Mercedes Benz Autobahn Motors 审查

高速公路汽车服务部门的尼古拉斯非常诚实和乐于助人。帮助我们找出MB E350传感器问题。他给了我们许多有用的提示。尼古拉斯使我们在服务部门的经验非常丰富。谢谢

大。梅尔太棒了。
吉姆

车辆在星期二被带到了常规维修服务中，并且还有保修期，扣子的线夹坏了。服务顾问说，车辆应在一天结束前准备好。那天快要结束的时候，我在该地区的妻子开车把她的借贷者带到经销店，以查看是否准备就绪。服务顾问“谁没有打电话通知她”说，他们必须整夜浇铸成型零件，第二天就应该准备好汽车。第二天，他确实要求该零件要等到一天的深夜才出现，并且第二天一切都会好起来的。第二天不打电话。请注意，我们向他表示，星期五将要去长途旅行，我们需要这辆车，因为它为我们的装备（而不是借给我们的小型轿车）提供了充足的空间。星期五早上到了，自从服务顾问去MIA以来，我们不得不打电话。当他最终回电时，他说汽车将在下午2点准备就绪。我们已经在装满东西的轿车上上路了，表达了我们对这一过程的不满，并表示我们将在周一中午取车。星期一，我们将借款人交还，去收银员，被告知他们开车要5或10分钟。顺便说一句，服务顾问那天不在。等待30分钟后，没有车。回到里面，我们被告知他们找不到它。原来，他们给钥匙贴错了标签。最终，他们找到了并开车。这辆车的外面和里面都是肮脏的，更不用说还没有消毒！我们让他从里到外清理汽车，这又花了20分钟，而且我们确定他没有对汽车进行消毒，因为他没有提到任何事情。总而言之，我们为他们的车辆实际服务打了一颗星，并做得很好。客户服务体验太糟糕了。如果打折，我们可能会容忍这种服务，但是我们以糟糕的客户服务支付了高昂的费用。

在接触了我们可以到达的四个不同的梅赛德斯经销店之后，我们终于找到了一个真诚地试图通过他们的谈判意愿和专业行为来赢得我们的业务的经销商。最初，我们与刘德华（Jeremy Liu）约好约会，但我们已经迟到了，他不得不离开那里。但是他向我们的伙伴杰伊和以赛亚推荐了我们。您可以马上从背面看出他们有多么专注和面向客户。周杰伦询问了我们可能拥有的型号和颜色偏爱，并确保他们有很多选择，直到我们到达经销商为止，然后为我们排队。我们与ISaiah进行了试驾，他非常友好，信息丰富且易于交谈。当我们坐下来谈论价格时，以赛亚为我们提供了具有相似功能的不同汽车供我们选择。尽管我们最终使用的模型与我们最初打算的完全不同，但是以赛亚非常冷静，并能适应我们提出的许多问题和建议。他正在来回检查他们与核桃溪其他经销商的不同型号，并且来回奔波以得到经理的批准以降低价格。他为获得我们的业务而努力工作，对此我深表感谢。杰里米（Jeremy）一直在发短信给我，以确保我们得到他的同事的照顾。最终，杰里米给了我们一个我们无法抗拒的惊人交易，即使我们选择了更昂贵的模型，也无法通过我们爱上的汽车来完成。杰里米（Jeremy）实际上花了一些时间回到经销商处，并帮助我们进行文书处理。他给我的保险公司打了电话，为我们处理了很多细节。即使我们在午夜之前完成所有工作，这三名员工仍确保我们了解从定价到我们全新汽车的功能和细节的所有内容。他们帮助我们设置了我们的奔驰应用程序，将手机同步至蓝牙，甚至确保我们可以正常使用。我在经销商处获得的最佳体验。我绝对会向任何人推荐其中的任何一个。

对我来说，销售代表是Rush，他很了不起。他帮助我完成了整个过程，而他所做的就是如此轻松。我非常感谢他的所有努力，并感谢高速公路与我一起努力使汽车交付。

优质服务
A ++

出色的经验，从准时接机，轻松安排在线时间，与服务顾问的良好沟通以及所有维修均已成功完成。车被送回了，运转很好，看起来很好，完全洗净了。

一整天都无法找到服务部门中的任何人，最后零件部门的Venici让服务人员打电话给我。 Venici很棒，整个部门都很有礼貌和高效。由于您在2017年之前购买了零件，梅赛德斯的质量和客户服务质量也不佳，并且不会为您提供2年保修的正品零件。2016年和2017年出售的零件有什么区别？除了获得更差的保修外，什么都没有。我的S600中的全新零件在2年内就坏了，但梅赛德斯不在乎。只是糟糕的客户服务和服务部门并不关心开出$ 180,000和质量不佳的零件。

高速公路汽车通过电子邮件报价提供非常好的价格，而我们的销售人员黄洁仪非常友好，耐心，能够为我们的第一辆奔驰提供很好的价格。很好的经验！

轮胎失去了压力，最终被刺破了。轮胎专家Brian C对此进行了研究，并迅速进行了所有书面工作，包括订购新轮胎。重新安排到第二天对我有用的时间，Jose B负责完成整个维护工作。整体服务周到。客户满意。谢谢团队。

我在选择自己的梅赛德斯汽车方面经验丰富。 David Chao彻底解释了我所有的融资与租赁选择。我所有的问题都得到了适当回答，我很高兴知道我可以随时与David联络，以解决任何其他问题或疑虑。

我的服务顾问是MellV。那个家伙值得加薪...我不喜欢抢劫，通常不去，因为他们试图以高价抢劫您，但他很直率，为我省了很多钱打折。他将光带回经销商处进行维修。我一定会回到梅赛德斯获得服务。谢谢梅尔！

里德是我的客户服务提供商。这是梅赛德斯-奔驰经销店，因此我希望能得到很好的服务。但是我得到了很好的服务。里德（Reed）和工作人员使这次体验令人愉快，以至于我看不到自己要去加州贝尔蒙特的经销店以外的任何地方。尽管如此，我可能会从Belmont经销商那里购买我的下一辆梅赛德斯-奔驰。最后，里德是仅梅赛德斯-奔驰提供的高品质的典范。太棒了！

尼克·塞拉诺（Nick serrano）真正了解我们的汽车需求并解决了问题
谢谢

在线询问育空地区。经过几天没有反应。我收到一封电子邮件，指出她已经休假了几天，育空地区不再可用。商业行为不佳。请注意，我发送了一封以上的电子邮件。

总体而言，我对为妻子购买的汽车以及价格感到非常满意。但是，这里的推销员需要停止鼻子四处走动。我是一位向您购买10万辆汽车的客户，您无需像我欠您的东西那样行事，否则您会比我更好！

我将2014年的Sprinter Van送去维修，我的服务技术人员Nick Serrano带领我完成了要在面包车上完成的所有步骤。准时返回，我们准备再次上路，感谢高速公路和尼克的及时服务！

高速公路汽车对我们的E350进行复杂维修的速度给人留下了深刻的印象。我们的服务经理里德提供专业，周到的服务！让我们随时了解每一步。

我们在Ali和Kendrick的经历真是太好了。他们知识渊博，灵活多变，并兑现了所有承诺。我们在不到4小时的时间内就达成了交易，我们对自己的车辆和经验感到非常满意。我一直是忠实的梅赛德斯客户，与MB Fairfield，MB SF，RAB Motors和Autobahn合作超过25年。不要与其他人浪费时间，高速公路是最好的！

我希望我可以给这个地方零星。这个地方到处都是工人，他们认为自己比每个人都更好。这是我见过的最糟糕的客户服务。等待2个小时参加。特别是销售经理，他是个没用的老头。

凯文（Kevin）是迄今为止最好的销售员。他花时间和精力向我展示了我想要的汽车。他使过程变得轻松而轻松。谢谢凯文！

今天，一名服务经理从高速公路汽车公司来了，他很有礼貌，想知道他们如何恢复纽约州的信任并回到经销商那里。她去过那里一年，而我离开时不在那儿。她指出，我在那里购买了多辆汽车，并且已经为汽车维修了十年。我提到了集体诉讼，即法拉利与高速公路的诉讼，该诉讼影响了我目前购买的两辆未经授权的零件和产品，并为律师净赚了370,000美元。还有我必须在高速公路上使用的一百张证明书。更换安全气囊后，我们按计划的约会向他们展示了他们的位置，并告知他们即使没有收到通知也被取消了。当在一辆汽车上更换安全气囊时，他们打破了破折号，并试图在我提起汽车时试图通过明显的中断。他们终于同意换掉我的破折号了一个月。我向他们保证，如果没有破损就破了破折号的那名确定的工人不会在我的车上工作。在保修期内，天窗的内部结构得到了更换，而我从​​未使用过车顶。最近，我面临一张3,600美元的账单来更换相同的物品。当我向梅赛德斯抱怨时，他们给了我一些折扣。 ：对汽车制造商和授权经销商而言，这似乎毫无意义。从那以后，我经历了高速公路对同一B服务收取两倍的价格。所有高级服务代表都不再在高速公路上了，他们正试图从其他经销商那里聘请经验丰富的销售代表，现阶段我不信任高速公路，当被问到如何赚回钱时，我告诉服务经理，我不知道。

非常顺利和专业地访问服务部门。技术人员对我所遇到的车辆问题很乐于接受，当我把车辆退回时，一切似乎都运转良好。所以总体而言。

高速公路部门的服务部很棒。他们总是确保我有借车，整个员工都很专业。在过去的几年中，我们一直与Nick S合作，他总是反应迅速且乐于助人。

我将汽车送去进行首次年度服务检查。梅尔耐心地回答了我很多问题，非常有帮助。整个过程非常高效和专业。我是在So Cal买车的，但事先不知道需要预订礼车。经销商通过礼节性的班车提供游乐设施。

我和我丈夫最近从西德（Sead）租了一辆新车。他非常专业，乐于助人。他花时间解释我们的选择，并回答我们的问题。他让我们感到宾至如归，我们对整个体验感到满意。我们绝对向希望租赁或购买梅赛德斯的人推荐该经销店。

0星！找了辆车，约好了车，开车了两个小时，甚至沿途都叫了车。当我们驶入时，他们打电话说这辆车已经卖了！凯文是负责人！不要相信这些人！

梁先生，到目前为止，这是我们在汽车经销店有史以来最好的经历。
优质的服务，非常友善的人。
谢谢

加里

最后一刻约好了一个约会，让我感到惊讶。安德鲁很快就把我带到了路上，他们甚至有时间给我的车快速洗车并抽真空！谢谢安德鲁和团队！

只需获得2018年梅赛德斯-奔驰C300。很酷！名叫赵超的销售人员，他的确是出色和卓越。他知识渊博，效率高。感谢您的帮助！

我在梅赛德斯高速公路上有很棒的经验。我和吉米一起工作，他很棒。他找到了合适的汽车，与我一起制定了价格，并简化了购买体验。我会推荐他给市场上任何一辆新车的人。

我只想感谢Nick Serrano和Mark Nissen帮助我解决了我的问题，这是非常好的服务，请继续努力！

非常感谢您维修我的ML350。

一个非常满意的客户。
我的车一直处于li行状态。我计划在网上进行维修，并在几天后上了车。留给尼古拉斯吧。几个小时后，他打电话给我，解释了这个问题。几天后，我把车退了回来。那是2周前。我对结果感到非常满意，再次感觉就像是一辆新车。

我在2013年在这家经销店购买了我的汽车（2009 C300），并将其带到那里进行所有服务。多年以来，我不得不熄灭灯光，或者轮胎里没有空气。每次它都是一项补充服务，只需支付零件费用（通常在15美元以下）。我什至让他们的轮胎专家中的一位告诉我，在换灯，给轮胎加气或为雨刷器补液时，我绝对不应该为人工付费。

我最近遇到间歇性警报检查，轮胎气压低和驻车灯有问题。通常情况下，我会出现并进行修复，但由于它是间歇性的，所以我认为我应该让他们检查传感器。我预约了一个星期六。



这本来应该是一项补充服务，所以当我出现时被告知我的账单是$ 73.08，这让我感到震惊。这部分应该是$ 11.08。当我问收银员时，她甚至说如果只是更换灯泡，就不应该收取人工费。因此她寻呼了顾问。他没有任何意义，正在给我跑来跑去。他说，他们花了30多分钟才将其彻底清除掉。另外两个客户也有类似的问题，就是要为他们不同意的事情付费。我没有时间等他们，所以我付了账单就走了。

如果我输错了，我不想花大钱，所以我给圣何塞和弗里蒙特·梅塞德斯打电话。他们俩都说我不应该因为更换右前停车灯而被收取人工费用。因此，我打电话给服务经理，我们结束了电话标签的播放。我给他和cc零件和服务总监发了电子邮件，要求退还人工费，但没有回复我的电子邮件。我什至走了很远，找到了一张旧发票，上面显示我以前从未因更换灯泡而被要求人工费。

我当时在看二手梅赛德斯双门轿车，开车后，决定是一辆更合适的轿车。我回想起在高速公路汽车上看到的三厢车真是太好了，所以我停下来看看。那天买的很棒的车。 Vikram Giroh很棒，找到了一个对我有用的交易，我很高兴与Jagdeep在金融领域合作。我的整个经历很棒。我推荐高速公路和任何Sonic经销店。一大批专业人士！

最好还是什么都没有！

大卫·哈克（David Haak）
加利福尼亚康科德

优秀，知识丰富，耐心的销售人员，Kevin Luong！
我是梅赛德斯·奔驰的老客户，昨天的访问非常积极，因此我像往常一样继续租用C300。
辛格先生是一位出色而有风度的人，可以仔细地介绍财务细节。
再次，MB体验非常积极，令人非常愉快。

我对服务和员工的礼貌感到非常满意。我以为安东尼在照顾我们方面做得很好。我也喜欢新楼。这是真正的现代和干净。

出色的销售服务经验。凯文知道我们想要的是专业且易于处理的，从来没有让我们失望。
最佳的汽车销售经验。爱我的车。

迄今为止，高速公路汽车是海湾地区最差的MB经销商。除非您想直接从他们的库存中购买车辆，否则他们不会为您付出任何努力。 3年前，我试图通过高速公路特别订购车辆。他们提供的交易令人信服，销售人员很友好。我耐心地等待了3.5个月，以便我的车辆到达。每个月我都要检查状态，并被告知一切进展正常。在等待期结束时，没有汽车到达。经过多次通话后，我终于被告知发生了错误，并且从未订购过这辆车。我没有道歉，也没有尝试纠正这种情况。他们确实提出要再下一笔订单，但是却没有胆量让我放下另一笔定金。我把业务转移到其他地方。

前进到现在，我又在购物。由于进行了漂亮的重新设计，我决定给高速公路第二次机会。和以前一样，我将特别订购要我真正想要的车辆。即使如此，在下订单之前，仍然有必要驾驶车辆。您必须弄清楚自己是否真正喜欢驾驶它。在高速公路的存货中找到一辆C63轿车并设置了试驾约会后，我开车去贝尔蒙特，却被告知他们不试驾AMG车辆。必须先开始文书工作（基本上先购买，然后试驾）。如果这实际上是策略，则应在设置试驾约会之前明确说明。当然，这根本不是他们的政策。我不确定他们是否不想打扰将汽车拉出来进行试驾，或者他们是否不相信三十多岁的人可以负担得起AMG（可笑，这是硅谷），但是无论如何这表明他们根本不在乎的原因，除非您当天要买车。和以前一样，销售人员很棒，但是通用汽车没有能力，高速公路仍然运营不善。

我拥有多辆新奔驰车，但此后我再也不能给高速公路了。他们只是对人不好，只关心当天的销售数字。对于丰田经销商而言，这可能很好，但是MB应该更好。基本上，海湾地区的所有其他Benz经销商都至少假装关心。

David Chao是一名职业玩家。非常了解所有梅赛德斯·奔驰的汽车，并且与我合作非常愉快。简单，直接，无压力的销售流程。在大约一个小时内完成了整个工作，我爱上了我的AMG C63S。

梅尔是帮我开车的人。尽管等待时间相当长，但Mell确保确保向我更新有关我的汽车的状态。他们能够订购新零件并修理我的车。

我之所以去这家经销店，是因为我父亲在这里买了他的梅赛德斯轿车，并得到了很好的照顾。因此，他建议我去这里，这对我来说是一次非常难忘而随和的经历。我非常感谢Mike和Wais，他们非常满足我的需求以及我对第一辆梅赛德斯和我的财务状况的要求。我将来会无限期地回购我的所有汽车。

我将2014年的E350带入了20k服务，服务再一次很棒。 A几天前已经约好了，当我到达时，我受到了很好的问候，并护送我的顾问Ernie Nolasco。他准备了所有文件，在友好的聊天之后，我去了客户休息室。穿梭司机进来没多久就花了我十分钟，此后不久我就回家了。那天晚些时候我的车已经准备好了，但是直到第二天我才去接车。他们洗了车后，汽车很干净。我也为这项服务的费用感到高兴；我希望它会更多，因为20k服务是一项主要服务。

感谢Ernie和高速公路上的每个人都对我和我的梅赛德斯汽车给予了如此出色的照顾。

马克·沃克特

糟糕的服务经验。
星期四下车维修的SUV，被告知我会在一两天内得到更新。 2天后无人接听。致电服务部门进行更新，没人能告诉我我的汽车状态。被告知有人会打电话给我更新并获取有关借贷车辆的信息。第二周星期一仍然没有电话。我在星期二再次致电以获取最新消息并与经理交谈，但被告知他正在开会。他们会获取我的联系信息，并说我会被回电。从来没有回电话。当天晚些时候再次致电，但仍然没有服务经理可以与您通话。终于在星期三早上，我接到了我的服务顾问的电话，他在过去6天没有为您的联系而道歉，并通知我当天晚些时候应该洗车。
第二天早上，我去取车，并在发票上注意到，我的车上还有两个其他问题需要解决。我既没有被告知这些问题，也没有被问到是否愿意照顾我。但是发票上注明“客户将在以后执行工作”。 （感谢您为我做出决定）。
到达经销商后，终于与服务经理进行了交谈，他为服务顾问道歉，但也承认在过去的6天里他无能为力。
您不会从国内经销商那里得到这种服务，更不用说奔驰经销商了。
我建议您以后不要选择Andrew作为您的服务顾问。

我最近从Audubon汽车公司购买了短跑货车，与Mikey V一起工作。

我住在爱达荷州，并把货车运给我，所以我不必支付加利福尼亚销售税。大量节省！