Jesse

的评论 Larry H. Miller Toyota

我购买了新的2018 Toyota CH-R，它有6,000英里。我打电话来询问我可以在新车中包含多...

我购买了新的2018 Toyota CH-R，它有6,000英里。我打电话来询问我可以在新车中包含多少种换油，因为我听说过ToyotaCare他们提供免费的换油。通话开始时，我问这位女士是否要让我的Vin＃来调查一下。她不只是说“是”，而是决定花费更多的实际时间，并为我提供换油，轮胎旋转和其他东西，费用为一百六十美元。我告诉她ToyotaCare的目的是什么。她说这对换油很有好处。我告诉她，这就是我打电话的原因。如果我可以免费获得换油，我就不必为换油付费。她似乎对我这么说感到恼火，但这是我打电话的原因，而且只是在浪费时间。她询问我的VIN＃，并查询了我的信息。她告诉我所涵盖的内容。
低评价的原因是，她花了太多时间才可以直截了当。我在通话一开始就提供了她需要的信息。然后她的语气改变了，变得有点聪明。她告诉我等待换油的时间是一个小时十五分钟，我不知道那是真的，还是她只是对我不高兴而不想让我来。整个事情在我的口中留下了非常不好的味道。我只是建议员工多一些知识，并失去态度。

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