Meghan Gardiner

的评论 Western Veterinary Specialist ...

管理员人员需要更好的培训，并且需要传达正确的信息。

管理员人员需要更好的培训，并且需要传达正确的信息。

我们安排我们的狗在2019年2月14日进行荧光透视检查，那是在1月，我在前一天打电话来确认我们的狗因狗窝咳嗽而使用抗生素不会对荧光检查产生任何影响。他们的管理人员告诉我，这不会产生任何影响，但是*令人惊奇*-我们没有预约2019年2月14日。辐射团队不在那一周，他们以为有人已经给我打电话了重新安排。如果我不提前打电话去检查，那会浪费一天的工作时间。

改期为2019年2月19日星期二，我们将她带入上午8点，因为那是他们告诉我们的时间。放射小组告诉我们，由于她正在使用抗生素，因此他们无法进行此程序。这就是为什么我提前一周打电话确认并以某种方式被告知绝对错误信息的确切原因。还被告知，由于手术时间安排为下午3:30，因此她无需在上午8点下车。

我确信这些文档非常棒（但由于我们不得不重新安排时间，所以还需要知道），但是他们的管理员确实需要在将其信息传达给患者之前正确获取信息。

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