ADRIANO C

的评论 Mercedes Benz Autobahn Motors

大约一个月前，我在Autobahn首次为我的汽车服务时，服务顾问Anthony照顾得非常好，而且非常...

大约一个月前，我在Autobahn首次为我的汽车服务时，服务顾问Anthony照顾得非常好，而且非常专心。免费班车服务非常方便。但是，当我本周需要维修的汽车电池出现问题时，我对这个经销商的看法发生了变化。白天，我多次致电Autobahn的服务部门安排约会，但我的电话从未接听。我留下了两条未返回的消息。因此，我致电服务经理Nick Serrano，给他留言，解释了我为及时预订所需服务的尝试。塞拉诺先生大约晚上7:30打电话给我，说是高速公路的尼克，询问我给他留言了。我简要地解释说，我试图通过Autobahn安排服务，但是尽管经过几次尝试却还是无法完成，但是由于此事的紧急性，我不得不打电话给另一家经销商。他轻率地回答：“好的，先生，您今天过得愉快”，然后他只是挂在我脸上。没有兴趣了解发生了什么事或对此感到抱歉表示歉意。取而代之的是，一个不礼貌，不尊重人和不专业的电话使电话挂断了客户。尽管服务顾问Anthony提供了出色的服务，但我不打算在此经销商处提供将来的服务。

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