Garrett Goodling

的评论 Railey Realty and Deep Creek L...

在过去的4年中，我一直通过Railey租用机舱，直到最近才出现问题。我在一个大型团体滑雪周末租了一个...

在过去的4年中，我一直通过Railey租用机舱，直到最近才出现问题。我在一个大型团体滑雪周末租了一个小屋，花了大约3,000美元，住了两个晚上。登记入住时，热水桶断路器跳闸，并且热水桶中有冰块漂浮。

我立即打电话给维护人员，他们派人去查看它。他们无法修复热水浴缸。管理层与我联系，他们建议赔偿150美元，因为这所房子的主要设施无法使用。经理认为我应该感激，因为其他公司不愿意退还任何东西。我礼貌地要求退还300美元，我认为这对于3,000美元的预订是一个公平的妥协。管理不会让步。

在整个滑雪周末，我们没有热水浴缸，管理层不愿再退还150美元，让我们开心。我明确表示，他们已经错过了24位潜在的未来租借者，他们再次通过他们租借，我希望他们的150美元值得。他们的客户服务是AWFUL。如果您要收取昂贵的租金，至少要有出色的客户服务。永远不要再通过Railey租房。

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