Holly VanderVeen

的评论 Toyota of Grand Rapids

每次我去时，都为孩子和善良而道歉的工作人员提供宽敞的候诊室和空间，等待时间似乎总是比预计的要长得多。...

每次我去时，都为孩子和善良而道歉的工作人员提供宽敞的候诊室和空间，等待时间似乎总是比预计的要长得多。最近的经历是空前的。我有一个5个月大的婴儿和3岁大的婴儿，打算进行一次定期换油。我提前10分钟到达，要求穿梭，并从汽车上拆下了汽车座椅。服务员劝阻我不要乘坐班车，您的车辆应该在40分钟内完成，而班车则在20分钟路程之内，今天订满了。我在儿童区等待了1.5个小时，尽管服务员通过他们使用的文字服务联系并致电服务部门（我的技术员不在办公桌旁），但服务员没有回应或没有任何更新。我把我的两个小孩带到服务车库区域，等到1.5点钟时有人给我更新，并向他道歉，我们不知道发生了什么事，但您的车还没开动。接下来我们将进行处理，仅需15分钟。 25分钟后，我再次将孩子们和汽车安全座椅带回车库，只是站着等待，直到我的汽车终于被带到我身边。工作人员很抱歉，为我提供了免费的空气滤清器，但是对于年幼的孩子来说，这仍然是一个非常艰难的经历。我应该为穿梭车服务-即使在提前几个月安排的时间里，我仍未完成汽车工作。经验教训-计划至少两倍的时间。

已翻译