜欢和他们进行对话。最重要的是，我的家人在一起很开心！

真的很喜欢Railey对Covid的回应-房子很干净，无接触式入住和退房。非常轻松的交易，我们每年来DCL 1-2次。我总是先检查雷利的房子！

位置很好，但是还需要对Summer Song的租赁进行一些更新。热水浴缸整周都坏了，业主不希望立即支付维修费用。水压低，浴缸和马桶排水缓慢。甲板需要打磨和上漆。电器已经过时了。

我们到达时，我们的房子（湖边的山墙）很脏，苍蝇成群结队。没有任何户外甲板家具，三个纱门中的两个被打破了。此外，烤架也无法工作（但Railey确实出来了，并在一天后对其进行了修复）。下次，我们将尝试像Taylor-Made这样的其他租赁公司，我们尚未尝试过，希望获得更好的体验。天气很好。

我的大家庭在那儿度过了感恩节，那真是太开心了！有足够的空间，热水浴缸​​和火坑令人难以置信。工作人员非常有帮助，很有礼貌。我们一定会回来的。

我们来自俄亥俄州的一群人租了这套房子，并在登记入住之前全额支付了一周的费用。只有我以前去过DCL，希望能度过愉快的时光。我们租的房子没有正确打扫。剩下的卡片和便条上的手写笔迹清楚地表明，打扫房间的人是十几岁的少年。整个住宿都被整个2楼空调损坏的事实完全毁了。我们本周支付了超过2400美元，并得到工作人员的保证，客户服务团队将为我们带来的不便退还一些款项。我们刚接到电话。。。他们给了我们$ 150。甚至不到我们花费的10％。真是一巴掌。我们计划使DCL成为每年的假期。永远不要再呆在这家公司。

总体而言，这是一次愉快的旅行，Railey的员工都非常友善且乐于助人。只有倒台没有空调，有些窗户无法打开。此外，由于我们认为我们在湖上而不是山顶上预定了一个地方，因此这些图片具有误导性。

我们住在深水小湖附近的一个小木屋里，叫做天堂之路。莱雷假期是我们预定的出色公司。机舱很大很干净。我们喜欢我们在那里度过的美好时光。

我们在“住一点”酒店度过了圣诞节假期。 Railey Vacations的经历很棒！轻松预订和管理我们的预订。房子非常干净，有我们小组需要的所有便利设施。我们到Wisp大约3分钟车程。我们在独木舟小径对面，非常适合快速，便餐，午餐或咖啡。我们都很喜欢我们的住宿，以后还会再次使用Railey Vacations！

有人告诉我们，当全州范围的旅行禁令到位时，大流行期间高层将与我们合作退款。如您所见，高层管理人员对此进行了评论。但是，这全是口头上的服务，只是为了节省面子而已。我的小组已多次致电与高层管理人员通话，但他们无视我们的通话。尽管发生了大流行，他们还是赚了我们的钱。
完全缺乏客户服务。

与Railey一起度过了一段奇妙的经历。方便快捷的办理登机手续。在需要维护的地方有一个小问题-他们在一小时内就消失了。考虑周到地为客人留下一个小礼物袋（没想到吗-真是惊喜）。提供的床单和毛巾的质量很好（我很挑剔）。与Railey的总体出色体验。

希望我可以放零星，但我不能。地狱感恩之旅。 （请原谅我的语言）准确地说，我和我的家人必须经受老鼠在床上，枕头和床单上的粪便掉落。在深夜，感恩节的清晨。我和我的家人于感恩节的前一天（2018年1月1日）（星期三晚上）抵达，从这所出租房屋的初看起来看，它似乎比较旧，但照顾得很好。但是，一旦我们环顾四周，似乎已经有一段时间没有打扫过了。到处都是灰尘，地板看起来很脏，沙发上有污渍，客厅的镜子上都覆盖着灰尘。最糟糕的部分是我们继续从厨房到卧室看到老鼠粪便，在枕头，床单以及卧室地板和壁橱后面的地板上发现老鼠粪便。老鼠的粪便甚至在厨房区域垫子下的长凳上。炉子后面甚至有一个大洞，老鼠和啮齿动物很容易进入。我们立即在文书工作上拨打了紧急电话，维修代表说，他们真的无能为力，只能来放老鼠夹，而且客房清洁服务可以换张床单。我们留下来是想搬家，但他们说不可能。我们最终只住了一晚，而不是三晚，我们经历了一次恐怖的旅行，浪费了2,000美元。永远不要去这家公司。他们不在乎客户。这是一个彻底的剥夺。

American Eagle Lodge提供了8间卧室和宽敞的起居空间，这对于大型家庭来说非常舒适。用地几年。
预订，直接的无钥匙签到和签出流程都很流畅且有效。房屋位于通往湖边的短途道路的尽头，该道路提供安静的位置。两个热水浴缸之一无法正常工作，为此不便提供了丰厚的补偿。最后提供了需要注意的事项的通知。总体来说非常愉快的经历。推荐的。

我们在Railey Vacations方面拥有出色的经验。我们真的不需要Railey的任何东西，因为预订，入住和退房都很容易。我们租的物业比预期的还要好。我一定会再次使用它们！

艰难的一年后，租了一间漂亮的房子撤退并重置。地点是完美的，僻静但接近我们需要的一切。有几次我需要提出问题时打电话给我，我被视为重要的客户。以后我会再次使用Railey！

布恩的足迹是一个伟大的住宿！很棒的社区和位置。如果将其维护得更好一点，我会给它5分之5。墙壁上的斑点很粗糙，主浴室的门上有一个很大的裂缝/穿孔，我很惊讶地看到。只是很少的事情-洗衣机没有在整个周期中运转，洗碗机的旋钮已卸下。如果这些事情不打扰您，那么这个地方很完美！

我们在7月12日至14日我的单身周末度过了他们的住所之一Reel Paradise。当我们到达时，该酒店是无特色的，非常漂亮的房子，设有热水浴缸，台球桌，烧烤炉和码头等其他设施。优越的地理位置在湖上，从阳台上可以欣赏到美景。希望在过去的这个周末之后进行年度旅行！！

伟大财产的杰出代表。从财产审查到预订和结帐的丰富经验。它们在需要时随时可用，并且整个过程都非常出色。将是我在该地区去的地方。

财产总体状况不佳。没有空调，几个窗户没有打开。窗户上的几个百叶窗不起作用。通往屏蔽室的纱门被打破了。甲板状况不佳，钉子粘在某些地方。通往码头的几个步骤被打破了。他们整个厨房都是蚂蚁。木炭烤架状况不佳-没有丙烷烤架。当我们在那里时，浴室的淋浴间和破损的浴室窗户都得到了维修。我已经在Railey物业的Deep Creek Lake住了很多年-这显然是最糟糕的。我将不再使用Railey！

在圣诞节期间，我们住在他们的住所之一。我们到达的前一天，他们说桑拿浴室无法正常工作，不便之处，我们将赔偿我们$ 350。离我们离开已经有3个多星期了，我给他们打电话了5次，因为我们没有得到赞誉。我留下了语音邮件，并被告知有人会给我回电。他们甚至检查了笔记，并说他的信用已于20/20/20批准。他们一直没有回应。下次我打算从另一家公司租房。

漂亮的房子。周围的风景很好。接近一切。会更多的星星，但水永远在浴缸里变成褐色，床也不舒服。对于一群醉汉来说租金不错，但对家庭而言却不是最好的选择。

好吧，我以前从未使用过Railey Mountain Lake Vacations，而且我认为以后不会再使用了。我们遇到了一种情况，我们的机舱内充斥着BED BUGS，里面装有脏盘子。

我们这个13人小组的成员中有3人被叮咬惊醒了，管理层拒绝听取我们的投诉。相反，他们承诺将把我们放到不同的小屋中，然后告诉我们，尽管他们的网站说了什么，但仍然没有空房。

在我们威胁要与商业改善局和卫生部门联系后，他们说他们将给我们退款和两张免费的滑雪通行证。当我们说那是耳光时，因为他们知道（在我们谈话的早期，他们说他们在一周前就对客舱进行了处理）将我们放到一个未经确认无害的房间里，他们说他们会给我们13张免费通行证如果我们拒绝发表不满意的评论或张贴收到的贴边照片。

从他们那里租房时要小心，并在安顿下来之前检查一下床。如果遇到问题，如果对经理或所有者造成不便，请做好艰难的战斗。

可怕的公司。在Covid中，并有计划的聚会。我们党有几对夫妇和人员，被视为前线的重要工人。该公司被事先告知。他们故意要等待命令或放松命令生效。我们已经提前数次联系他们，以调动日期，他们不适应。他们几乎说要花点时间预订，我们不在乎大流行病或国家所在地。因此，600美元的押金将不予退还，因为他们不允许我们移动日期，因为我们在党内有重要工作人员。我希望您对这种大流行的货币明智的做法感到同样的效果，因为您对真正拯救生命的人们缺乏同情心。我们还好，没有退货，我们只是想将日期更改为由于大流行而可用的日期。我祈祷您没有为您的机构看到另一毛钱，并且人们对如何对待他们诚实。

这是一个美好而和平的周末。山很美。由于COVID，许多景点不可用（乘船游览，泛舟），但我们找到了可以做的事情（骑马）。我们租的联排别墅很棒，很适合我们的需求。

家非常干净。距食物仅数分钟路程，而距沃尔玛，其他杂货店和Wisp度假村约10至15分钟。美丽的景色。强烈推荐。

我们住在月亮舞者。房子的设置和意见令人难以置信。虽然有些事情确实是错的，但都可以很容易地纠正。托儿所没有暖气，所以我们不得不为婴儿床里的房间要求空间加热器。 （有人带2个空间取暖器到屋子时，响应时间很棒。）而且，其中一间浴室没有可用的洗手间，里面还剩下尿液。 （我们确实对此事进行了询问，并且因为covid要求不要有人来屋）。最后，其中一间浴室的淋浴是前来访客的头发。如果清洁和维护得到改善，我们将再次100％留在这里，但这绝对是细节。

圣诞节那天，我家人几乎在阿斯彭度过了一段美好的时光？厨房实际上配备了一切！宾客服务和物业服务交通便利，时机便利。
我唯一的建议是确保车道已经腌制，很难进出

我们租了一个长周末的房子，这房子给我们留下了深刻的印象。有很多的盘子，锅，打扫房间和优越的地理位置。我们一定会再次使用Railey。

不幸的是，我们没有愉快的经历。我们住在Cedar Vista 6/14-6/17。家根本没有达到标准，我们浪费了我们的钱！在办理入住手续时，我们注意到了几个问题，但似乎还不至于让人抱怨，直到游泳池无法正常工作并且热水浴缸也被打破并漏水为止。在与管理办公室的某人最后谈过游泳池水中的化学物质过多以及热水浴缸变冷和漏水之后，他们的办公室里的一名代理商/员工通知我，在入住之前一晚我会得到补偿。会获得一笔用于游泳池和热水浴缸的信用额度。我没有要求它，甚至我都没问就提供了它。然后他们回去，拒绝了最初的退款要求，但从未告知我一晚的住宿可以得到补偿。我确实认为这是糟糕的客户服务（尤其是在恶劣的情况下），除了游泳池和热水浴缸的费用外，还应该退还一晚的费用。我们本可以选择住在其他地方，但是选择了Cedar Vista，显然浪费了很多钱-差不多$ 4000。我也不希望仅从Tiffany（经理）那里收到电子邮件通讯，而不是提供礼貌地回电和仅与电子邮件进行面对面交谈。仅通过电子邮件回复非常无礼，并且似乎她不在乎提供常见的客户服务。

我觉得对于物业管理公司来说，如果只提供这么少的一笔补偿，就是对于一个没有正确打扫的房屋，地板上有洞的地方，随机地毯，整个房间的狗毛，一个游泳池的房屋，这是一个错误的决定。前一个家庭的玩具留在游泳池中，游泳池中的化学物质过多，导致我的一个家庭成员出现皮疹，冷，漏水且无法正常使用的热水浴缸，未正确固定的洗碗机和“加热”技术人员声称修复后，游泳池无法正常工作，然后甚至无法正确重新加热。

不要在这里停留！有些已知问题没有得到正确解决。

我们在红麋旅馆度过了愉快的时光。这房子的人更大。我们的小组由6名成人和4名10岁以下的孩子组成；我们从未感到局促。

以前的客人留下了很多菜，上面粘着食物（客人在退房时要洗碗并把菜收起来），然后切碎，虽然没什么大不了，但还是需要时间更换。

此外，还需要对实际的留言簿进行审查-以前的客人写了一些令人难以置信的不适当内容，似乎是在开玩笑。

这两件事虽然不会改变评论，但我们会再次预订！

我们的家人两年前住在荒野小屋，我们第二次回来是因为我们第一次很喜欢它！我们有一个蹒跚学步的孩子，她有足够的空间来跑来跑去在房子里外玩耍。我们特别喜欢火坑，烤棉花糖，坐在湖边的甲板上喝早茶，因为湖的景色很美。在宽敞的大厨房里做大餐很容易。对于我们全家来说，这是一个很棒的3天生日假期周末！

由于我们党的一名成员与Covid签约，不得不取消我们的租金。向Railey解释了这种情况，他建议我们可以取消，但我们将假定与预订的价格与下一个客户的预订价格有所不同，外加300美元的额外费用。我们就取消事宜给予了充分的通知，但雷利建议我们不要取消或支付可笑的费用。我敢肯定，如果我们不需要取消的话，一切都会很好，但是考虑到这种情况，赖利感到羞耻，只是放任不管。

我们在奥克兰的Sunset Point度假，这是通过Railey房地产完成的，我们在办公室的经验非常好。日落点可欣赏到优美的湖景，并欣赏美丽的日落。但是，此属性存在一些问题。
1.主层恒温器无法正常工作，因此壁炉无法启动。我们必须在4天的住宿期间致电技术人员两次以对其进行检查，但壁炉仍然无法正常工作。由于恒温器读数错误，导致晚上两楼的卧室都很冷
2.水会变冷，洗澡是一个挑战
3.许多灯泡熄灭，电视遥控器缺少电池。其中一个主要浴室有一个悬挂式灯具
4.外面的梯子上堆满了湿树叶，梯子非常湿滑且危险。我们的一位客人跌倒时跌倒了
5，邻居抱怨周五晚上9点晚上吵闹，房子里有关于吵闹的迹象，如果这是房子邻居的问题，应提前通知房客。
总体而言，这所房子需要一些常规维护，以使客人能够享受他们的时间。

物业出现问题时，Raleyy将为您提供糟糕的客户服务！与您交谈的人就像是机器人，他们一直在说诸如“对不起，您感到那样，否则这是我们能做到的最好的事情”之类的事情。每个进入热水浴池的人（包括孩子）都被皮肤感染（照片发送给Railey）。他们没有告诉我们任何解决方案或问责制，而是告诉我们我们没有在热水浴缸前淋浴，这就是原因！他们真丢人。向其他人租房。他们是镇上的大型比赛，竞争很少，可耻的是，他们这么对待客人。

我们有一年一度的冬季家庭周末周末之旅，去了Deep Creek，并住在Pinnacle Perch。家非常好，我们十个人毫无困难地找到舒适的睡眠安排。燃木壁炉，台球桌和曲棍球是重点。位置还不错，在Wisp Resort以南约15分钟路程处。很容易找到。有3间浴室很好。我们觉得价格很公道。最大的缺点是该地方（显然是整个Pinnacle计划）的水源充足。阵雨使人感到恶臭。我们中有些人选择完全不淋浴。维护人员来了，但说所有设置都还可以，他们将水从水槽中倒了20分钟，但这没有帮助。另一个问题是热水浴缸。喷气机一次会关闭几个小时，而且很小。四个人被挤了。因此，如果您不介意井水和小巧的，偶尔工作的热水浴池中的硫磺味，那么这里就是您的理想选择。他们唯一能做的就是在阁楼里放电视。除此之外，鸽舍很棒。

非常干净的房子。在Covid-19期间，他们对政策的变化非常敏感，也许发送了太多有关付款的电子邮件，但我不确定我已经支付了多少以及还欠什么。他们在一个小时内也遇到了一个小修问题。总体来说很好的体验！

感谢Railey Realty，我们团队度过了我们一起度过的最愉快的周末。我们（我们中的13个人）在最后一刻决定在湖边做一次友谊活动，然后偶然发现了Deep Creek的Best Kept Secret小木屋（我认为这是周围最有价值的小木屋之一），实际上，剩下的就是历史了。办理入住和退房手续太容易了，两次我都打电话给我们旅行前的前台，工作人员非常友好和乐于助人。我们已经在考虑明年！

过去一周，我们住在深溪湖的魔术山。我告诉你...这真是神奇。房子很漂亮，风景很安静，Railey Vacations的工作人员很热情。我强烈建议任何想体验深溪湖所能提供的最好体验的人来魔术山。

在圣诞节期间刚刚租了5天的Anglers Cove。我丈夫和我曾经有过最糟糕的租房经历。我们已经在这个地区以外租了很多年，但是第一次是在一家租赁公司租借的，不确定我们会再做一次。在预定的到达时间前30分钟接到公司的电话，说那里没有暖气，（说有人已经在那儿，然后跑去拿东西）屋顶有泄漏，但感觉前进没问题。我们刚刚开车4 1/2个小时到达那里。这是湖上的4卧室3浴室住宅，对我们来说是最昂贵的租金。租赁公司确实给了我们一张当地比萨饼店的优惠券，以解决我们的麻烦。房屋到达时为45度，在潮湿的沙发上放一个锅子以滴水，没有干木或点燃的温暖房屋​​，电视电缆不工作，也没有关于如何工作的租赁信息书（这在租用两年中从未发生过） ）。服务员到达时，他说他还没去过这所房子，也不知道是什么问题。 （来自租赁公司的1号谎言）。接到投诉后致电租赁公司，我被告知他明天将有人叫我们跟进。 （谎言2）。没发生甚至在接下来的5天里都不会。如果加热器没有固定好，他确实给了我们紧急电话。我问是否有办法让更多的毯子或干柴来取暖房子，他们拒绝了。暖通空调服务人员说，冰暴造成3天没电，加热器的鼓风机坏了。大约7便士，他把它修好了，花了3-4个小时来给房子加温。 24小时后，湿沙发变干了，我们度过了一段美好的假期。我们花了很多时间试图解决问题，而没有任何方向会使我们感到沮丧。提防这家公司的客户服务！不会再与他们打交道。

劳动节刚过，我们就在Marsh Hill Chalet住了一小段路程，这对我们的小型度假来说是个很棒的职位。家里很舒适，有足够的户外空间，在湖上的地理位置很理想。 Railey易于使用，确保我们拥有办理入住/退房/访问wifi和热水浴缸所需的所有信息，并给我们留下了甜蜜的小小的欢迎礼包。肯定会再次向他们租借！

咖啡壶和户外烧烤炉非常脏。
炉子只有两个用于做饭的燃烧器，功率不足。
另外两个燃烧器用于烧烤。
开水花了半个小时。
一些厨房用具不见了，例如插脚。
洗碗机漏水。
在我的卧室里，电灯没有插入，无法到达插座。
控制房屋温度非常困难。楼下的房间很冷。
没有足够的酒杯。
电视无法正常工作。没有电缆，没有Apple TV。
管理难以达到。
洛质量银器。

我的家人上周拜访了Deep Creek，这真是太好了。莱雷湖滨出租在许多方面都很完美。在大量荫荫的树木中，湖和私人码头逐渐下降了几步。平静的。和宁静。旅馆不如预期的那样整洁，尤其是在Covid19年代中期。另外，没有明确解释垃圾收集，我们需要多次致电Railey，但是他们迅速答复了所有询问。